トイレ・兵庫県・神戸市西区の評判・口コミ（9ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、施主の気持ちを理解して、適格なアドバイスをしていただいた。大変満足している。将来、またリフォームする際はお願いしたい。

この会社に決めた理由

費用については、大差なかったが、担当者の説明力やアドバイスが他社よりも良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当マンションの間取り図を持参して見積もりに来られたことに、まずは感心しました。リフォーム内容確認の中で木部塗装の提案をいただけたのは良かったです。また、工事契約締結後の変更にもすばやく対応いただき感謝しています。住ながらのリフォーム工事でしたが、工事期間が２週間で済んだのも助かりました（２週間以上となると精神的にちょっときつかったかなと思います）。

この会社に決めた理由

担当いただいた方の対応や価格、および、ホームプロでの実績やオリコン顧客満足度ランキング全国リフォーム会社部門での評価などトータルで判断して決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見違えるようになった我が家のバスルーム。単身赴任中の主人が帰って来て、お風呂に入るのを楽しみにしています。担当のＥ様、ショールームに連れて行って下さったり、幾度となく変更・追加をしたにもかかわらず気持ちよく対応下さったり、工事期間中も何度も様子を見に下さり、ありがとうございます。暑い中、汗びっしょりかきながら施工して下さった職人の皆様、ありがとうございます。今後何かあれば、依頼したいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業のＥ様の人柄。とても、お話ししやすく、計画を進めて行く中で、重要ポイントだと思ったので決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったので

お客さまのご感想

特にはございません。

この会社に決めた理由

価格的に一番安かったことと、安心して仕事を任せると感じたためです。

お客さまのご感想

１点を除けば、非常に満足のいく対応をして頂きました。大変良かったと思います。残念ながら１点だけ非常に気にかかったことがあります。遅刻が多すぎです。顧客との約束時間を守ることはビジネスの基本です。交通事情により時間が予測出来ないことが発生します。どのような場合でも、渋滞等を予測し、お客さんを待たせない事が御社が顧客から全面信頼を得る重要ポイントだと感じます。顧客への対応や納得のいく説明や工事内容、価格等は高く評価します。

この会社に決めた理由

見積もり内容、説明の的確さ、顧客への対応の良さ。

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったので余計かもしれませんが、工事中はいろいろと不満がありました。事前の説明がもう少しあればいいなと思います。仕上がりはほぼ自分の希望通りで満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの細かい要望に答えてくれそうだったので。

お客さまのご感想

住みながらのリフォームというなかでいろいろと配慮をいただき感謝しています。営業の方はじめ大工さん、電気さん、設備さん、内装さんとたくさんのいい方々に家づくりをしていただき感謝しています。ただ、初めての大きなリフォームだったので出来上がりの完成度に期待が高かったせいか細かい箇所に気になる点が残っているのでリフォームの難しさを知りました。

この会社に決めた理由

予算に合った価格を提案していただいたこと。それと担当の方が話しやすかったこと。

お客さまのご感想

一点気になったのは相談中から洗面台は飛び出す木枠を削ってでも壁に隙間無く設置して欲しいという希望を伝えていたのですが施工完了後新しく作ったドアの木枠が壁面より２ｃｍも飛び出しており壁と洗面所に２ｃｍもの隙間が空きそこに無理にパテを埋め込んだので見た目が少し汚くなってしまった事が残念です。最初からぴったりつける事を頼んでいただけに木枠の段差を最初から削って設置してくださっていればきちんと隙間無くはまっていたと思います。それ以外は良かっただけに残念です。もう少しきれいにパテ埋めが出来るか検討していただけるという話でしたがまだ連絡はいただいておりません。白アリの同時駆除作業に関してはこちらの希望通り風呂の周辺部の壁面まで担当の大工さんが丁寧に薬をまいてくださり大変満足です。全体的には満足いく工事をして頂けました。

お客さまのご感想

転居先の中古マンションに入居前にリフォームしようと、事前に本やインターネットであれこれ調べ、最初に行った所の担当者と全く噛み合わず、不信感を抱いていたところ、ホームプロで紹介された中に御社がありました。それまで全くリフォームのことなど考えてなかったのですが、たまたま古い新聞広告を残していたり、何度か店の前を通って覚えていたのも何かの縁かと思い、すぐ御社に連絡しました。プラン/見積/施工とも迅速かつ細やかで、店長さんはじめスタッフの皆さんも懇切丁寧な対応で安心感がありました。手直し箇所のリカバリーも良かったと思います。思い描いていたとおりのリフォームで大満足です。今回予算がキツかったので出来なかった浴室も、いづれご相談させていただこうと思います。