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リビング・兵庫県の評判・口コミ（117ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：兵庫県
お客さまのご感想
和室を除く全居室のフローリング工事と、リビングのクロス貼りをお願いしました。決め手となったのは、担当者の方が誠実で、信用出来そうだったからです。実際施工中に何度も顔を出していただき、安心でした。また、職人さんはとても腕の良い方で、仕上りは大満足です。隣の部屋のクロスの補修をお願いしたところ、気持ちよく、丁寧にしていただき感謝しています。工事の一部で変更がありましたが、きっちり減額していただけました。アフターサービスがしっかりしているようなのでこれからもお世話になるつもりです。本当に良い業者さんを紹介していただき、ホームプロさんには感謝しています。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。工事中に若干変更がございましたが、お打合せ記録通り応対させていただき、喜んでくださり良かったです。これからが本当のお付き合いの始まりだと常々思っておりますので、どんなことでもご相談くださいね。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 538,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
仕事の後始末をきちんとしてほしかった。クロスの張り替えの後、コンセントの枠をはずしたまま、ほったらかされていたので、私から連絡を入れて、枠をはめてもらうまでの間、誰かに中味を引き出されていた。入居者が入るまで間がなかったので、電気屋さんとケーブルテレビ屋さん（同じコンセントの中に入っている）に点検してもらい、結局余計な費用と時間を費やした。それと社長さんの電話での接客態度が愛想がなくあまり良くなかった。
リフォーム会社からの返答
お客様 お声を頂きありがとうございます。弊社の確認不足でご不満が残る事となり、大変申し訳ございませんでした。ご縁があり、弊社をお選び頂いたにもかかわらず、お客様へ高いご満足をご提供出来なかった事、社員一同深く反省しております。申し訳ございません。接客態度につきましても、この度のお客様のお声を頂いた事から、基本を今、一度見直し社員一同で考え実行してまいります。この度は、大切なご意見を誠にありがとうございました。他、何か不備な点、いたらない所がございましたら、お申し付け下さいませ。ありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 399,105円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
親切で素人や年配にもわかりやすく説明をされ大変好感を持てました。契約の範囲できちっと仕事をされてました。欲を言えば施工主の希望で経費がかからない程度のサービスがあったら嬉しく思います。
リフォーム会社からの返答
尼崎市のお客様今回は、お引越しに伴う改装工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。娘様ご夫婦の依頼でお母様のお住まいの改装という事で、必要限度の改装工事でしたが水廻りや、内装工事の一新でお部屋が明るくなり大変喜んで頂き私どもも嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いができますようｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽも含めしっかりと対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
この度は、ホームプロさんを利用させて頂きありがとうございました。４社から見積を頂き、こちらの希望の価格で床の張り替え他をして頂きました。コルク板の境目に少しデコボコがあり、仕上がりに少し不満はありますが、誠意を持ってして頂きましたこと、感謝します。何より予算内でして頂けたことが嬉しいです。又よろしくお願い申し上げます。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございます。お客様に喜んで頂き、よかったです。ご予算的にもご希望にお応えできよかったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
今回の施工は、クロス張替のみとなりましたが、迅速丁寧に対応くださったと思います。メールのやり取りの中でカード払いを希望していたにも関わらず、支払いの段階で「事前申し込みが必要」と言われたのですが、WEBでのやりとりでしたので履歴をみて頂き、カード払いに応じて頂きました。カードが利用出来る会社である事も選ぶ上では私にとっては、重要でWEBでの振り込みも考えましたが、忙しい人にとっては嬉しい払い方だと思います。クロスの張替も手際よくしてくださり、感謝しております。ただ書棚の設置はこちらもいろいろと思案するものがあったのですが、まだ回答を得られてない状態ですので保留にしている状態ですが、押し付けがましい感じもなく利用させていただき良かったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして、誠にありがとうございます。今回の工事は内装・クロスの張替でしたので、弊社の本社職人が迅速丁寧を心掛け対応させて頂きました。最近、下請け業者に工事をまる投げをする工務店やリフォーム店が多い中、弊社では自社のベテランの職人が最終仕上げを行うことで工事中のお客様のストレスを少しでも無くす様につとめております。今回もお客様と良い関係が築けたことが何よりも嬉しく思います。今後も長くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、また何かございましたら宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
