トイレ・兵庫県・宝塚市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のかたは（少し経験不足？な感じはあったが）一生懸命対応下さり、また職人のかたをはじめ皆さま感じ良く、効率よく作業を進めて下さいました。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

現地見積りの際、ご担当が丁寧で一生懸命だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の担当の方が親切・丁寧に対応してくれたこと、また施工に関しても礼儀正しく丁寧に作業をして頂け大変満足しています。

この会社に決めた理由

以前、リフォームをお願いした経緯があり、その時に信頼できる会社と分かっていたので今回もリフォームをお願いした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が早くて丁寧に対応していただきました。また、工事も細やかなところまで気遣っておられたと思います。
トイレの使い方などよく説明していただきわかりやすかったです。仕上がりも思った通りで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
また、施工事例を見て良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

監督、職人さんも居住中の建物であるとの認識が徹底していた。

この会社に決めた理由

・他社と比較して価格が安かった。
・居住しながらの工事が可能との説明で、荷物の移動もしてもらえた。
・荷物を移動させるための梱包用段ボールを無料で提供してもらえた。
・他社の内1社からは,荷物が有る状態での工事はできないと断られた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引き続きお客様と親身に接し、最終的にはお客様に喜んでもらえるようにご対応いただけたら幸いです

この会社に決めた理由

そこそこの規模の会社であったこと、担当者からのきめ細やかなアドバイスやコメント。そして契約した子会社担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの予算に沿う金額を提示していただきましたが、私どもの希望で少し設備面等でグレードアップをお願いしたので、結果的に増額となりましたが、とても満足のいく仕上がりとなりました。
また想定外のことも起こりましたが、予算内に収めるべく知恵を絞っていただき感謝しております。
途中何回か質問させていただきましたが、その都度迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
職人さん達にも気持ちよく対応していただき、きれいに仕上げていただきました。
こちらの会社にお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございます

この会社に決めた理由

わからないことが多く、不安なリフォームでしたが、気さくで相談しやすく好感が持てる担当者さんだったので、こちらの会社にお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積変更に対しても素早い対応だった。
工事期間中は担当の方が朝一に現場の確認する等進捗の管理がしっかりしており、職人の方も出来栄え+工期を守ることを重視して作業してくれていた。
こちらもうっかりしていたが、図面をもとに説明してもらえると更に良かった。

この会社に決めた理由

価格はもっと安いところもあったが、こちらの会社は担当の方が積極的かつ丁寧で非常に好感が持てた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

据え付け完了後に製品取り扱い説明を求めましたが、
詳しくないとの理由で断られました。
据え付ける製品の基本扱いはしてもらえるとよかったです。

この会社に決めた理由

・連絡対応の早さ
・適度な価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

適正価格を謳われてますが、数社相見積した中でダントツに安かったです。
きれいに仕上げて頂けたので、大満足です。
クイックレスポンスとフットワークの軽さは素晴らしい！短期間で作業ご対応頂きありがとうございました。
ちょっとしたアドバイスも頂けたので、早速実施します。

この会社に決めた理由

＊他の方の口コミでレスポンスが早いという評価があったので。
＊『高すぎず安すぎずの適正価格』のフレーズが正直な感じがした。

お客さまのご感想

総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。

・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。

・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。

・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。

相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
（契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。）

なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで最安値だったことが、1番の理由です。
施工の仕上がり、品質については、事前に口コミを見て、標準的であると判断していました。