リフォーム会社紹介
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リビング・兵庫県の評判・口コミ（21ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：兵庫県
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事仕上がりとしてはまずまずイメージ通りに仕上がったが住まいながらの工事ということもあり、期間中ほぼ工事の様子を見ていたこともあって経過としてはかなりのストレスがあった。
職人さんの質は工程のパートによってばらつきはあるものの腕のいい職人さんを付けていただいたと事は感謝しています。半面、営業担当が経験不足もあってかコミュニケーション不足なところとマナーの悪さに本人が気が付ていない点にかなりのストレスを感じた。会社への評価は良くも悪くも仕組みが甘い印象を受けた。例えば工程表などはかなり大雑把で、工程が変わる毎に職人さんが申し送りを受けていない印象があった。
私達も日々の作業内容が把握できず不安であった。
よかった点としては、現場で追加の作業をお願いしても追加扱いにせず柔軟に応じてもらった事は良かった。現場管理の方が定期的に回ってこられて説明や提案を頂き、無事完成に至ったこと感謝しています。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで一番安かったのが一番の理由、契約までは営業担当単独の応対で正直不安はあった。間取りや提案内容は他社のアイデアを参考にしたところが多かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
私の至らぬ点が多く、不安な思いをさせてしまいましたこと、
改めてお詫びを申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、今後に活かしてまいります。
また施工箇所にてお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,133,020円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
業者の皆さんとってもマナーがよく、時間厳守で来ていただき気持ちよく施工していただきました。お願いした以外の小さな所も気持ちよく直していただいたり、遅くまで作業してもらったり、感謝しています。ただトイレの一部をボードにしてもらったのですが磁石も使えるようにできると提案していただいていたら絶対したのですが、友達に言われてあとから気づきましたが遅かりしでした。それだけが悔いを残しました。
こちらの会社さんにお願いして本当によかったと思います。友だちに聞かれたらぜひ紹介したいと思います。短い期間でしたがいいお付き合いをさせていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まず口コミで評価が高かったので、見積もりをお願いしました。専門的な内容をわかりやすく丁寧に説明してもらい、この業者さんにお願いしたいと思いました。
５件見積もりをしてもらいましたが、内容、金額的にも納得のいくものだったので決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を賜り、誠にありがとうございました。更に過分なご評価も賜り、重ねて御礼申し上げます。
現場でのマナーに関しては常々指導する様にもしていますが、弊社が依頼している各種業者には、指導するまでも無く概ねマナーの良い職人が多いので大変助かっています。特にこの度の塗装工は温厚で、非常に仕事が丁寧でマナーの良い者です。ただ、話をしだすと止まらず、ついつい長くなってしまうのがちょっと困るところですが…。
トイレのパネルの件、申し訳ございませんでした。私がもう少し深くお客様のご要望を汲み取ってご提案できていればと大変悔やまれ、猛省しております。今後はもっと丁寧にお客様のご希望・ご要望を汲み取るよう努めて参ります。
また何かございましたら何なりとお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付合い頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング ダイニング その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチン、リビング・ダイニング、外壁全般、バルコニー、洋室のリフォームをしていただきました。特に、キッチンについては、配置デザインやシステムキッチンの選択、全体の雰囲気、作り付けの棚など、こだわった要望に耳を傾けていただき、願い通りの素敵な仕上がりで大満足です。また、バルコニー工事では、長年悩んでいた排水の問題を解決していただいただけでなく、工事中に見つかった大きなダメージについて、迅速な対応で修繕していただき、とても助かりました。
工事を担当してくださった皆様も、とても仕事熱心で人柄もあたたかく、顧客の身になって対応してくださる方々でした。工事全般にわたり、安心してお任せすることのできる会社でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよく、会社の所在地までの距離が程よかった。
・見積りの際の説明が適切でわかりやすく、顧客の希望をうまく取り入れて案を立ててくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂き、誠に有難うございました。また有難いお言葉を頂き、弊社一同嬉しく思っております。
工事中、時には配慮が至らなかった点もあるかと存じますが都度お声掛け頂きましたおかげで私共も対応することが出来ました。
長年夢とお伺いしていたキッチンにご満足頂け、本当に良かったです。
これからも長いお付き合いが出来ましたらと思います。またいつでもお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 淡路市 |
|---|---|
| 価格 | 13,807,942円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
専門的なことが分からない当方に対して、こちらが気遅れする事なく丁寧に事を運んで下さり、大変有難かったです。
お忙しい様子で、メールの回答が遅れがちな所は少し不安でもありました。
結果的には、きちんと説明がありお任せして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、説明、立案に納得が行ったのと、ほぼ予算内で収まったため
