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屋根・神奈川県・足柄下郡の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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7件中1〜7件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/01/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせの上、施工の段取り、提案内容、技術力、対応等誠意ある仕事をしていただき感謝しております。
天候に左右され、工期が長引いてしまった事に対しても大変配慮していただき、納得のいくリフォームを施して下さいました。
金額的には満足していますが、見積もりに関して、欲を言えば素人が分かり易い基礎計算をしていただけましたらと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介もあり、他社との見積もりもしたが、施工内容と金額に納得出来たから。

リフォーム会社からの返答

この度は、雨漏りを起因とする外装工事という事で、お打合せを重ね年内に十分完了出来る予定を立て、工事に臨みましたが想定外な事や想像以上の強風により年を跨ぐことのなりました事に対しまして、深いご理解・ご協力を下さいまして本当にありがとうございました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 足柄下郡湯河原町
価格 4,440,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/02/27
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

解体工事で天井上に 廃材撤去用ビニル袋(抜いたクギ入り)を 落としたまま帰っていたので 当方で取り除いた。

当初 当方が出した図面通りできていない施工箇所が有り 担当者に連絡、業者を呼び出して やり直させた。
各工事都度 担当者が来て仕上がりを確認しないので 当方が屋根に上がって確認しなければ ならなかった。

工事終ってみて 金額の割に こんなものなのかと 思うしかなかった。

この会社に決めた理由

見積り内容で項目別にはっきりしていたから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。施工に際しましては、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現場確認や報告においても配慮が足らず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。工事進捗確認の徹底を改めて社内に共有し、今後はお客さまにご満足いただける工事が出来るよう、工事品質の向上に努めて精進してまいりますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 足柄下郡湯河原町
価格 1,690,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根
1 /5
工事完了日:2018/07/27
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて(ペンキ仕上げ)において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。

リフォーム会社からの返答

この度は大変ご迷惑、ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、工事中の点検等、お客さまに大変ご負担をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。工事中にお客さまからのご指摘を受け、弊社の対応が後追いとなってしまう事が多々あり、このようなご指摘に至ったものと認識しております。本件に関してましては会社全体で共有し、再発防止に努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 足柄下郡真鶴町
価格 5,030,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 洗面 外壁 屋根 ダイニング 廊下
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/01/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

樋や壁面もきれいにしていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格と施工法の提示

リフォーム会社からの返答

K様 L社のNでございます。 お声の登録をいただきましてありがとうございました。
K様にご納得頂ける価格と施工法をご提示出来、当社にお決めいただけたこと嬉しく思います。
年末に工期を決定して・色をお決めいただき・必要書類の取り交わしを行い、年明けに予定通り工事を行うことが出来ましたのも遠方にお住まいのK様とお電話やメール等を利用しスムーズにやり取りを行うことが出来たからと思っております。色々とご協力いただけましたこと感謝いたします。
何かお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、弊社をご利用くださいましてありがとうございました。

施工地 神奈川県 足柄下郡湯河原町
価格 345,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 屋根
5 /5
工事完了日:2015/04/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

メンテナンス工事は初めてで、多少不安もありましたが、工事内容や対応がわかりやすく、きれいに仕上がり、大変満足しております。

施工地 神奈川県 足柄下郡湯河原町
価格 961,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2013/09/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ペンキの色見本が小さくてイメージしにくかったのですが、大きめの色見本を作っていただけたので、実際の色調がよくわかり、本当に助かりました。外装リフォームをして以前より落ち着いた感じに仕上がり、とても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から遠隔地にある別荘のリフォームなので、現地で信頼のおける工務店に依頼したかったから。

施工地 神奈川県 足柄下郡箱根町
価格 1,932,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/02/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

普段居住しておらず、細かい調整ができない条件下で、要望通りの工事をしてもらえたと思っています。仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

普段居住していない物件への工事なので、「工事の進捗管理を完全に任せられること」「工事の内容と仕上がりが説明から具体的にイメージできること」を選択の基準にしていました。一番そのイメージに近い業者だったので。

リフォーム会社からの返答

お客様の声ご登録頂きありがとうございます。海沿いの別荘の様なご利用をされているお家でしたがお客様のご協力により遠方ですが宿泊等もさせて頂き予算も下げる事ができ弊社としてもとても工事が行いやすかった事に感謝しております。弊社15年前迄は神奈川・静岡地区の別荘地をよく建築しておりました都合上遠方には慣れた職人が多かったのも大変満足の評価の一つと考えております。また何かお役にたてる事がありましたらお力添えさせて頂きたく存じます。この度は御依頼誠にありがとう御座いました。

施工地 神奈川県 足柄下郡湯河原町
価格 1,992,468円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 リビング 廊下 階段
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