リフォーム会社紹介
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トイレ・兵庫県の評判・口コミ（39ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：兵庫県
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
またお願いします
この会社に決めた理由
見積もり時の網戸の相談において安易に買い替えで進めず、その場でドライバーを使ってフレーム調整をして買い替えずに済まないかチャレンジしていただけたので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り誠にありがとうございました。お客様のお声を励みに、これからもより一層精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 193,512円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・他社よりお安かったです
・水回りやガスのリフォームが得意な会社様だと思います、他社ではできないと言われた内容を対応していただけて満足です。
良くなかった点
・クリーニングがなかった
美装費として4万円が見積もりに入っていて、クリーニングのようなことをしてもらえるとおもっていましたが、工事後に掃き掃除をした程度のようでした。新品の洗面台に泥を洗ったあとがそのままでした。
・クロスの貼り替えの仕上がりが汚かった。
・カーテンレールがきちんと取り付けられていなかった。
ネジがすぐに外れたりカーテンをつけたら落ちてくるということが発生しました。
カーテンレールのネジがきちんと取り付けられていないことを連絡しましたが、後ほど連絡しますと返事がきただけで半年経ちました。諦めもありこちらからも催促はしませんでした。
この会社に決めた理由
見積り依頼から回答までが一番早かったため。
今回のリフォームで重視していた風呂の追い焚きをつけることと食洗機の設置が他の施工会社ではできないと言われていたのをできると言っていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
施工後の確認不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
各職人には厳重に注意、指導いたしました。
今後このようなことがないよう、確認の徹底、これまで以上にお客様の大切なお住まいに細心の注意と最大限の配慮をさせていただき、担当者一人に任せるのではなく、会社として管理していくよう努めて参ります。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,826,528円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
職人さんは皆マナーよく、特にクロスは綺麗に仕上がり、満足。
一部破損があった部分も連絡後問題なく直していただきました。
営業担当者はレスポンスは良く、提案も適格で参考になりましたが、
・見積り数量を間違える
・見積り2重に入れる・抜け
・職人さんに連絡が通っていない
・作業がない日もあるという連絡がない
見積り、仕様は言った言わないになる可能性があるので、必要事項は全てメール・書面でやりとりしていますが、仕様書で確認したものが施工すると違っていたり、単純ミスで結構散々でした。
見積り出される度に逐一チェックして、疲れました。
会社自体は問題ないのでしょうが、担当者によると思います。
この会社に決めた理由
レスポンスの早さ、価格の安さ。一番の懸案について、最初の見積り時に職人さん同伴で説明してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。対応不十分な点に関しましては大変申し訳ございませんでした。またこのようなお言葉をいただけ大変感謝いたします。お客様の声を真摯に受け止め改善してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,472,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 階段 収納 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
私が不在がちなため、妻が対応しましたが、連絡した内容を先方が認識されていなかったことが何度かあり、そのために職人さんに伝わらず、作業が予定以上に遅延したことはマイナス。一方で、工期進行中にもかかわらず、プランやアイテムの微修正に応じてくれたことは良かった。
この会社に決めた理由
デザイン等仕上がりイメージが期待できたこと、および、予想以上に価格がリーズナブルだったこと。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には、色々提案を頂きました。
職人さんも満足の仕事を行って頂き、スケジュール的に困っている事も、
前倒しですぐ対応してもらいました。
この会社に決めた理由
他社と比較して、金額面だけでなく、商品やメーカに対してのメリット、デメリットの説明があり、分かりやすかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に水廻り工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
N様のご希望に対して各メーカーの違いをご説明した上で、比較検討ができるようにご提案致しましたが、その点をお褒めいただき大変嬉しく思います。
洗面等で水漏れが生じていましたので、少しでも工事を前倒しできるよう職人さんを早急に手配でき良かったです。
N様とお話する時間はとても楽しく、最後までしっかりと説明を聞いて頂けましたので、無事に工事を進めることができました。ありがとうございました。
