洗面・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（14ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の人の知識が豊富で、色々と教えてくださり安心感がありました。やり直しとなった時は、時間と手間がかかりしんどい思いをしました。でも、こちらの希望に誠実にきちんと対応してくださって感心しました。結果的には希望通りに仕上がり大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社施工だから安心の技術を低コストでお届けできますという会社説明文に惹かれ見積もりを依頼したところ、価格が安く、こちらに決めました。担当の方もしっかりされていたので、安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今まで古くて使いにくかった浴室と洗面が見違えるように快適になりました。古い家で予定外のハプニングがありました。ひとつは工事完了後、浴槽からの排水管に木の根が絡まって正常に流れないことが分かり速やかな追加工事で地面を掘って根を取り除いて流れるようにしていただきました。また少し離れた部屋の外壁が痛んでいましたが、職人さんが「同じ材料でついでですから」と補修していただきました。気持ちよく、お客の困っていることを解決してくれた職人さんには感激です。評価でマナーを３にしましたが、これは発注後のメッセージ投稿に対する回答が遅くイライラさせられたためです。一時は本気でキャンセルすることを考えたくらいです。お客に対する素早い返信は信頼の原点であることを肝に銘じていただきたいです。でも、お願いした期日通りに完了したし結果がよかったので、工事の終わった今ではこちらの会社にお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロから10社紹介していただき、その内3社に見積をお願いし、現地調査に来られた営業の方と職人さんの対応の良さからこちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明で安心してお任せすることができました。施行期間も最短で済み大変満足です。

この会社に決めた理由

地元密着の事業所で、ホームプロの評価も高かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

介護保険と県の改修工事助成金を利用してのリフォームを依頼しました。限られた予算内でいろいろ考慮して頂き、時間や手間を要する申請にも根気よく対応して頂き、無事終えることができほっとしました。申請が通過して工事に入りましたが、初日の連絡なしの遅刻は不信感を抱きました。また、大工さんのマナー等にも戸惑いました。工事の進行もこちらから連絡しないとわからない状況で、仕事のため不在でお任せ状態だったので、一日の工事内容の報告はしていただきたかったと思います。

この会社に決めた理由

介護の改修リフォームの依頼でしたので、申請手続きの経験豊富で、スムーズにやっていただけそうだった。また、ホームプロの評価の点数もよかった点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんは大変誠意があり、的確なアドバイスのおかげで無駄な出費も抑えられ、選んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された約20社の中から、良さそうな会社を7社選び、それぞれ会社訪問して、自分のフィーリングと合う会社を3社選び、見積もりに来てもらいました。こちらの会社は対応が一番早く、リフォームのアイデアもすぐに出してもらって、誠意を感じました。出来るだけこちらの好みを反映させるように、時間をかけてアドバイスしてもらえたので、ほぼ100%の満足度の仕上がりとなりました。

お客さまのご感想

再三、仕様変更やサンプル依頼への対応をしていただき、ありがとうございました。大体思い通りのリホームが出来ました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相見積価格と対応力で決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事は大変段取りよくしていただき、他社の見積もり期間より速くきれいにできました。工事後の不具合にもすぐに対応していただきました。

この会社に決めた理由

価格が妥当だと判断した。対応が丁寧だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
快適になり、家族一同喜んでいます。

この会社に決めた理由

ポステイングチラシとホームプロ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンション内に駐車場が少なくて車の移動など余計なお手間をお掛けしましたが、気持良く作業して頂きました事大変感謝しております。アドバイザーのE様の素晴らしいリフォーム設計、日参して現場管理をして頂きましたY様、工事をして頂いた皆々様の高い技術力に感服致しました。良い方ばかりで、工事が終わってしまうのが淋しいほどでした。細かい所まで良くして頂き住み心地のよい我が家に生まれ変わりました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

リフォームアドバイザーE様の数ミリも無駄にしない空間の使い方です。ただただセットされた設備を並べるだけでなく、こちらが考えもしないような提案がしてあり、見積書の緻密さは他の会社とは比べものになりませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期の延期など度々変更をしたにも関わらず親切に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

今後の細かい修理依頼も気兼ねなくお願い出来るような近所の工務店だたから。