和室の評判・口コミ（65ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を良く理解して頂き、貴社にお世話になってとても良かったと思っています。クロスの張替え業者の方や大工さん、また畳の交換業者さんにも無理を聞いていただき、満足のいくリフォームが出来たと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を良く理解して、適切な提案をしてくれたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社、そして、担当して頂いたMさん、私たち家族3人がこれから長く住む場所を手掛けて頂き、大変ありがたく感謝しております。リフォームは、人の人生を豊かにするスゴイ仕事だと思います。もし、私や家族の近くでリフォームする方がいれば、胸を張って紹介させていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いします。感謝を込めて

この会社に決めた理由

何社かご紹介いただきましたが、その中でこちらの会社は、①自前の職人さんでリフォームをして頂けること。②こちらの会社が隣の市ということ。③担当をして頂いたMさんとのメールでのやり取りが誠実であると感じたこと。④Mさんが、とにかくマイルドで、お話がしやすく、且つ、最後まで一貫して責任を持っていただけること。これらが決めてとなりました。本当にこちらの会社に決めて良かったと感じています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、現場監督さんともに大変良い方でとても良いリフォームが出来ました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせの対応で
担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは想像以上に決めることが多く、決めたはずなのにまた迷ってみたり…と大変でした。でもこちらの会社は営業担当の方も、デザイン担当の方も、現場監督の方も、皆さん親切に対応してくださいました！残念な気持ちになったことはひとつもありません。
他社のプランは「予算内の最低限のリフォーム」か、「予算オーバー覚悟のフルリフォーム」でしたが、こちらの会社は「予算内の素敵なリフォーム」を実現してくれました。
新しい部屋を眺めては「あぁ、やっぱりこの色にして良かったなぁ」「浴室選びも時間かかったなぁ」「あの時、ギリギリでドアの変更をお願いしたけど、希望通りになって本当に良かった～」など、いろいろ思い出しては、そこに皆さんのご提案やご配慮がたくさんあったことに感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1回目の打ち合わせの後、各社図案と見積もりを出してくれましたが、こちらの会社だけが予算内できちんと要望を形にしてくれました。
人生でおそらく一度きりのリフォーム。何から始めれば良いのかもわかっていませんでしたが、とても丁寧に教えていただきました。
はじめは「複数の会社から、どうやって1社に決めるんだろう？」と思っていましたが、数回打ち合わせをした時点で、「ここしかないな」と確信しました。そのくらい、カスタマーファーストを感じることのできる会社です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の真面目で真摯な姿勢と対応、丁寧な工事と作業後の掃除など、さすが「優良会員表彰」を受けた会社だと思いました。
施工工事をしていただいたKさん、昼食もせずに作業をしていただきありがとうございました！
施工完了からまだ1週間程ですが、内窓の効果が出ている様です。ありがとうございました。

契約書について一言
最終契約段階で、100万以下は「注文書」で契約していると言われた時は驚きましたが、直ぐに「契約書」で対応してもらい安堵しました。額に関わらず契約書での対応が好ましく思いました。

この会社に決めた理由

「概算見積もり要請」に対して、きちっと見積書での返信があり、価格も希望レベルだった為、正式見積もり依頼。営業担当者の対応も真面目で信頼できる様子で、複数の見積もり要請にも快く対応、問合せへの対応も真面目で納得の価格だった為、契約しました。
「優良会員表彰」の会社だったことも安心して決めた要因になった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせに来て下さるかたと、実際に施工して下さるかたが一緒なので(代表のIさん)、話が早いです。素人が色々思いついたことを、メリット・デメリットをきちんと伝えて下さり、けれど最終的な判断は依頼主の希望に委ねて下さるので、意見を押し付けられるようなことはありません。気さくに話して下さり、コミュニケーションが取りやすいのは、本当に助かりました。
仕事はもちろん迅速・丁寧で、大満足です。後に介護用の手すりを付けるための壁の下地作成とクロス貼り替えを主にお願いいたしました。
クリーニングも、Iさんがいつもお願いしている業者さんに入っていただきました。気心の知れた仲なことから、お互いの作業のタイミングに合わせて臨機応変に作業を組んでいただけるので、全体の工期の短縮に繋がると思います。
この度は本当にありがとうございました！他のお客さんにも、自信を持ってお薦めいたします。

この会社に決めた理由

マンションの部屋での改修だったのですが、完了希望日や納期から判断して、管理組合に許可申請書を今すぐ出した方が良いとアドバイスをいただきました。初めてのことで全く気がついていなかったので、初回のメッセージからすでに親身になって下さったところに信頼を寄せました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらの会社にお世話になって良かったと思っています。
大工さんや塗装関係の方にも無理を聞いていただき、満足のいくリフォームが出来たと思っています。今後何かあった時も頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がそこそこ良く、施工例数もそこそこ多かった。
・担当者が女性で女性ならではの細やかな配慮があった。
・担当者がこちらの希望に耳を傾け、要望に沿ったプランを提案してくれた。
・大手に無い小回りが利くと思った。
・価格的にも納得のいく範囲であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、フローリングをメインに、壁のクロス、和室の畳.襖等をお願いしましたがどれも他社より安く、特にフローリングに関しては在庫品と言うことでしたが、本当に安かったです。それでも、安かろう悪かろうと言うことはなく、施工の仕上がりもいうことなく、また社長はじめ、社員の方、職人さんまでも、素晴らしい対応でした。

もし、リフォームを考えてる知人がいたら本当にお薦めしたいです。

この会社に決めた理由

フローリングに強いという点。
適正な価格。
短時間で感じた社長の人柄。

お客さまのご感想

急遽、工程変更があり、いつ、人何をするのか不明な作業があり、職人さんとの連携が悪く感じた。

この会社に決めた理由

価格が安かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応と価格の点で良かった。
説明がきちんとしていた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が良かった。
業者の会社が割と近かった。