今後もお困りな点等がございましたらいつでもお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して下さった方には大変お世話になりました。説明も丁寧で、常にこちら側の目線で考え提案して下さったと感じました。最後の最後で少し傷が入るという残念な結果にはなりましたが、その対応も納得いくよう迅速に手配、対処してくださったので、嫌な気持ちで終わらずに済んで良かったです。ありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりしてもらった段階で、価格と担当者の人柄がよかったのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂きまして、
誠にありがとうございました。
最後の最後にご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ございません。
工事中もご不便お掛けする事が多々あった
かと存じますが、都度、色々とご対応頂きました
お陰で無事工事を終えることができました。
ありがとうございました。
また何かございましたら、メンテナンス含め
しっかりと対応させていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事後のメンテナンスをしっかりと対応お願いします。
この会社に決めた理由
・見積りが一番安かった。
・安心出来る企業と思った。
・対応が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
商品のご希望など事前におっしゃていただき工事の日時なども臨機応変に対応いただき非常にスムーズな工事を行えました。
アフターメンテナンスなどもしっかりとさせていただいておりますのでご安心くださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 435,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
現在リフォームする家からは離れて居住しているために、ほとんどがメールのやり取りでのリフォーム工事でしたが、丁寧で具体的なプランの提案や、近くのショールームへの予約や連絡、素人の私共にも大変分かりやすく的確なアドバイスをしていただきました。
工事の進捗状況も逐一写真を添付し報告下さり、遠方にいても変わりゆく我が家を本当に安心して、楽しみに待つことができました。
完成までには、大変なことも色々あったことと思いますが、工事の工程表通りに着々と工事を進めて下さり、これが以前と同じ我が家かと思うほど、奇麗にかつ、機能的にリフォームしていただきました。
最初から、最後まで丁寧に誠実に仕事をして下さったことに、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
仕事の関係で空き家にしていた自宅を、今回退職と共に自宅に戻るため、築３０年の我が家をリフォームすることにしました。リフォームにあたり、３月初めより何社かと連絡を取り合っていましたが、コロナ感染が大変な事態に発展していく中で、実に丁寧に何度も連絡を下さった担当者の方にまずは、誠意を感じました。
最初に感じた誠意を違えることなく、こちらの希望を考慮に入れた、丁寧なリフォームプランの提案、アドバイス等々も的確で、安心してお任せできる会社、担当者の方だと確信し契約しました。
リフォーム会社からの返答
コロナ禍の中でのお打ち合わせや工事着手などご不安な部分も多くあったかと思います。その中でもいつもこちらの事情などお気遣い下さり、また大変嬉しいお言葉を何度も頂戴し、今後の励みとなりました。N様のお住まいづくりのお手伝いが出来ました事を心より感謝申し上げます。手直しなど残っている部分はございます。引続き精一杯ご対応の方続けて参りますので何卒お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メールでの対応は迅速・丁寧で良かったです。打ち合わせ前や工事前には確認の電話があったらもっと良かったなと思います。
当日来られるのか少し不安でしたので。
出来栄えは満足しております！
また、何かありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、他社よりも安価だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
お打ち合わせ前や工事前のご配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
大切なお言葉を今後の運営に生かさせて頂きます。
施工、完成につきましては、お褒めの言葉を頂戴し有難く存じます。
また何かございましたらお気軽にご相談、お問い合わせくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
製品に対する説明、アドバイスが良い。値段が良心的、要望に対して対応を考えてくれるのが良かったと思えた。
又、機会があればお願いしたいと考えれる会社でした。
この会社に決めた理由
3社まで、候補を絞り製品の説明、内容、流れ、値段で決めました。
又、当方の要望にも対応頂いたのも良かった(自分で希望の壁紙があったので、自分で貼りたいとの要望に心置きなく対応頂いた)
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り誠にありがとうございました。
お客様にお喜びのお声をいただいたことが何よりです。
お客様とのコミュニケーションを大切にし、ご要望に最大限お応えしてまいる所存です。
これからも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 590,535円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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