和室の評判・口コミ（26ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

改めまして、今回は、リフォームをお引き受けいただき、ありがとうございました。
リフォームはテレビで観るだけのものだと思っていましたが、1度きりの人生だしと考え、思い切って踏み出してみました。

リフォームが進んでいく過程で、一緒に進捗状況を確認する機会が何度もあり、安心してお願いできました。
次お願いするときは、私が土地を買ってビルを建てるところからスタートします。
その際は関連する仕事の全てをこちらの会社にお願い致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

この部分の修繕は可能、この部分の修繕は現実的ではないなど、予算の枠と建物の現実を踏まえた提案をしていただいたことが大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初からの最後まで、丁寧な対応をしてくださり、ご近所さんにまで説明をしてくださり、大変素晴らしい気遣いでした…値段も良心的で、大満足意外評価のしようがありません…巡りあえてよかったです…次回も必ずここでお願いしたいです！

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄の良さと安心感、良心的な値段でさらに安心しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、何をどうすればいいのかわからず、不安でしたが、どんな質問にも優しく丁寧に説明してくれました。
工事担当の方々も、いい人たちでした。仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

はじめの予算では到底できない内容のリフォームを希望していましたが、ムリとは言わず、丁寧に話をきいてくれて、いらない設備はつけない、シンプルなスタイルのリフォームを一緒に考えてくれました。結果、倍近くの予算になりましたが、必要な工事を最適な価格でしてくれたので満足しています。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

意向に合致すると判断した

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

金額が他社より安かったので施工に少し不安がありましたが、期待以上の完成で大満足です。施行中も作業の合間に確認の連絡があり、完成後の相違も無く任せて良かったと思っています。下見に来られた大工さんも愛想が良くこちらの要望通り仕上げてもらい満足です。他の職人さん達も好印象で腕も確かだと思います。

この会社に決めた理由

・4社で比較検討し価格の安さに魅力がありました。予算内で予定以外の部屋のクロスとフローリングの張り替えも出来る事になったのが決め手です。
・最終2社に絞った段階ではA社の方が優勢でしたが、当初の予定以外の作業を追加して再度見積もりを取った時にA社の金額が大幅にアップし納得感が無くなったためこちらの会社に決めました。
・担当の方に何度も見積もり作成をお願いし、その度に足を運んでもらいましたが気持ちよく対応してもらいました。
・A社以外の会社は見積もりに金額が抜けていたり成約を急がす様な商談の進め方もあり不信感がありました。その点こちらの会社は見積もりも明確で担当者の説明や受け応えもしっかりしていて任せてみようと思いました。
・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性の方で、とても話しやすくて何度も連絡してくれました。工事の進捗状況の写真を送ってくれたり、途中で案内しながら説明してくれたり、壁紙や、キッチンの色など迷ったところの相談に何度も乗ってもらいました。私の身長が低くても、使いやすいように、95歳の母が使いやすいようにとすごくたくさん考えていただきました。私の好きなキャラクターの趣味に合わせて壁紙を選んでくれたり、画鋲を刺したくない壁をマグネットにしてくれたり、お風呂をドアを引き戸にしてくれたりと結構勇気のいる決断の背中を押してくれて、素晴らしい出来上がりとなりました。完成してからも、少しでも気になるところを相談すると、打てば響くようにすぐに対応してくれました。引き渡しの時も、実際に住んで気になるところが少しでもあれば、連絡してくださいと言ってくださり、引っ越すのがとても楽しみです｡たくさんお世話になりました。とても信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

見積もりの時、2人で来てくれたこと。考えてもいなかったけど、私の身長を見てすぐにスイッチの位置を低くすることもできますと提案してくれたこと。とても話しやすくて、主婦目線でいろいろ話せたこと。私が提案したこと(洗面所のコーキングのこと)が、それはうまくいかないとはっきり言ってくれたことです。そして、ショールームに一緒に行ってくれて、これから長く私が住む上で一番良い方法を考えて見積もってくれたことが、決め手です。もちろん、価格もとても抑えた提案でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの指定や要望が結構あったのですが、打ち合わせも柔軟で、なんども見積もりをしてくれました、わからないところは意見をいただけたり、逆に希望と価格のいいところを探っていただき、工事中は途中経過や問題点もこまめに連絡していただいたので特に大きな問題なく完工しました。　またのちのちリフォームがある場合はこちらにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積をした時点で細かく記載されていて、変更したい箇所が多々あったために、応対のきめ細かさに重きをおきました。また、担当が同性ということもあり話易かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応いただけた事は、評価します。仕上がりも綺麗で、満足しています。
ですが、施行日前日まで当日の打ち合わせがなく（しかもこちらから連絡）、当日作業手順が変更になり、家具等の移動が大変でした。また、「作業日数は3日あれば十分」とのことでしたが、当然のように追加日を要求され、結局4日かかり、仕事等のスケジュール変更が大変でした。営業と職人さんとのコミュニケーション不足と思います。その分、値引きしてほしいくらいでした。
コンセント部分も交換し、追加料金が発生しました。このような可能性があるということも、事前に伝えてほしかったです

この会社に決めた理由

他社がアポをすっぽかし、その後の対応も悪かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いして、本当によかったです。
素人には分からないことも、分かりやすく丁寧に説明してくださり、安心感がありました。また、リフォームをする上で、迷ったところが多々ありましたが、こちらの意見を踏まえた上で代替案などを提示してくださり、常にこちらに寄り添った提案をしてくださいました。
ローン会社やガス会社などへの連絡も代行して、行ってくださったり、料金以外のところで蜂の巣の駆除やゴミの処理など快く引き受けてくださいました。本当に感謝しきれません。
連絡のレスポンスも早く、ありがたかったです。

また機会があれば、絶対にこちらの会社にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、説明が丁寧だったから。
親身になって話を聞いてくれそうな気がした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約どおりの仕事はしていただいた。
ただ、襖取っ手を壊れているものだけ交換したので、目立つ場所の色がチグハグになってしまったこと。
次第に馴染むとのことだが、修理の際に一本連絡いただけたら、全部交換とお願いしたかった。

この会社に決めた理由

自宅から近く、営業の方の対応からかかりつけ医のような存在になってくれそうに感じた。