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 602,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても頼もしい担当者様がいて良かったです。誠実で的確なアドバイスも頂き感謝しております。
この会社に決めた理由
とても担当者が良かった。他の人だったら契約していなかったかも。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度はご縁をいただきありがとうございました。打合せの時から親切丁寧にご対応いただきありがとうございました。工事が終わってしまい寂しさも感じております。また何なりとご相談くださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、丁寧に最後まで対応して頂けました。
プロとしてのアドバイスや提案もしてくださり、こちらの希望を叶えようと何度も見積もりや図面を作って下さり、本当に感謝しています。
リフォーム期間中も不安もストレスもなく、リフォーム完成を楽しみに日々を過ごせたのは担当者さん、職人の皆様のおかげだと思っています。
ありがとうございました！
リフォームした家はとっても気に入っています！
大切に住んで行きたいと思います。
また機会があれば是非お願いしたいと思っていますので、その時は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者さんの物腰の柔らかさに話しやすく、初めてのリフォームだったのでいろいろ相談できる方がいいと思い決めました。
また他社には引越し希望日を伝えたところ、
今からその時期は難しいと言われましたが、こちらの会社さんだけはなんとかできないか検討してくださり、こちらの希望を叶えようと動いて下さると安心したことが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
軽量鉄骨造の戸建ての間取り変更を含んだリフォームをお考えでしたが、建築図面から撤去できない柱、壁などが事前に確認でき、リフォーム計画が立てやすい住宅でした。
複数のプランとかかる費用の比較についても、ご提案後のお客様のご決断も早く、短い期間での施工準備も問題無く進めることができました。
ご購入からリフォーム、ご入居まで、ご希望の通りスムーズにできましたことは、お客様のご協力によるものがとても大きかったと思います。
お客様のお言葉で、リフォームして良かったと言っていただけますことは、施工した者にとりまして最大の喜びです。
完成しました広く明るいリビングで、ご家族団欒、末永くお過ごしください。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最終的には、こちらのサイトの口コミを見て決定しました。
数社から見積もりを取りましたが、金額は勿論のこと、一つ一つの決定事項に対してこちらからの要望に対し、臨機応変に助言をいただき対応してもらえました。
住みながらのリフォーム工事だったため、都度相談できたのも良かったです。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
金額や工事内容について、総合的にこちらの要望に沿ったものだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は総合評価で「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため、工事中は、家具を移動したり、ほこり、騒音等で、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
また、お客様が在宅でしたので、工事についてすぐにご相談できて大変助かりました。
また長期にわたる工事でしたが、こちらといたしましても気持ちよく作業させていただきましたこと、お礼申し上げます
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場監督さん、職人さん、皆さん人懐っこい感じのいい方ばかりで工事中も2階で過ごしていましたがストレスなく作業していただけました。
実際打ち合わせで確認していた事も素人の自分では理解してなかった事も多々ありました。なので可能な変更には快く作業して頂ける職人さんで良かったです。
プラン内容がどこまで実現するのか正直不安もありましたが理想そのままに完成して頂けました。
リフォームだから多少の妥協は必要？いややっぱり？そんな中で完成してからも細部に渡り手直しもお願いしましたがきっちり仕上げて頂けました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
元々は他社さんと話はかなり進んでいましたがこちらのデザイン力が私の理想に近かった事。
そして窓口になって担当して頂いたYさんの誠実な人柄が一番の決め手でした。
何度も何度も私が納得するまで相談に乗って頂けました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度はご用命いただきましたこと、誠にありがとうございました。リフォームは制限のあることも多く、どこまで理想を形にすることができるかお話を重ねたこと、これからのライフスタイルのこと、しっかりと打ち合わせさせていただけたこと感謝しております。リフォームで新しくなったお住まいが快適な空間となっておりましたら幸いです！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が親身に話を聞いて下さったので、ちょっとした疑問が出てきてもその都度聞きやすかったです。
また、こちらの予算にできるだけ近づけようと設備やオプション等、一緒に見直して下さったのでとても助かりました。おかげで、自分のつけたかったオプションを諦めずにすみました。
工事後も、気になる所の手直しに何度も来ていただきました。
最初から最後までとても丁寧に対応して頂き、とても満足しています。
またぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのもありますが、担当者の人柄が信頼できそうだと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。またこの様な高評価までいただきありがとうございます。社員・協力業者共に共有させていただき今後の活動の励みとさせていただきます。
コロナ過でのお打合せ・ショールーム確認など通常とは違った環境の中でのご協力感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
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