リフォーム会社紹介
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兵庫県・たつの市の評判・口コミ
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
少しのトラブルもありましたが、しっかりとフォロー頂き、結果オーライという事で、対応や仕上がりには大満足です。
初めてお願いした会社で不安もありましたが、今後もお付き合いを続けたいと思う会社です。また他人にもおすすめしたい会社です。
このたびは、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数社への相見積りによる価格対応力はもちろん、要望事項に対する期待以上の提案力があった事です。
工期も他社より短かった事もあります。
また、営業担当者が工事内容をよく理解して、豆知識などのトークや人柄も良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂き有難う御座いました。素敵な浴室で、快適な入浴TIMEをお楽しみ下さいませ。
これからも小さな事でもご相談、ご質問、お待ちしております。
有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工後に施主が確認するまでに、事前に施工個所の確認を徹底願いたい。
施工個所の修正依頼を、迅速に対応していただいたことは、よかった。
現地調査から、施工完了までに７か月掛ったが、最後まで丁寧に対応していただいた。
この会社に決めた理由
相見積もりを行って、妥当と思われる金額であった為。
担当者の印象が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
施工中の確認が不足しており、大変申し訳ございませんでした。また工事日程もお日にちがかかりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お家のことで何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 7,172,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応が素晴らしかったので、この会社を選びましたが、実際工事をしてくださった方も遅くまで丁寧に仕上げてくださって大変満足しています。
ありがとうございました‼
この会社に決めた理由
担当者の方の素早く誠実で丁寧な対応が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をさせていただき、誠にありがとうございました。
また、【大変満足】の評価をいただきありがとうございます。
天候により、工期の変更があったにもかかわらずご対応いただきましたお蔭様で、スムーズに工事を進めることができました。
工事中、冷たい飲み物とお子様からの温かいメッセージに大変心癒され、夏の暑さも忘れるほどでした。
また何かございましたら、どんな小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 1,386,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きちんと施工管理もされ、安心して工事を任せられました。
この会社に決めた理由
地域が近いため
リフォーム会社からの返答
喜んで頂き誠にありがとうございます。現場が会社から車で２分ほどでしたので、毎日確認に行けました。工事管理のみならず、仕上がりにもご満足頂き、うれしいです。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 3,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
正直、工事の段取りや後始末が悪く次回の工事依頼を考えてしまいます。
担当の方に依頼した段取りと現場の方たちの作業にはバラツキがあり、後処理が大変でした。次回には最後まできちんとしてくださる方にお願いしたいと思いました。
介護人がいるのでこちらの都合に合わせて頂きたく思います。
この会社に決めた理由
担当者が熱心だから決めました。何度も現地に来てくださり。いろいろご提案もいただきました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございます。
工事の日程や開始時間など詳しくご相談できず申し訳御座いません。また、工事当日も様々なご配慮をいただきありがとうございました。
コメントいただきました件について、真摯に受け止め、今後の現場運営に於いてしっかり対応して参りたく存じます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
実家のブロック塀の工事をお願いしました。
母よりキャプテンの皆様に、「寒いなかの作業お疲れ様でした。ありがとうございました。」と伝えてほしいと言われました。ますます寒くなる折くれぐれもご自愛ください。お世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴いたしまして、ありがとうございました。工事中に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。最終的にＫ様・Ｙ様にご満足いただけましたことがとてもうれしく思っております。ありがとうございます。
これからも末永く良いご縁を頂けますよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 907,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者の方には、ほとんど毎日覗いていただき、いろいろと気を遣っていただき感謝しています。しかし、残念なことにマナーに少し欠ける協力業者が含まれていたことです。会社のブランドにも傷がつく訳ですから徹底してほしいと思います。欲を言えば最後の仕上げや後片付けにもう少し目を配ってほしかったと思います。私どもの要望を熱心に聞いていただき、希望を叶えていただきまして結果としては満足しています。
