和室・兵庫県・三田市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足していますが、現場の施工担当者との情報共有が不十分。特に電気業者。ブレーカーの増設、インターホン子機への配線等、何の連絡も相談もなく施工されており、手直しもできない、追加費用が発生しますでは納得できない。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、具体的な提案内容だったこと。特定の住宅設備メーカーの製品に偏ることなく機能重視の提案であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんや、他のスタッフの人達がとても親切で丁寧な対応でした。
施工中にこちらの要望が上手く伝わっておらず問題も発生しましたが、解決策を考えて下さり、迅速に対応して頂けたこともあり特に不満はなかったです。工程の変更などがあれば、すぐに説明もあり大変助かりました。
住みながらのリフォームでしたが、色々と配慮をして頂き、リフォーム中も特段困ることもなかったです。
打ち合わせは頻回にしてもらい、いいアドバイスやプランの提案もたくさんして頂きました。仕上がりも予算に対してとても良く、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の返信や対応が素早かった。また人柄も良く、話もしやすかった。
何度も打ち合わせに足を運んで下さり、こちらの要望を実現するプランの提案をしてくれた。費用も思ったほど高くなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

返信が早く、質問に対しても真摯に対応して頂きました。
いろいろとこちらの要望を叶えていただき有り難うございました。

この会社に決めた理由

見積時の担当者の対応の良さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。築２０年になる古い和室が見違えてモダンになりました。また、我が家は猫がたくさんいて古い畳も傷だらけになっておりましたが、すっかり綺麗にしていただいた上に大変丈夫な和紙畳とのこと。正直半信半疑でしたが、本当に新しくなった畳は猫が走り回っても全然傷ができず本当にびっくりしております。
対応も丁寧にしていただきました。またいろいろとリフォームしたい個所がありますので、お願いしたいなと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近く、ご近所での評判が良かったので決めさせていただきました。

お客さまのご感想

クロスとじゅうたんの張り替えを依頼しましたが、手直しが多かったです。

この会社に決めた理由

・工事日程が早かった
・価格がどこよりも安かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地に住みながらのリフォームであり、対象物件は長らく空き家にしていたので、家の状態もきちんと把握できておらず、最初はとても不安でした。
しかし、メールでの打ち合わせをメインに、必要に応じて現地調査や現場での打ち合わせを開催していただき、リフォームプランの作成から工事まであまりストレスを感じることなく進めていく事ができました。
プランの提案段階から当方の希望を細かく吸い上げていただき、また途中もいろいろ相談にのって下さり、ホームプロさんからご紹介いただいてから1年にも渡る長い期間お付き合いいただく結果になり、たくさんのお時間とお手数をおかけしました。
また、雨戸入れ替えや細かな補修等はサービスで対応いただき大変助かりました。
改めまして本当にありがとうござました。
これからも末永くお付き合いいただけますと嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・当方の希望をきめ細かく汲み取って的確なプランを提案していただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、担当者の方も、クロス、床、キッチンの職人さんたちも、総じて善良な仕事人だと感じました。こちらの会社にお頼みして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時点から誠実に応対していただきました。施工後に一部不具合が見つかりましたが新品と交換いただき、現在特に問題なく使用しています。総費用についても競合他社と比較して遜色ない価格と思います。なお見積時点で、各メーカーや機種における特徴、機能の差異などをもう少し詳しく検討して選択すればよかったと考えています。どうしても価格に目が行くので高額の機種は見落としてしまいますが、高いものにはそれなりの長所があります。検討をするときはまずは価格を忘れて性能や機能を比較してみると良かったと考えています。いずれにしても次回のリフォーム時はまたお世話になりたいと思っております。

この会社に決めた理由

・誠実な対応
・妥当な価格
・近郊地域での実績
などです。