リフォーム会社紹介
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屋根・兵庫県・神戸市西区の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：兵庫県
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は天候に恵まれず、工期が長くなってしまいましたが
低予算にもかかわらず丁寧に仕上げてくださって
感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もり段階での説明が、どういう工事をするのか
イメージがつきやすく印象がよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きありがとうございました。
今回は、屋根の雨漏り部の部分修理だった為、雨の日は工事にかかれず、工事期間が長くなってしまいました。
工事後は、予定通り雨漏りは止まった様で良かったです。
予算の大小に関わらず、誠実な提案と工事を心掛けております。
今回は、見積もり段階から、工事のイメージがつきやすかったと言って頂き、ありがとうございます。
リフォームは、完成した商品を購入して頂くものではありませんので、工事後の「思っていたのと違う」「聞いていたのと違う」をなくす様に努めていますので、その様なお言葉を頂けると大変嬉しいです。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。
またお願いすることもあるかと思いますがよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
当初の見積もりを上げる際、細かく見て頂き、また自分がやってほしかったことが案として盛り込まれていたことが大きいです。
リフォーム会社からの返答
評価登録頂きまして、ありがとうございます。
工事期間中、なかなかお会いできなくて、毎日お手紙での工事報告でしたが、説明不足でなかったかが心配でした。
当初のご希望である防水と遮熱に効果のある塗料で施工させて頂きました。この夏は快適に過ごして頂ける事を願っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,426,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応、価格も適正、仕上がりもよかったです。家を留守にすることが多かったのですが、毎日、作業計画、実施事項を知らせてくれて様子がよくわかりました。
この会社に決めた理由
見積りを2社、お願いしました。対応が早かったこと、値段も安かったこと、提案事項が希望に合致したことで選びました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けた様で、弊社としても大変うれしく思います。
一番のご希望でした断熱対策ですが、弊社の提案を信頼して頂きまして有難うございました。
屋根材には遮熱塗装、外壁には断熱塗装、窓ガラスには断熱対策として、外面全部に施しました。
絶対に四季を通じて快適に生活して頂けると思います。
今後共、末永くお付き合いの程お願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
家を診断して、いろいろ提案していただきありがとうございました。
綺麗に仕上がり、満足しています。
この会社に決めた理由
他の業者より、金額が安かった。社長さんが家を診断して、必要な補修を押し付けることなく、提案してくれました。塗料のグレードを上げましたが、それでも他の業者の見積りより安くなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼頂きまして有難うございました。
お客様がご不在での作業となりましたが、全面的に信頼して頂き、ご配慮頂いたおかげで工事を無事に美しく仕上げる事が出来ました。
どうも有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業工程表より３日早い完了で台風が来る前に終わりまた太陽光設置まで１週間の養生期間を戴き長期間足場をお借りしまして有難うございました。契約を決めるきっかけにもなりました「御社のこだわり」としてＨＰに載せられている１５項目について、多少辛口になるかも知れませんがこの場を借りて結果をご報告させて戴きます。記載内容に対して出来ている項目は№５№６№７№９、全く出来ていないか不十分だった項目は№１№２№３№４№１０№１１№１２№１４、確認出来なかった項目は№８№１３№１５で達成度としては５０％～６０％程度でしょうか。現場でのこだわりの徹底の為には、工事の終了時点で社長さんから「各項目はどうでしたか？その他ご意見は？」のアンケートをされたらいかがでしょうか。ＨＰを見ていなければ、総論としては満点とは言えませんが満足できる内容だったと思います。
そのこだわりに期待が大きかっただけに残念です。
この会社に決めた理由
会社のＨＰの記載でここまでユーザーに気配りを約束してこだわって仕事をされているというところが気に入りった。
図面による概算見積書を迅速に出して戴き、内容・金額も納得感のあるものだった。
官公庁のリンクでリフォーム工事登録業者に掲載されていた。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事ご発注頂き誠に有難うございしました。
弊社といたしましては、職人をはじめスタッス全員が、Ｋ様の工事に誠心誠意させて頂いたと思っております。
至らない点もありＫ様にはご迷惑をお掛け、申し訳ございませんでした。Ｋ様のお声を今後につなげていきたいと思います。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 422,132円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、細かく説明をしていただけて良かったです。
この会社に決めた理由
説明をしてくださった方の印象が良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて外壁・屋根の塗装工事を頂きまして誠に有難う御座います。
お色指定頂きました２色でさせていただき、
完成後、拝見させていただくのがとても楽しみでした。
また、何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事が終わったところなので、今のところは何とも言えませんが、外観的は満足しています。工事終了の知らせが無かったところ、また玄関先に塗料らしき跡が残っていたところは残念でした
この会社に決めた理由
屋根の写真を撮って説明してくれるなど熱心な対応だったため
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。今回ご指摘頂いた点につきましては本当に申し訳ございません。今後徹底させて頂きたいと思っております。これからは定期的に施工箇所の無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者（Ｅ氏）の信頼できる人柄や迅速なアクション、きめ細かい配慮などに、ホーム・プロを通じて、この会社に依頼して良かったと感じた。
この会社に決めた理由
当初、３社に現場調査を依頼したが、反応にかなり時間差があった。このＡ社（Ｅ氏）は、即反応し、即アクション（概算見積もりでも迅速）なので、信頼が高まった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、色々お世話になりました。長谷川様のご配慮のおかげで、無事工事が完了できたこと感謝いたしております。仕事以外のお話も大変興味深く聞かせて頂き、かさねがさね感謝いたします。また、手直し等でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後とも長いお付き合いをお願できれば幸いです。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
電気を使用した際に元に戻すのを忘れられたため、ガス給湯器が使用できなくなったことが２回ありました。もっと、注意を払うべきだと思います。
この会社に決めた理由
自宅の近くの業者で信頼できたことと、価格的にも一番低かったため。
リフォーム会社からの返答
工事用電源の使用した後の不手際にて、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしました。さらには、工事予定に於いても、先の震災の影響の為、発注商品が揃わなかったり、又、入荷予定日より大幅に遅れたりと結果、工事完成予定も大幅に遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂いた事を今後の活動教訓とし、対処、改善を考え、さらなる向上を目指していきますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,092,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ある業者さんの見積りが高額だった為相談。おかげで無駄な工事をせずに済み、価格も安くでき感謝しています。３社見積もりを取ったが、質問等の回答はＲ社さん待ちになる事が多かった。工事の説明に関しては、一番納得できた。足場を立ててから、２日程工事がなかった。事前に連絡があれば、外に洗濯物を干せたな。工事期間中もあまり連絡がなく、状況把握しずらかった。工事が終わってからも、足場が何日かあった。価格を安くする為仕方なかったのかも。工事終了後も材料が残っていた。ペンキは別容器に移し替えてくれるとの事。事前に説明があればありがたい。中々来られず、こちらから連絡してやっと日程決めた。ホースも外したままになっていた。適切な時に、適切な連絡があれば安心してお願いできると思った。庭の石が細かく割れていた。電話の応対は気持ちいい。職人さんもいいと思います。お世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事内容の説明を聞いて納得できた事。価格が安かった事。
リフォーム会社からの返答
初めに弊社にご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。日頃より工事のご説明に関しましては、お客さまに分かりやすく丁寧にさせていただくことを心掛けておりますが、ご指摘いただきましたように、細かなご連絡ができずご心配をお掛けいたしました。申し訳ございません。私たちは、これからきめ細やかなご対応ができるよう、またお客さまが不安にならないように努めてまいりますので、今後共よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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