この会社に決めた理由
会社選びはインターネットで研究、そこでホームプロを知り、登録業者は実績もあり厳しい審査をクリアしているとのことで申込みました。５者からアクセスがありホームページや口コミを参考に２者を選定し見積りを依頼しました。どちらも甲乙がつけ難く、最終的には提案されたプランと担当者との相性で判断しました。常に営業担当と工事担当の２名が同席され、丁寧な対応で誠意を感じることができました。
リフォーム会社からの返答
キッチン含め水廻り全部(浴室、洗面、トイレ)を改修する工事の依頼を受けました。
工事は順調に推移しご満足をいただきました。但し、最終仕上げの説明の際、配慮に欠ける発言があったことに対して深く反省するとともに、厳しいご意見をいただいたことを感謝しております。今後もお客さまの声には真摯に向き合い、真の「顧客満足地域№１工務店」の目標に向け、弛まぬ努力を続けていく必要を強く感じました。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 9,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（20代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、丁寧に対応、作業してくださり、ありがとうございました。
おかげさまで、子どもたちも嬉しそうにウッドデッキや、庭を走り回り、草抜きからも解放されました。
ありがとうございました‼︎
この会社に決めた理由
自分たちが譲れないものが、自分たちが考えていた予算に1番近かった額でできました。
おかげさまで諦めたりせずできました。
リフォーム会社からの返答
お客さまからのご要望は、新築後の外構工事の依頼でした。内容については、2台分のカーポートに3台分の駐車スペースの土間コンクリート打設工事。門柱及び花壇工事に加え、ウッドデッキ設置工事も追加で承りました。今年の夏は天候不順が続き、工事着手の日程にご迷惑をお掛けしましたが、ご理解とご協力をいただき大変感謝しております。おかげさまで、ご満足いただける工事内容で仕上がりました。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
この会社に決めた理由
他社と比較し安価だったので
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を任せていただきありがとうございました。今回は、お子様の成長に伴い、お部屋の拡張などを含む、子供部屋の造作をさせていただきました。将来、間仕切り壁を新設すると、1部屋が2部屋になるような設計でお家を建てられていたので、スムーズに施工する事ができました。工事に伴う急な日程変更などにも柔軟に対応していただき、無事に工事を終えることができました。ご協力いただきありがとうございました。工事期間中にM様がご不在の際は、隣にお住まいのご両親がお家を開け閉めしてくださったり、トイレを貸してくださるなどしていただき、大変助かりました。誠にありがとうございました。いつも優しく迎えてくださるので、職人さんも仕事がしやすいと言っておりました。これからも、お家に関してお困りの事がありましたら、ご相談ください。その時はお子様も、もっと大きくなられているのでしょうね。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私が沢山希望を出したこともあり、想定していた費用より高くなりましたが、希望をほぼ１００％実現していただけました。
また、私が仕上がりの細かい部分を指摘して手直しを要望したこともあり、少し工期が伸びてしまいましたが、快く対応して下さり、結果的には大変満足のいく仕上がりになりました。
あえて、改善してほしい点を挙げると、実際に工事を行う業者さんが来るのか来ないのか、来る場合は何時頃に来るのかを細かく連絡してほしかったと思います。（翌日分や、予定が変更になった時だけでも良いので。）
工程表で大体の予定は把握できていましたが、途中、状況にあわせて変更が入ったこともあり、業者さんが来るのか分からない日がありました。
こちらの希望や事情に十分配慮して、非常に丁寧かつ迅速な対応をしていただけましたし、仕上がりもとても良いものになりましたので、トータルでは非常に満足しています。
この会社に決めた理由
・非常に丁寧で早い対応だったこと。
・こちらの希望や事情に十分配慮してくれたこと。
・希望をほぼ１００％実現してもらえたこと。無理な希望には、できるだけ希望に沿う形で適切な代替案を示してもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、アンケートにご協力くださいまして、ありがとうございます。
仕上がりについてご満足頂くことができ、私どももとても嬉しく思っております。現地調査、お打合せなどに、遠方からお越し下さいまして、ありがとうございます。トータルで非常にご満足頂けましたのも、お客様のご協力のお陰だと感じております。
また、今回のリフォーム工事はお父様、お母様へのプレゼントに･･･ということでした。とても心温まるお話で、絶対喜んで頂きたいという気持ちで取り組ませて頂きました。最終的にお客様に喜んで頂けましたことが、自分のことのように嬉しく思います。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽におっしゃってください。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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リフォーム会社まとめ
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