廊下・兵庫県・神戸市西区の評判・口コミ（5ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼主が気づかない点にまで、気を配って頂き大変助かりました。工事や、業務に関わる方の、連携の良さに感動しました。

この会社に決めた理由

事前調査の段階での、対応の良さ。実際に工事に関わる方が、現場を確認してくれた事。素人の出す困難で大雑把な要求を、丁寧に的確な工事内容へと、わかりやすく誘導してくれた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算的に厳しかったと思いますが
きれいに出来あがっていて
満足しております。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格的なこともあったのですが
担当者の方の的確なアドバイスが
大きかったです。
また会社の所在地が近かったのも決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査にはIさんKさんが二人で来られたが、不動産提携会社から来たのは一人でざっと見て採寸していたのに対し、二人はあうんの呼吸で手分けして採寸、確認が行き届いている印象を受けた。
施工中は、私たちが納期ギリギリのバスを選んだため他の箇所に影響し、予定通りには進まず。引っ越し日が迫る中相手はプロだと承知の上で不安な気持ちを伝えると、「（各工程は）当初の計画とはずれているが、全体としては着実に進んでいるので引き渡し日には間に合わせます」との説明に納得し安心できた。
工事完了後はお風呂のシャワーがお湯にならないというトラブルがあったが、夜の業務時間外にも関わらず担当者の携帯を鳴らすとすぐに対応してもらえた。ミスを完全に防ぐのは難しいと思うので、今回のようにその後の対応が信頼を左右するのだと感じた。
全体的に満足。今後もぜひ御社（IさんKさん）に依頼したいと思う。

この会社に決めた理由

中古マンションを購入、入居前のリフォームをお願いしました。不動産提携のリフォーム会社の対応が悪く（現地調査を行ったのに一向に見積もりを提示しない）近所のイベントで見つけた割と有名なリフォーム会社もぱっとせず（こちらの要望を上手くくみ取ってもらえない）、すがる思いでホームプロに依頼しました。
業者比較の際に最もポイントが高かったのは、S社が近隣のマンションの図面を所有していた点です。今回のリフォームは、現地調査に当たって現居住者・不動産会社・私たち購入者・リフォーム会社の４者の日程がなかなか合わず、期日も迫る中でできる限りのことをしておこうと考えました。
結果的に前の入居者が大幅な改修を行っていたため、会社保有の新築当時の図面は役に立たなかったのですが、やり取りをした初期の段階でこちらの要望がうまく伝わるという手ごたえを感じS社に決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中でいろいろと修正/追加と無理難題も言いましたが気持ち良く最後まで対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

最初の見積もり依頼とその後のアクションの早さから決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ変更がありましたが、その都度親切かつ迅速な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

度々の変更依頼にも快く応じて下さり、本当に満足のいく仕上がりとなりました。有難うございました。ただひとつ不満なのが、養生時に使用されたと思われる粘着テープの跡が数箇所残っており、取れません。

この会社に決めた理由

最寄りで信頼できそうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当マンションの間取り図を持参して見積もりに来られたことに、まずは感心しました。リフォーム内容確認の中で木部塗装の提案をいただけたのは良かったです。また、工事契約締結後の変更にもすばやく対応いただき感謝しています。住ながらのリフォーム工事でしたが、工事期間が２週間で済んだのも助かりました（２週間以上となると精神的にちょっときつかったかなと思います）。

この会社に決めた理由

担当いただいた方の対応や価格、および、ホームプロでの実績やオリコン顧客満足度ランキング全国リフォーム会社部門での評価などトータルで判断して決定しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

廊下だけのつもりでしたが居間の天井も直して貰い、完工してから１週間過ぎましたがきれいにして頂いて喜んでいます。とくに廊下がきれいに成り過ぎて他の所（壁：廊下の天井）がめだって困りますがもう少し我慢しようとおもいます。

この会社に決めた理由

やはり近くの業者が良いのとホームプロの評価が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったので

お客さまのご感想

工事中の相談、要望に細かく答えていただき誠意を感じました。担当者の変更、現場でのアクシデントなど戸惑うこともありましたが支障なく対応していただき満足のいく仕上がりになりました。明るくなり新築のようだと喜んでいます。

この会社に決めた理由

見積もりプランが出るのが早かったこと。また、契約前の相談、要望にも丁寧に答えてくれ、いろいろ聞きやすい雰囲気だったということもあり、結局、見積もり後具体的に話をしたのはこの会社だけだったので決めました。