神奈川県の評判・口コミ（1201ページ目）

遅くなりましたが、ほぼ問題が解消したので報告します。最初の対応（営業の方）は非常に良く、お客の立場で対応していただき、また、技術的にも詳しく、こちらの質問に対し、十分納得のいく説明であり、即お願いすることにしました。ただし、施行後、（１）トイレの水が止まらないときがある。（２）壁面の角の目地部分で一部すきまがある。（３）トイレの水が漏れる（４ヶ月後から）、（４）タナのトビラが閉まらない、等の不具合があり、４ヶ月ほど様子をみて、連絡を入れました。それに対し、即対応をいただき、（１）はまだ様子を見る必要があるようですが、それ以外は即解決しました。プロとして、施工の不具合を無くす努力を今後期待しますが、不具合があった時の対応には満足しています。

貴社のご対応は満足しております。特にご紹介の内壁紙業者さんの仕事振りは大変満足のいくものでした。ただし、バスのタイル張り業者さんに関しましては、比して仕上がり度の満足度は落ちるものでした（仕上がり面の凹凸、施工期間、仕事取り掛かり時間等で）。上記の評価では、これまでリフォームの経験がないので「普通」の基準を知らないため、総じて満足とさせていただきました。このように満足結果を得られたのは、ご担当者の迅速な動きと、何よりその場での提案内容によるものです（他社と比して一段階早く話が動きます）。ちなみに、貴社をあい見積もり参加にお呼びしたのはＨＰのわかりやすさでした。

営業担当の応対は爽やかで、要求に速やかに、的確に対応して頂き、気持ち良く発注出来た。工事結果にも満足しています。業者選定に当たっては、

全体として対応は親切で好感が持てた。細部で少々寸法違いの破綻はあるが、小回りのききの良さでカバーしている。料金もまあ妥当と思います。施工完了直後であり特なる不備は気がつきませんが、満足判定は今後のアフタケア次第と思います。

ホームプロに登録してから数時間のうちに２社から返信をもらい、その時点で先方から商品を指定しての細かな見積もりもいただいたことで価格や商品の具体的なイメージを固めることが出来ました。数日後にはその２社の現地調査が行われ、商品説明や工事の段取りなどを説明してもらい、価格やサービスなどの点で納得のいく業者さんを選んで契約できました。お願いしたK社の明瞭で細かい見積もり、営業担当や職人さんの丁寧な仕事に大変満足です。工事完了までなんの問題もなくスムーズにやりとりができ、最初リフォームにとりかかるのがおっくうだったのですが、とてもラクにできました。よい業者さんと出会えたので、今後もまた何かあればお世話になりたいと思っています。

トラブルの発生に際しクレームの対応、話し合いや補修の時間で不満や精神的ストレスを感じました。

昨年、居間、キッチンをリフォームし、２度目の利用をさせて頂きました。狭く変型した浴室で大変やりにくい工事だったと思います。アクシデントもありましたが、価格、仕上がり共満足できるものになり家族全員喜んでおります。

（１）小さな色見本（約１０平方ｃｍ）で塗装色を選択したため、イメージと異なる外観となり残念だ。

最初のメールのやりとりの段階から質問に対し懇切丁寧な対応をしていただき信頼できる会社と感じました。見積もりでもこちらの工事の要望と希望価格を上手く調整していただき、結果的に希望通りの価格で契約となりました。購入した中古戸建のリフォームだったため、実際の作業はほとんど見る機会はありませんでしたが、工事の仕上がりについては十分満足できる仕上がりとなっており、一部不具合箇所にも迅速で真摯な対応をしていただき、非常に満足しています。予算の関係でリフォームを見送った箇所もありましたが、これだけの仕上がりであれば一緒にお願いすればよかったかなと思いました。今後もリフォームを行うときにはぜひお願いしたいと思います。

工事部分の仕上がり、価格に関しては満足できる物でしたが、工事中の養生が悪く、一日の工事の終了後の掃除が大変でした、その他、材料の入荷等で、工事が遅れたりしましたが、総合的に見ると、キングリホームさんに依頼して良かったと思います、今後、工事等がありましたら、依頼したいと思います