リフォーム会社紹介
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リビング・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（14ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：兵庫県
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、右も左も分からない不安な気持ちを持ちながら、ホームプロさんにお問い合わせをしたら１２社も紹介をいただき、紹介された全社に気になる事項の質問をするといった手法の選定作業で、回答の内容と迅速性や概算見積もりの妥当性等を検討の結果、我が家のリフォームはS社さんにして頂くことに決定しました。
実際に工事に入っても、仕様変更や追加工事にも嫌な顔一つしないでいつも笑顔で対応して頂き、とても楽しく良い気分でリフォームの完成を迎えることが出来ました。
そして、その出来映えに十分に満足し、完成後も長いお付き合いが出来る会社だと確信しました。
また、当方の手違いによるリフォーム以外のトラブルに良く助力して頂き大変助かり感謝に堪えません、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１．概算見積もりの内容が画像を含めた什器の仕様書と詳しい見積書との２部構成でとても分かりやすかったこと。
２．私の住んでいるマンションでの実績があったこと。
３．見積価格が満足いくものだったこと。
４．そして何と言っても担当者のSさんとHさんのお人柄です。この方達なら信頼して依頼出来ると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
最高の評価を頂きました事、誠に有難う御座います。
この度は、工事開始前からお客様にはすごく協力して頂き工事にもスムーズに入れまして、
また工事中にはほぼ毎日奥様が現場確認・写真撮影をして頂き、
その写真を確認されたご主人様から確認事項や変更点のご連絡を頂きましたので、
現場管理を私だけでなくご主人様、奥様と共にさせて頂いた様な感じで、今までにない楽しい工事をさせて頂きました。
正直ご主人様、奥様からのご連絡を受けていなければ
見落としていた部分も御座いましたので、私自身の反省にも
繋がっており感謝の気持ちで一杯です。
いったん工事は完了しましたが、引き続きまして
弊社を宜しくお願い致します。
また最後になりましたが、この度のリフォームに弊社を
お選び頂きまして誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 8,117,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中、変更が多くても、丁寧に対応していただき、細かい質問も、詳しく回答してくださいました。リフォームの仕上がりも大満足です。有難うございました。
この会社に決めた理由
私の希望を実現してくれたからです。
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォームでしたが、ご家族皆様のご協力を頂きながら 工事の方も進めさせて頂きました。
お引き渡し時に、大変喜んで頂いた 笑顔が嬉しかったです。
暑い中、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,254,048円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｏ社の担当者（Ｋさん）、大工さん、クロス貼り職人さん、造り付け家具職人さんなど、各担当者の方は当方の無理な注文にも嫌な顔もなく、誠意ある対応をしていただきました。仕上がりも満足しています。問題があったのは、最初に入ったクロス貼り職人の腕が今一つだったので、頼んで交代してもらいました。交代後の職人さんの仕上がりは上等で、終わってみれば全ての面で合格でした。
この会社に決めた理由
Ｏ社の担当者（Ｋさん）の対応力。自信がないところは直ぐに職人さんに確認するなど、Ｏ社の担当と職人（特に大工さん）のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝが良く、安心できた点。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事はお客様ご夫婦が引っ越しされる前に、内装、設備のリフォームをさせて頂きました。設備はキッチンとトイレを新しく取替させて頂きました。内装は間取り変更、建具交換、壁紙張替などの工事をさせて頂きました。工事途中、クロスの職人を交代するという事態になってしまいましたが、交代後に結果的にお客様に「終わってみれば全ての面で合格でした。」と言って頂けた事は、本当に嬉しく感謝申し上げます。また、工事の際にはお客様に大変お心配り頂き、スムーズに工事が進行でき、職方、スタッフ一同とても嬉しくやりがたいのあった工事でした。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと願っておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりはほぼ満足しましたが、担当者の打ち合わせで話が一転二転し、できると言われていたことが後からできないと言われたり、以前話したことを忘れていた知らなかったと言われたりと正直不快な思いを何度もしました。結果的にあまり信頼できない担当者で、そういう面からリフォーム後もモヤモヤがあります。ここには書きませんが特に一点、信頼を損なうようなとても不愉快な出来事もありました。
今後その担当者でのリフォームならお世話になるつもりはないです。
一、ニ度、工事中に立ち合いましたが、現場の方は黙々と作業をされ、こちらの質問にも快く答えてくれ、好印象を受けました。
この会社に決めた理由
大手で多数のリフォームをされている会社だったから。
対応や見積もりが早く工事の流れも詳細に教えてくれた小さなもう１社（W社）と最後まで迷いましたが、上記の理由で決めたので結果的には後悔しました。
