和室の評判・口コミ（58ページ目）

お客さまのご感想

何度もやり直し工事があり、完成が遅れて大変だった。経験不足な方が多い印象。
使用不可能な不具合があっても（誰が見ても分かる）、そのまま引き渡しされて怪我をした。気づかなかったとの事だが、そんなはずはなく、怠慢だと思う。床リペアは素人レベルの職人で、最初の仕上がりは酷かった。不具合があった場合、何度も対応していただけるのが救いだった。しかし、そのやり直しの度にまた不具合が起こったり、正しい指示が伝わっていなかったりと、質は高くないと感じた。やり直ししても跡は残るし、最初のようにキレイにならないが、それに対する値引きはない。担当スタッフは工事中、サングラスをかけてきたり、マンションの真横でタバコを吸って、見られたらタバコを捨て走ってどこかへ行ったりと、マナーが良くなかった。予備日をとっていたにも関わらず対応してもらえず、提案力も低かったので、次はもっとプロ意識を持った方にお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事をして下さった職人の方々もみなさん礼儀正しく感じの良い方ばかりでした。工事を進める上での説明も詳しくわかりやすく話して下さいました。メールでのやり取りも迅速に対応してくれます。
子供部屋の和室を洋室へと改装して頂いたのですが、すごく素敵な部屋になり、子供も大満足しています。壁紙や天井の仕上がりもとてもきれいです。工事の間は、毎日帰る前に丁寧にお掃除して下さり感心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
お見積もりに来て頂いた時の担当者の方の対応が良かったから。また、担当の方が、工事の間、家が無人になっても大丈夫と言って下さり、安心してお任せ出来そうな会社だと思ったから。
見積書の内容が詳細に記載されていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理をいっぱい言いましたが、色々と相談に乗ってもらって早い着工と施工に納得いっております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。感謝しかありません。

この会社に決めた理由

早い返答と営業さんの正直、熱心な姿勢が感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程通り、スムーズな進行で、安心感があった。住みながらのリフォームでも、あまり不便を感じなかった。
担当の方、大工の方、こちらの要求に気持ち良く対応していただきました。

この会社に決めた理由

図面と見積もりの提示が、わかりやすかった。住みながらのリフォームが出来るという安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。本当に満足のいく仕上りでした。知人がリフォームを検討する場合には必ずこちらの会社をご紹介させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったこと及び同社を推薦されたから。
・担当の方が信頼できると考えたから。
・６社に見積もり依頼をしましたが品質も担保された上での最安値と考えられたこと。
・大工さん、クロス屋さんなどベテラン且つ腕の立つ方を手配していただけるとの事前
　説明でしたが正にその通りでした。仕上りに大満足でした。
・工事途中で変更したい点が出てきた際もすぐに動いていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢の父が住みながらでしたので、やりにくい部分もあったと思いますが、担当の方、現場監督さん、職人さん、皆さん親切に対応いただき、感謝しています。
住みながらということで、荷物の移動を含めた工期や廃棄についても配慮いただき、大変助かりました。
建具もショールームでほぼ決めることができたので、満足しています。
途中の変更にも臨機応変に対応いただき、迷ったところは適切なアドバイスもいただけたと思います。
建物の傷んでいる部分も修繕でき、電気系統の心配事も改善できて、大変良かったです。
何より家族のストレスが減りました(笑)
アフターフォローも含め、また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったのと、過去に似たような環境でのコメントがあった
・見積の段階で現場の方もいらして、具体的にできるできないが想像しやすかった
・場所が近く、アフターフォローも安心できそうだった
・価格も妥当だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間が割けなくて書類などはPDFで対応して頂きました。早い時間から仕上がるまでキッチリやって頂きました。若い方の指導も行っていた様ですが、若い方の態度も良かったです。丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

週末土曜日にも対応して頂けたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か家に来ていただき、Zoomでも打ち合わせしました。決めた事はすぐに書面でメールしてもらえましたので安心感はありました。
納期も滞る事なく予定通りで仕上がりもとても満足しています。
家全体が明るくなり、子供たちが一人一人の部屋を持ちたいという望みも叶い、家族がいい距離感で過ごせています。
こちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

既に2社に見積もりしてもらっていたが、2社目の対応があまりに酷く、もうリフォームするモチベーションすら上がらずやめようかなと考えていました。最後にもう一社と決めて貴社に来てもらいました。こちらのお話をよく聞いてもらえて、見積もりやデザインの提示も早く、出来上がりのイメージが湧いて来て、やっぱりリフォームやりたいなと思わせてくれました。これも何かの縁かと思いこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方お二人とも、非常に好感が持て、信頼できら方でした。
計画時点でも、色々ご相談し、アドバイスを受けながら、全体的に大変満足できる仕上がりにしていただけました。
引渡し後、仕上がりなどでいくつか気になった点があり、ご相談させていただくことがありましたが、誠実に丁寧な対応をいただき、完璧なフォローをしてもらえました。
今後も何かあればお願いしたいと思える会社だと思います。
御社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価ぎ高かったこと
・現地見積りの際、こちらの話をしっかり聞いてくれて、希望にそった提案をしてもらえたこと
・内容と金額が希望に見合う計画を作ってもらえたこと
・しっかり相談しながらリフォームを進められそうだと感じたこと