和室の評判・口コミ（45ページ目）

お客さまのご感想

担当者との打ち合わせ3回で時間が守られたことは一度もない。リビング隣の和室の工事だったが養生なしで窓を開けたまま工事をされた為、解体などで出る粉塵がリビングに充満し業者が帰ってから電化製品、家具、床など掃除機から雑巾掛け、ほぼ徹夜の3日間だった。季節柄虫も大量に入って来て不快。不具合の指摘について「完璧を求められたらリフォーム会社なんてやってられない」と吐き捨てられた。メッセージのやりとりではこちらが送ったことの半分も答えが来ず、何度も再送、催促しないとならず。保証書はこちらからしつこく内容を確認して文書でと要望しないともらえない。またメーカー保証より業者の保証の方が短いという謎。担当者は許可なく窓を開け、大声で話す為近所迷惑でやめるよう諭すと「出してない、聞かれたらマズイのか？」と信じられない発言。押し入れのリフォームで「汚い」と2回も口走られ、発言に配慮がなさすぎる。

この会社に決めた理由

ホームプロのトップページに「しつこい営業はしない。職人任せにせず打ち合わせ通りの工事をする。営業が打ち合わせから現場監督、引き渡しまで行う」とあったから。
結果→社長が担当、初対面の現調で「ウチとしてはひっぱられても困る」と言われ、大きなリフォームにも関わらず決断を急がされた。社長からの提案にて決定したことが職人に伝わっておらず、確認すると言ってないと言われ打ち合わせとは違う仕上がりになった。また3日間の工事中、社長は一度も現場監督に現れず、休み⇔出張と話が二転三転して信頼出来なくなった。引き渡しにも来ず。工事終了時に企業理念（上記）を社長に問うと一言も答えられなかった。頭に入ってもいないことが行動に移せるはずもなく、この業者を選んだことを後悔した。現在はその文言が消えている模様。契約交わした直後、「良い口コミ書いて」と催促、全く不適切。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿う感じで何度も見積もり出し直してくださり、仕上がりととてもきれいで満足しております。
また機会あればお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

サイトでの評価がよく、家から近くてお値段も他と比べて大変良心的と思ったので契約させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスの速さ、見積もりまでの時間と内容の丁寧さが決めてでした。仕上がりもお値段以上のものとなり大変満足しております。また何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロを利用したのが初めての中、レスポンスが一番早かったのがこちらの会社でした。レスポンスの早さ、見積もりまでの時間など迅速にしかも丁寧に説明や建具の確認などがあったので契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

理想通りのリフォームができ、快適に暮らしています。
迅速な対応に感謝しています。

この会社に決めた理由

企画、提案が実生活に必要な事項であり、的確な提案であったこと。
また、他社では施工が不可能と言われたことも、実際には施工できるとの提案があり、経験と技術力に信頼ができると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足しました。
追加で工事をお願いしたら、すぐにやってきていただいて、親切に対応していただきました。
今回の工事では依頼していなくて、関係ない所ですが。電器温水器が故障しているか、見ていただき、助かりました。
また何かリフォーム箇所があったりしたら、頼みたいと思います。
友達にも紹介したい会社でした。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社専任の大工さんがいるとホームページに書いてあり、見積もりを申し込みしました。見積もりのとき、人柄も良い印象でした。中古住宅だったので、フローリング、キッチンなどの美装もやっていると聞きました。
他社の見積もりと余り変わらない感じでしたが、美装もあるので、お願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前の説明、他の住戸への配慮なども丁寧に対応していただいた上、リフォーム自体の仕上がりも素晴らしいもので大変満足しております。こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

評価の高さ、下見での説明、見積もりの金額面、クレジットカードが使用できる点などを総合的に評価して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住居を含め大掛かりなリフォームとなりましたが、予算の中で限りなく理想に近づけてくださり本当に感謝しています。納得できるまで丁寧に説明してくださり、工事後のフォローもご親切にありがとうございました。
また機会がありましたら是非よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことがきっかけでした。
見積りを依頼した際、丁寧な説明と誠実な対応が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階での、こちらの希望はもちろんのこと、色々提案もしていただきとても良かったです。
施工中も迅速な対応や丁寧な説明をしていただき、安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

自宅からも近く、周りからの評判も良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでしたが、不便が最小限になるように工事計画を立てていただき進めることができました。
こちらの要望もすべて聞いていただけて良かったです。
天井のクロスに問題がありましたが、素早く対応していただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと、知人が既にこの会社でリフォームを済ませていて評価が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関わって頂いた職人さん全てが温かく丁寧でした。
終了時には、寂しくなるほど。


お陰様で、とても居心地よく過ごしております。お世話になり、ありがとうございました。
また、宜しくお願い致しますm(_ _)m

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が良かったから。
最初、女性の方が施工前後を写真で掲載してくれ、とてもわかりやすかったから。
担当者が、素早く対応して頂き信頼でき安心したから。
あと一社見積もりをとってもらおうとしたけど、対象的でしたので。