洗面・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早く正確な連絡をくださること、専門的で的確なアドバイスをしてくださること、途中経過を連絡してくださったりと、担当さんの経験豊富で誠実なお人柄で、安心してお任せすることができました。
壁紙や床材を選ぶ時には、リフォームに適しているかいないかをきちんと教えてくださったおかげで、とても満足いく仕上がりになりました。毎日とても快適です、ありがとうございました。
他の箇所をリフォームする際もお願いしようと思っていますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり依頼への素早い対応と、担当さんの誠実なお人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームをメイン事業にやっている事や規模感など含め、お願いすることにした。
なんと言っても、担当者が良かったから。

この会社に決めた理由

最終3社からこちらの会社にお願いすることにしました。決めた理由は、担当者が丁寧に話を聞き提案してくれた事、担当者のやる気と一生懸命さが伝わった事、スケジュール調整をしっかりやってくれた事、価格も一番頑張ってくれた事などが理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の問い合わせから、迅速に対応頂きました。他社との工事内容の違いについても、丁寧に質問頂き、納得した上で依頼できました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価の良さ
・連絡の速さ
・コストパフォーマンスの良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方や現場の大工さんも含めて人柄や対応が大変良かったことです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応が大変良かったです。
説明がわかりやすく、私共の質問に丁寧に答えてくださったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細部にわたり当方の希望を叶えて下さりありがとうございました。おかげで満足のいく設備へのリプレイスを図ることができました。次回はフローリングや玄関などのリフォームを検討していますが御縁があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

同じマンションの他の居住者の方も多く採用しており、この程度マンションの内実をよく理解しており、施工実績が多いこと。
また、他社と比較すると取り扱いメーカーの多さと、メーカーによる価格差がそれほど大きくないこと。
更によくトラブルとしてありがちな「言った」「言わない」という点を考慮し、細かく議事内容を共有してくれることも大きなポイントとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較検討中も、プランニングはとても早く、解答も素早くて安心でき、それが契約決定の理由です。
また水回り設備等の値上げのタイミングと重なり、お忙しい中、スケジュールを組んでくださり、助かりました。
お急ぎいただいた分、最後の清掃、最終の仕上げの部分で不備がありましたが、こちらから確認をお願いしたところ、誠実にまた迅速に対応していただきました。
時期的に、欠品の物の相次ぎましたが、その都度、業界内のつながりを駆使して対応していただき、おかげさまで予定よりも早く安心した生活が送れそうです。
この度は、お世話になりました。

この会社に決めた理由

プランニングの速さ、対応の迅速さ。他社と比べてタイミングがあったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は最初、風呂、洗面所、トイレの施工では、親切で良くしていただきましたが、追加工事では和室のリフォームが終わる前に工事完了引渡確認書が届き、仕上がりの確認もなく不信感を抱きました。唯、工事の仕上がりがきれいで大変満足しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、分からない事だらけでしたが、細かく説明して頂きリフォームのイメージが湧き良かったです。
段々と「こうしたい」と言う想いも出て来て、何度と変更等ありましたが、気持ち良く対応して頂きました。
工事中も現場の方も職人さんも皆さんとても良い人達ばかりでした。
ウォシュレットの納期に時間がかかったり、追加工事があったりして完了まで少し時間がかかりましたが最後まで丁寧で、何かあればいつでも連絡下さいと言って頂いた事も安心感がありました。
暑い時期のリフォームで大変な中、ありがとうございました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったこともありますが、
相見積もりの段階で、
細かい箇所等、他の会社等で説明が無かった事も工事内容等の説明があったり、提案があったりしてリフォームのイメージが湧き、お任せしてみようと言う気持ちになりました。
価格も良心的でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵な洗面所にしてくださり、ありがとうございました。とても満足しています。
担当者は何回もプラン変更したにも関わらず、ワガママに付き合ってくれましたし、工事中もほぼ毎日顔を出してくれました。
工事の方が、丁寧に仕事をされた事はもちろんですが、挨拶、キレイに掃除をされてから帰る事と、私達を名前で呼んでくれた事がとても気持ちよかったです。今まで何回かリフォームをしたことがありますが、工事の方が名前で呼ぶ事はなく「すいません」とか「施主さん」とかでした。大した事ではないかもしれませんが、工事に対する誠意みたいなものを感じられました。
工事責任者の方も、洗面台の扉の開きが悪いと連絡した時にすぐに駆けつけて下さいました。
工事前、中、後、全ての対応に満足しています。本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の方がとても迅速丁寧な対応をしてくださいました。
見積りも予算通りで、当初の要望も全て組み込んだものを作ってきてくれました。
(他社は全ては組み込んでなくて、何か所か省かれた見積りでした)
アドバイスも的確でしたし、連絡も早くて、
メーカー確認などで連絡が遅くなる場合もその事を伝えてくださり、きちんとそれまでに連絡がありました。
常に安心出来る対応でしたので、こちらの会社にお任せする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事のレベルが高く、担当者、現場スタッフ共に人柄が良く予定外の細かな所にも対応して頂き、大変満足です。
仕上がりは最高です

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと実績の多さ、価格も満足でした。