専門的なアドバイスをいただくとともに、色々な要望にも前向きに対応いただきました。今回、御社にお願いして良かったので、今後、何か修繕等あれば、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。工事中のいろいろな面、特に構造面に伴いますいくぶんの変更に関しましても、良きご理解・ご了承を頂けましたおかげで、しっかりとした改築をさせて頂く事が出来たと考えております。こちらこそ、今後共、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積を数社取った中で提案内容が具体的で且つ提案力があったのでお願いしました。お陰様で希望に沿った、過ごしやすい家になり、すごく気に入っています。ただ残念だったのが、営業の方の対応が契約後に少し遅くなったこと、詳細にわたっての打ち合わせがなく、こちらからの問いかけによって初めて問題点がわかるといったように工事中のフォローが不足していたことです。完全に安心してまかせられないなというのが実感です。
リフォーム会社からの返答
対応の件、大変申し訳ありませんでした。今回お声を見てお電話にてお話させて頂き、ご安心いただいていなかった事を知り、大変申し訳なく感じております。今回のお言葉を実直に受け止めご安心頂けるような対応に改善して行きたいと思っております。最後になりましたが、この度は当社にご依頼頂き誠に有難うございました。ご希望のお家になられたとお聞きして本当に嬉しく思います。また何かございましたら対応させて頂きますのでお気軽にご依頼下さい。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
お客さまのご感想
施工会社の選定に当っては、ホームプロを利用することにしました。数社に現地調査・見積していただきましたが、どれも甲乙つけ難く、大いに迷いましたが、家の基礎と土地のレベル、家の耐震性の観点から判り易くアドバイスしていただいた、こちらの会社さんに工事をお願いする事にしました。工事はまず、大量の不要物の搬出から始まりましたが、家の前の道路が狭く、大型車両が入れない状況でしたが、丁寧・スムースに対応していただきました。リフォームの部位は、床暖房の設置も含め広範囲でしたが、家具等の移動も含め、段取り良く進みました。大工さんはじめ、職人さんの仕事が非常に丁寧で、満足な仕上がりになりました。工事も予定通り完了し、現在使用開始後のフォローをしていただいていますが、懇切丁寧に対応していただいています。今後もいろいろお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。当初ご相談を賜りました折りには、施工現場が兵庫県でしたので、まさか名古屋にご在住のお客様とは思いもよりませんでした。又、多数の施工店の中より弊社の技術力をご信頼頂き、高評価も頂戴出来ました事に深く感謝致しております。幾度となくご丁寧にメールでご連絡を頂いたり、又、お打合せに何度も遠方より、現場に足を運んで頂きましたお陰で、無事工事を完工させて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。又、お疲れ様でございました。こちらこそ、今後共よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 9,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
決め手は、推してくださった塗り壁材（フランス壁漆喰デコ・プロヴァンス）と、提案してくださるプランの幅広さ、対応の柔軟さ、こちらの求めているイメージ（自然素材）を取り扱っている会社だったこと、そして、なんといっても担当Ｍさんの、すばやく丁寧な対応です。１０社以上に見積もり依頼を出しましたが、どこの会社よりも連絡が早く、質問にもすぐ答えてくださいました。今回、私どもの引越し日程が迫っていましたので、とても助かりました。施工中も、毎日とても丁寧な対応で、安心できました。出来上がりにも大変満足しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
お客さまのご感想
最初は、水周りだけのリフォームの予定でしたが、ほとんど全面改装になりました。階段下の難しい洗面所のリフォームも、担当者の方の日ごろの勉強のおかげでぴったりのサイズを見つけてくださり、大変満足しています。低予算の上に再三の見積もり変更にもすぐに対応してくださり、この会社に決めました。工事は、少し予定通りには、いきませんでしたが、職人さんたちも大変がんばっていただき、予定日には、無事終わりました。全体の仕上がりも、明るいキッチン、冷めないお風呂など、大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂き誠に有難うございました。クロス施工のお部屋の順番がお伝えさせて頂いておった順序と異なりご迷惑おかけしてしまった事、大変申し訳ありませんでした。職人さんの作業スペースなど今まで以上に職人さんと打ち合わせし、ご迷惑をおかけしないように対応させて頂けるようにして行きたいと思っております。また今回のリフォームを大変満足頂いているとの事で大変嬉しく思います。洗面台がオーダーのようなピッタリの施工後に喜んで頂いているお客様を見て本当に嬉しく思い、これからも色んなお客様に喜んで頂けるよう、日々勉強し頑張りたいと思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,145,583円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
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