兵庫県・神戸市須磨区の評判・口コミ（11ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがイメージ通り（以上）で、満足しています。
今後機会があればまた依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

施工実績件数、
会社規模、
担当者のマナー、提案内容・分かり易さ、
口コミ内容、
アフターサービス内容。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事施工担当者とも好感の持てる人たちで感心した。
工事担当責任者の方が口にしていた「仕事を通じてお客さまに喜んで
もらえるようにするのがわたしの信条です」という言葉が印象に残っている。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応がよく信頼できた。こちらの要望や注文を辛抱強く聞き取って、的確な企画・提案をしてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

室内が明るくなった。住みながらの全面リフォームだったため、大変でしたが、色々とご配慮していただき、スムーズに終了しました。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家のリフォームをして頂きありがとうございました。
大変素敵な仕上がりとなり引越も無事済んで満足しています。
終盤、現場の方のマナーの件で苦言も申し上げましたが、誠実な対応をして頂きました。
誠実な担当者の方に恵まれました。
今後、家のことで相談があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊評価が良かった。
＊相見積もりでの価格、内容が良かった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は信頼のおける方でしたので安心してお任せしましたが、リフォームは結局は職人さんがきちんと仕上げてくれないと話にならないと学びました。
それで満足度が下がるのは残念なことです。

この会社に決めた理由

こちらの提示した希望プランに対し、アドバイス、価格など一番納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が一生懸命で誠実さを感じました
価格は他社が安かったのですが信頼で決めました

この会社に決めた理由

安さよりも担当者の信頼で決めました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームというのは初めてなので、どうしても新築時と比較してしまいますと出来上がりの精度はいまいちであったりします。ですが、ハウスメーカーに比べると圧倒的に価格的にありがたいものとなっています。また、ハウスメーカーでも同じかもですが、顧客のニーズ通りに対応しているといっても、顧客側が気づかない点を指摘して補正の提案をしないと出来上がり時の評価が大きく違うものと思います。確かに、言ったとおりに施工しているが、言っていない点への配慮がないケースが多々あると思います。それがないとお願いしてやる意味がなく、自分個人で勝手に施工したりして後で、失敗だったなという点が出てくるのと同じになってしまいます。難しいかも知れませんが。あとこちらの会社さんと面談したのは、担当者の方とショールームの受けつけの方だけです。少人数とすることで、価格を抑えているのかも知れませんが、無理もあるのではないかと感じました。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーに比べると圧倒的に価格的に違い、他の見積もりの額より抑えたものになっていたため決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

※追加工事が高くついた。
※見積の内容がゼネコン式で、一般顧客向けではなかった。
※取り付け器具の説明が無かった。システムキッチン、ガス機器、電気のスイッチ等。
※大工さんが丁寧な仕事をしてくれた。

この会社に決めた理由

※会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
※地域に密着した歴史のある工務店と思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者が一番良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事は手際よく、丁寧で仕上がりも満足している。塗装会社として信頼できる。