兵庫県・小野市の評判・口コミ（2ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

・工事前と工事後の対応時間差がやや大きい。保証書への会社名押印のみに時間かかりすぎ。
・工事準備が不十分では。部品の現地調達等、工事場所で使用する掃除機等の準備も要。
・作業通路の養生をすべて実施するのは困難であることは理解できるが、搬出時の製品に袋を掛ける等水漏れ対策等をもっと考えるべき。拭き取っても跡が残る場合も有り。
・経験豊富な作業者かもしれないが、梱包されている作業指示書にはもっと目を通すべきではないか？　作業指示書等の書類には、完了後はユーザーに手渡し指示が有る物も要求しなければ廃却では困る。
以上不平不満を列挙したが、今後の参考にしてもらえれば幸いです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が多かったから。
・会社の規模が大きすぎないから経費等コスト面で良いかと。
・家から比較的近かったから。

お客さまのご感想

仕事に入る前に連絡を入れるべきで職人が何時行くか？など、当初、工事が始まる日は聞いていたが、雨模様で工事をするのか？此方から聞き合わせたら今日は雨模様などで中止するが明日は天気次第だと、翌日に連絡もなく仕事が始まった。職人が行くと連絡すべきではないか？また、担当者、現場責任者も不明のまま終わった。

この会社に決めた理由

他の会社は足場台が見積もりにあり高かった。工事を見ていると足場など不要でしたが。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほんの少量の水漏れが見られたが迅速に対応、処理してもらえた。

この会社に決めた理由

更新前の設備一式のメンテナンスをお願いしておりましたのでＮ社さんはよく知っておりました。また、他社さんがエコキュートしか見積りしていただけなかったが、同社さんは希望のシステムを推奨して頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
外壁にクリア塗装を提案して頂いたので良かったです。
お陰で元のサイディングの美しさが蘇りました。
屋根を塗り終えた後に塗料が雨に流されてしまうトラブルがありましたが、
「最後まできちんとサポートします」と言って頂いたので安心してお任せできました。
外壁も屋根もとてもきれいに仕上がり大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積内容の正確さ。
工事内容についてきちんと説明してくれたこと。
そして納得の価格です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンの施主支給等、細かな要望に対応いただきありがとうございました。
タイトなスケジュール内での期日厳守は素晴らしいです。

この会社に決めた理由

他で見積もりを依頼していた業者と比べ、工事内容の説明等がわかりやすかった。
施工方法も当方の意見を取り入れて柔軟に対応可能そうであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローをすると仰るので木材の洗面台に決めたのに、施行が終わり、評価のハガキを送った途端に連絡が無くなった。二ヶ月後の１１月に塗った壁の補修に来ると言ったきり、もうすぐ１年になる。初めからフォローの事など言わなければ期待もしないが、良い事を言うだけ言って知らん顔をされるとがっかりします。口約束は信じてはだめですね。

お客さまのご感想

リフォームに関して全く知識がなかった私たちに丁寧に説明、リフォーム案も納得できるまで何度も出して頂き、感謝しています。壁を自分達で塗るとは思いもしなかったことも、担当者の方の協力で何とか無事に塗ることができました。貴重な体験をさせて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自然素材にこだわっているところ。担当者の方の丁寧で親しみのある対応。限られた狭い空間を快適にするために造作という形で実現できるリフォーム案を提案して頂けたこと。

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。朽ち果てたフェンス（笑）も見違えるほど素晴らしいフェンスになり感激しています。完成後は、自宅に戻る度に立派なフェンスが目に入り、やっぱいいなぁなどと感激しています（笑）境界のフェンスということでお隣と折半で建てましたが、お隣さんも非常に喜んでおられます。希望通りのフェンスとブロックに大満足です。工事も素早く、丁寧で安心してお任せすることができました。工事中の整理整頓もきちんとされていたのでとても好感が持てました。また何かあればお願いするかもしれませんがその時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

何より迅速に連絡頂けたので安心して交渉できたこと。また価格的にも納得できたので。ホームプロでの評価も良かったし、会社も営業マンも信頼できそうだったので決めました。

お客さまのご感想

現場監督のＭさんは若いがよく気がつき、指摘しても適切に対応してくれました。よかったです。Ｓさんも親切でした。