トイレ・兵庫県・小野市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。こまめに足を運んでいただき、何度も打ち合わせを繰り返しプランの変更ばかりで、ご迷惑をおかけしましたが、とても丁寧な対応でいつも親身になって接してくださり、とても感謝しております。
施工業者様も、皆様礼儀正しく良い方達ばかりで、安心して工事をお任せすることができました。妥協をしなかったので、とても満足のいく素晴らしい空間が出来上がりました。
また、工事以外の場所の修理も快く引き受けてくださり、ありがとうございました。

Ａ社様にお願いして本当によかったと思っています。
大切に使わせていただきます。

いつも元気をくださった担当者様、そして工事に携わっていただいた、すべての方々
本当にありがとうございました。

次にリフォームも考えた時も、必ずＡ社様にご依頼したいと思います。

長い期間お世話になりました。

この会社に決めた理由

メッセージのやり取りの時から、他社様よりも親近感がもて、現地調査の時にプランナーさんや大工さんも一緒に同行くださり、的確な判断で会話を聞いていて安心できたから。
また見積り時に、複数のプランの提示と立体図までお持ちいただけイメージしやすかったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

・工事前と工事後の対応時間差がやや大きい。保証書への会社名押印のみに時間かかりすぎ。
・工事準備が不十分では。部品の現地調達等、工事場所で使用する掃除機等の準備も要。
・作業通路の養生をすべて実施するのは困難であることは理解できるが、搬出時の製品に袋を掛ける等水漏れ対策等をもっと考えるべき。拭き取っても跡が残る場合も有り。
・経験豊富な作業者かもしれないが、梱包されている作業指示書にはもっと目を通すべきではないか？　作業指示書等の書類には、完了後はユーザーに手渡し指示が有る物も要求しなければ廃却では困る。
以上不平不満を列挙したが、今後の参考にしてもらえれば幸いです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が多かったから。
・会社の規模が大きすぎないから経費等コスト面で良いかと。
・家から比較的近かったから。

お客さまのご感想

現場監督のＭさんは若いがよく気がつき、指摘しても適切に対応してくれました。よかったです。Ｓさんも親切でした。