和室・兵庫県・西宮市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

以下の点で大変満足しています。
1.担当者だけでなく、仕事人もすべて親切・明朗で気持ち良かった。
2.システムキッチン・浴槽・トイレ・洗面台の選定のため、数度にわたりショールーム　
　に同行してもらい、メーカーの特徴を事前に説明してもらったことに加えて、予め設
　定した時間を超過して思案することにも付き合ってもらって、満足できるものを選択
　することが出来た。
3.施工途中の変更・追加に応じてくれた。
4.当方が誤って付けたしまった穴を補修してもらったり、家具の移動・組立も行ってく
　れた。
5.新たな位置に蛇口を設けてもらったり、リフォームとは関係のない作り付けのぶら下
　がり健康器を設置してくれた。
6.補助金の対応のみでなく、減税対策の相談にも応じてくれた。

この会社に決めた理由

期待した工期を示してくれた。
見積額が他社の提示より概ね安価であった。
見積依頼後、当初の打ち合わせの連絡がすぐに来た。
見積期間も他社と同等あるいは早い方であった。
数回の打ち合わせにて種々リフォームに関する説明・提案を受けた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

いくつかトラブルもありましたが、メーカーや管理組合との交渉など、色々ご尽力いただきありがとうございました。お風呂は少し残念でしたが、全体的には納得の仕上がりで大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社で見積もりをお願いしましたが、見積もり段階でのリフォームのアドバイスと価格面で、こちらでお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄と、納得のいく説明で安心できました。
大工さん、電気工事、クロス貼りの方、皆さんいい方ばかりで、技術も高かったです。初めの予定よりこちらの方がいいのではと途中で変更し施工いただきました。
特殊な電気工事も、全て配線などが見えないように考えていただき、綺麗な仕上がりでした。
こちらの希望は全て入れていただき、素敵なリフォームで大満足です。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と分かりやすい説明。
他の会社は出来ないかもと言われたが、色々調べていただいた上で、出来ますと言っていただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が現場のこともよく知っている方で、他のリフォーム会社さんでは無理ですと言われたことでも対応してもらえたのが良かった。また、担当の方が丁寧で、説明もしてもらえたり、施工後も補修など丁寧に対応くれた。仕上がりもキレイで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社さんより見積もりが安かったのと、担当の方の説明がわかりやすくて安心感があった。また、アフターサービスがしっかりしている点は、今後も長く住み続けることを考えたときに、この会社に決める後押しとなった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい希望にも対応して頂き、満足のいく仕上がりになりました。
担当の方は話し易く、何でも気軽に頼む事が出来て良かったです。
　荷物を移動したり　たいへんでしたが、とてもキレイで使い易くなり思いきってリフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、説明も親切でわかり易く信頼出来ると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで迅速、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
お陰様で納得のいくリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

・前回水回りのリフォームを行った際は別会社に依頼したが、競合時最後まで迷うほど
　対応が丁寧だったため
・特に説明が非常に細やかで分かりやすかった
・すべてにおいて対応が早かった
・あらゆる面で選択肢を豊富「に持っていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には私共の希望を叶えるために親身になって考えて頂き本当にお世話になりました。
着工までも工事中も何度も足を運んで下さり連絡もこまめに頂け安心してお任せし工事を終える事が出来ました。
こちらからの厳しい要望もあったかと思いますが担当の方が職人の方々へきちんと伝えて下さり希望が叶い大変満足しております。

この会社に決めた理由

4社の相見積もりでしたが相見積もりの時から担当の方が私共に寄り添って一生懸命考えて下さってるのが伝わってきたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事を請け負って頂きありがとうございました。
概ねイメージ通りのリフォーム工事をすることができました。
受け渡し時に、アフターフォローの体制もご説明頂き、入居後も安心できそうです。

この会社に決めた理由

全体的に丁寧に説明などして頂き、納得の行く内容だったため契約しました。
また、他社よりもリフォーム後のイメージなどわかりやすく説明いただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム経験でしたが、疑問点や要望、様々な事象にも常に的確・丁寧・誠実に対応して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
また、一級建築士である代表者が、自ら現場で監理監督する体制により監理・施工水準も高く、価格面およびコストに関する説明も客観的で納得できるものでした。期待以上の出来映えにお願いして本当に良かったと感謝しております。
経験者として自信を持って推薦できる会社です

この会社に決めた理由

施工水準および監理体制がしっかりした会社という基準で選定頂き、数社に現地調査して貰いましたが、現場での説明内容や見積精度等からみて、経験値や専門的知見が豊富で期待できると判断し、同社にお願いしました。

お客さまのご感想

畳からフローリングの工事で畳だけの寸法を測って根太の寸法を決めたので、周囲との差が５ｍｍもあった。工事担当の大工さんの事前確認・打合せか営業担当のスキルアップが必要だろう。工事の人は大変良かった。営業担当者は最後を工事の人に任せて先に変える等責任感もあまり感じられなかった。営業担当なのでよく分からないとの話があったが商社の営業ではないので、知識は必要と思う。
見積時にネットで調べた材料費の方が安かったので再検討を依頼したが全然相手にされなかった。もう少し顧客に寄り添った対応ができればいいのではないか、と考える。
現場の人は時間厳守で対応もよく、きちんと清掃して帰る等、リーズナブルだった。

この会社に決めた理由

価格が全体としては安かった。