次回お世話になる際はもう１社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご指摘を頂きありがとうございます。
今後、この様な事が無い様に努力致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工まで、とても丁寧にご対応頂きました。クッションフロアのやり直しにも対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者様の迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。今後とも迅速な対応と丁寧な施工を心がけてお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。今後共、末永いお付き合いお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションが空き室になってから見積もり，施工までにあまり時間がありませんでしたが，きわめて親切に対応していただきました。クロス，ふすま，いずれも満足のいく出来栄えでした。3/11の引っ越しを楽しみにしています。ほんとうにお世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
すぐに現場を見ていただくことができない状況でしたが，臨機応変に対応していただけたので，施工をお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
大変高い評価をいただき光栄に思います。引き渡しの際、ご夫婦の喜んでおられる姿を拝見し、この仕事をやっていて良かったと再認識させていただきました。
お引っ越し大変でしょうが、季節の変わり目でもありますので、くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。
不具合等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 247,695円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 廊下 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
何度も家族で伺い、打ち合わせをさせていただきました。その度、親切な対応で、丁寧に説明をしていただきました。仕上がりにもとても満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思った。
ホームプロでの実績が多いので安心感があった。
プラン・提案の内容が的確だった。
会社が近所だった。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
完成したご新居でお嬢さんがとっても喜ばれていたとの
ご連絡を頂きプランナー・職人・と共に喜んでいました。
初めてのご来店から話が弾み完成まで楽しくお打ち合わせを
する事が出来・また工事中も差し入れなどお気遣い頂き
感謝しております。
今後とも長きにわたってのお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム初めてだったので比較することはできないですが、全体的に満足しています。こちらのいろいろ細かい要求にも素早く対応してくれて信頼できる会社だと感じています。ただし、年内納期が厳しかったせいもあり、施工管理と最終的な仕上がりは完璧とは言えない部分もありました。店長と担当者はとてもいい人でした。
この会社に決めた理由
リフォーム依頼した会社中で見積書一番分かりやすくて説明細かくて価格も納得でした為。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
年の瀬のお忙しい中、工事をさせていただき、ご不便をおかけいたしました。
施工管理につきまして、行きとどかない点がございました事に関しましては、
深く反省し、心よりお詫び申し上げるとともに、今後の教訓として、
より、ご満足いただける、お住まい創りの体制をつくってまいりたいと思います。
お客様にご協力いただき、なんとか年内に工事を終えることができましたこと、
あたたかいお心使いにも、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、すぐに対応させていただきます。
末永いおつきあいのほどを、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全面リフォームで長い期間に渡り周囲に気配りいただきながら工事いただき大変ありがとうこざいました。担当くださったEさんには感謝申し上げたく思います。工事期間中は色々と追加注文やリクエストがあったにも関わらず柔軟にご対応いただいたこともありがたく思っております。リフォーム後も引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の対応の丁寧さと熱意、提案力
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。ご満足いただけまして大変うれしく思います。本当にありがとうございました。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
サッシ屋さんの対応以外は満足です。
この会社に決めた理由
床下にもぐって断熱材を張ることを了承していただけたため。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム計画につきまして、弊社をご採用頂きありがとうございました。
床下の断熱工事については、他社様より敬遠されてお困りの様子だった事を思い出すと、お役に立てた事を嬉しく思います。
また、サッシの不具合についてはご指摘頂いた点を改善し、今後弊社とご契約頂ける方々に、より良いサービスが出来るよう努力を積み重ねて行きたいと思います。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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