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トイレ・兵庫県・たつの市の評判・口コミ

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検索条件
  • リフォーム箇所: トイレ
  • 施工地:兵庫県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/10/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後に施主が確認するまでに、事前に施工個所の確認を徹底願いたい。
施工個所の修正依頼を、迅速に対応していただいたことは、よかった。
現地調査から、施工完了までに7か月掛ったが、最後まで丁寧に対応していただいた。

この会社に決めた理由

相見積もりを行って、妥当と思われる金額であった為。
担当者の印象が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
施工中の確認が不足しており、大変申し訳ございませんでした。また工事日程もお日にちがかかりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お家のことで何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

施工地 兵庫県 たつの市
価格 7,172,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/08/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きちんと施工管理もされ、安心して工事を任せられました。

この会社に決めた理由

地域が近いため

リフォーム会社からの返答

喜んで頂き誠にありがとうございます。現場が会社から車で2分ほどでしたので、毎日確認に行けました。工事管理のみならず、仕上がりにもご満足頂き、うれしいです。ありがとうございました。

施工地 兵庫県 たつの市
価格 3,060,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/08/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

正直、工事の段取りや後始末が悪く次回の工事依頼を考えてしまいます。
担当の方に依頼した段取りと現場の方たちの作業にはバラツキがあり、後処理が大変でした。次回には最後まできちんとしてくださる方にお願いしたいと思いました。
介護人がいるのでこちらの都合に合わせて頂きたく思います。

この会社に決めた理由

担当者が熱心だから決めました。何度も現地に来てくださり。いろいろご提案もいただきました

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございます。
工事の日程や開始時間など詳しくご相談できず申し訳御座いません。また、工事当日も様々なご配慮をいただきありがとうございました。
コメントいただきました件について、真摯に受け止め、今後の現場運営に於いてしっかり対応して参りたく存じます。この度はありがとうございました。

施工地 兵庫県 たつの市
価格 378,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/06/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方には、ほとんど毎日覗いていただき、いろいろと気を遣っていただき感謝しています。しかし、残念なことにマナーに少し欠ける協力業者が含まれていたことです。会社のブランドにも傷がつく訳ですから徹底してほしいと思います。欲を言えば最後の仕上げや後片付けにもう少し目を配ってほしかったと思います。私どもの要望を熱心に聞いていただき、希望を叶えていただきまして結果としては満足しています。

この会社に決めた理由

会社選びはインターネットで研究、そこでホームプロを知り、登録業者は実績もあり厳しい審査をクリアしているとのことで申込みました。5者からアクセスがありホームページや口コミを参考に2者を選定し見積りを依頼しました。どちらも甲乙がつけ難く、最終的には提案されたプランと担当者との相性で判断しました。常に営業担当と工事担当の2名が同席され、丁寧な対応で誠意を感じることができました。

リフォーム会社からの返答

キッチン含め水廻り全部(浴室、洗面、トイレ)を改修する工事の依頼を受けました。
工事は順調に推移しご満足をいただきました。但し、最終仕上げの説明の際、配慮に欠ける発言があったことに対して深く反省するとともに、厳しいご意見をいただいたことを感謝しております。今後もお客さまの声には真摯に向き合い、真の「顧客満足地域№1工務店」の目標に向け、弛まぬ努力を続けていく必要を強く感じました。

施工地 兵庫県 たつの市
価格 9,780,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家から近い工務店ということもあって、こちらの会社に相談することにしました。打ち合わせの時には、議事録を付けて打ち合わせ内容をわかりやすくしてくれましたし、間取りの仕様など、こちらが考えていないところまで提案してくれました。良い関係で交渉を進める事ができました。工事に取り掛かる前に、ご近所に挨拶回りをしてくれるような心遣いもありました。工事中は逐一、説明と報告をしてくれて分かりやすかったです。施工管理の方が別に1名ついてくれて、随時、指示出しやチェックをしてくれたので安心でした。仕上がりは、期待していた通りで満足しています。お値段も安い方だと思います。追加工事があったのですが、価格にその分は反映せずにやってくれました。今後また家の工事が必要な時が来たら、多分こちらの会社に相談します。

リフォーム会社からの返答

築年数の経過に伴い、損傷している部分も想定外の箇所が多々ありました。現場での細かい打ち合せも数多く行い、最終的にご満足いただけるお言葉をいただきました。
今後も慢心することなく、お客様のご要望に真摯に向かい合い、ひとつひとつを丁寧に対応することで地域№1工務店を目指して参ります。

施工地 兵庫県 たつの市
価格 12,500,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア
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