外構・エクステリア・兵庫県・西…の評判・口コミ

お客さまのご感想

施工ミス、納期遅延等が発生。
一度施工したが、間違った箇所を穴を開けて、再度門柱の一部を付け直し、付け直しの際に、他の部品の納期が施工日に間に合わず、再度日程調整して施工。施工中、今回取り付ける門柱に施工会社の荷物をおき、門柱を傷つけるなど、施工会社として、信じられない行為もあったが、最終的には、きちんと施工していただいた。
営業の方は、施工に関してわからないことは理解できるが、いついつあいてますか？という質問だけで、どのような施工をするから、あいてるかなど理由を言わずに日程調整をしたり、施工スケジュールも言わないと提出されないなど、お客さんのことを一切考えていない営業さんだと感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから発注した。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、プランナーさん、現場で施工いただく方全て非常に人柄がよく、信頼できる方ばかりでした。
1番の決め手はプランナーさんのとびぬけた提案力と、センスの良さです。
施工管理者さんも非常に丁寧で、きめ細かく細部まで対応していただきました。
大満足です。

この会社に決めた理由

3社お見積もりのご連絡をし、お会いしましたが、対応が迅速で無駄がなく、トントンと話を進めていただきました。
対応が丁寧でわかりやすく、営業さんやプランナーさんも信頼できる方でした。
こちらが提示したプラン以外に数種類プランを用意きていただき、他のお見積もりをとった会社では用意できないような内容でした。
結果、プランナーさんが考えてくれたプランに決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程通りに工事を進めていただきありがとうございました。
お見積り後の追加電源設置工事も快く無料で承っていただき助かりました。
終始ご丁寧な対応をしていただいたため、満足しております。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い事例と実績があり、提案内容/プラン/金額が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方や現場の大工さんも含めて人柄や対応が大変良かったことです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応が大変良かったです。
説明がわかりやすく、私共の質問に丁寧に答えてくださったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも良く、大変満足です。

当初の工程表よりはやや時間もかかったが、気になるほどではなかった。

こちらが追加した要求にも丁寧に応対頂き、大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格も納得でき、ホームプロでの評価も良かった。
担当の方の応対も非常に丁寧だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も良く、見積りや施工日の決定も早く、良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方から色々と提案頂いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

約束を守ってくれた。レスポンスの良さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は施工して頂きありがとうございました。とても快適に過ごさせて頂いております。
F様の的確なアドバイスやご意見がとても良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりをもらったが、一番施工内容が的確だった。
営業担当者が資格を持った社長だったので、「工事ができる」や「何をすべきか」等がすぐに回答してもらえて信頼できた。
ホームプロでの評価が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思いもよらない不測の事態にも迅速かつ的確に対応して頂き感謝している

この会社に決めた理由

担当者の人柄が気に入ったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかありますが、総合的に判断して担当者の誠実な対応でフォロー含め、基本満足しております

この会社に決めた理由

大手建築会社のグループ会社で、むずかしい工事を得意としているときいたのでこちらの会社にお願いしました