リフォーム会社紹介
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玄関・兵庫県・神戸市西区の評判・口コミ（3ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：兵庫県
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急なトラブルとかあったが、丁寧に対処してくれたことは評価するが、打ち合わせとか契約書の作業日程では終わらず、別日にまで作業が伸びて時間がかかってしまった。
丁寧に対応してくれたので何も言わなかったが、何かサービスとか価格の減額があってもしかるべきなのか向こうから何か言って欲しかった。
この会社に決めた理由
見積もりの価格が適当だと思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
工事日程を１日という事でお約束させていただきましたが、当方のミスで取付商品に不適合な部材があり、完成しませんでした。後日お時間をいただき部材を取り付けての完成でしたので、お約束の１日工事とならず別日での工事となり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事が無いように努めてまいります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現状を見て、いろいろと提案をして頂いたのが有り難かった。
この会社に決めた理由
こちらの質問に、ただ回答するだけでなく。積極的に提案をしてくれたところが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。お住まいになりながらの工事で工事期間中、お任せ頂きまして誠にありがとうございました。長雨で外壁塗装長らくお待たせして申し訳ございませんでした。鮮やかなグリーンの屋根と壁のホワイトで、玄関ドアのマホガニー色が映えてとても素敵な仕上がりでとても嬉しいです。また、何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,034,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Kさんには見積の段階から色々無理な注文も含めてお願いしていましたが、快く引き受けていただきありがとうございました。今後も又お願いすることがあろうかと思いますので、そのときはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以前からホームプロでリフォームの見積をお願いしてきました。その中でこちらの会社さんには見積に参加していただいたこともあり、信頼感は持っていました。この度の玄関ドアのリフォームでは同じ型番のドアのため金額の競争となりましたが、最も手頃な金額を出していただきましたのでお願いすることとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事依頼頂き誠に有難う御座いました。今回の工事では、ご高齢のお母様がお一人で外に出ることがないような玄関ドアにすることが第一の目的でしたが、ちょうどその条件に合うドアが見つかり、デザインもお家のイメージに合っていたかと思います。今後、他にもリフォームしたい箇所が出てきた際は、ぜひお声掛け下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 409,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の２社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。何よりY様にお喜びいただけましたことが、スタッフ皆、大変うれしく思っております。ご協力くださいまして、ありがとうございます。
よくお伺いしておりますエリアでございますので、何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は 大変お世話になりありがとうございました。
Ｔ支店長・Ｉさんを始めとするチーム力、施工工事の強さに期待して貴社にお願いする
ことを決めましたが その期待は 裏切られることがなく 想像以上の仕上がりで、しかも 年度末のこの時期に各施工業者を指導され 予定工期とおりに竣工戴いたことに感謝しています。
更には 何かと無理を言ったかと思いますが、Ｉさんには 窓口として誠意溢れるご対応を戴き「お願いして良かった」と心から思っています。
「横浜在住のまま 神戸の持家のリフォームをする」と云う 意思疎通に欠けがちな状況にも拘らず、（横浜支店を経由することなく）メール・携帯電話を駆使して良好なコミュニケーションが維持できたことも安心材料でした。
転勤が多かったのですが、この家を永遠の住み家とする私の目論見は 貴社のお蔭で見事に達成できました。 今後のメンテもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
＊チーム力、施工力を感じたこと
＊ホームプロでの評価が良かったこと
＊担当者の人柄 など
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとう御座いました。遠方よりのお打ち合わせ大変だったかと思いますが、そのおかげで良いリフォームになったかと思います。「お願いして良かった」とのお言葉を頂き、冥利に尽きる思いです。こちらこそありがとう御座いました。リフォームは終わってからもお付き合いが続きますので、何かお困りになりましたらご連絡下さいませ。私及び支店長より感謝申し上げます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,854,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積り依頼を始めこちらからの質問等に対してすぐに対応して頂きました。施工業者(職人)も大変真面目でコツコツと仕事に取り組んでもらいました。納期も当初予定通りに済ませていただきました。仕上がりにもとても満足しています。又リフォームする時にはお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者が誠実で信頼できると思った。
対応が早く、価格にも満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事中、いろいろとお気遣い頂きありがとうございました。
また、弊社について
高評価いただきまして、ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,585,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 収納 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
価格やプランについて、いろいろと変更してしまったにもかかわらず、柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
施工後気になった点もすぐにご対応いただき、感謝いたしております。おかげさまで満足のいくリフォームになりました。特に商品知識や壁紙の組み合わせについては、貴重なアドバイスをいただいて、大変ありがたかったです。
本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、会社もしっかりとした伝統のあるところだと思ったため。
価格やプランについても柔軟に対応してくださり、アドバイスを下さったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。 また、総合満足度「大変満足の五つ星」という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は和室をフローリング貼りして、襖を建具に取り替えて、床の間のあった場所を新たにクローゼット造作により変身しました。結果として、収納も増え、機能的な空間に変わり、生活しやすく便利になりました。
また、家全体のクロス貼替をさせて頂いた事により、部屋ごとのクロスや壁と天井のクロスに色・柄の変化をつけ、心地良い空間になりました。機能性とくつろぎに配慮した空間がお客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しく思います。
今後共、末永いお付き合いをさせて頂きたく願っております。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がしっかりしていたので、信頼できた。会社をこれからもやめないでがんばってください。またリフォームするなら、Ｍさんにお願いしたいとおもいます。。
この会社に決めた理由
実績だったとおもいます。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事ご依頼頂きまして誠に有難うございました。
またお家のメンテナンスなど、発生致しましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
御社に外壁リフォームを依頼すべきでなかったと思っています。理由は、外壁の雨漏り補修のために元々目立っていなかったヘアクラックまで事前説明なくＶ字カットされ、Ｖ字カット部を平滑に仕上げることなく凹んだまま塗装したために、多数の傷が表面にさらされる、我慢できない仕上げになったことは許せません。
この会社に決めた理由
一級建築士がおられたこと、人柄で決めましたが、はっきり言って貴社を選んだことは失敗と思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
今回は雨漏り修繕が第一優先事項だと事前にお聞きしており、雨漏りの防止に全力を注ぎました。
その中で施工方法や工事内容を十分にご説明させて頂いたつもりでしたが、お客さまにご理解頂けてなかったことについて、今後注意すべき点だと認識をいたしました。
また、元々の雨漏りによる柱や梁の腐食が工事途中に発覚し、その修繕もいたしましたが、ご近隣の制約等、厳しい工期の制限がございました。
さらに悪天候が続くなどの不運も重なり、外壁塗装仕上げの意匠性、つまり外観までのフォローが十分にできなかったことについてはとても悔しい思いです。
ただ、内装のリフォームに関してはご満足頂けたとのお言葉を直接頂き、嬉しく思っております。
今回お客様から頂きましたお言葉を社内全員で共有し、深く受け止め、今後のリフォーム工事において細心の注意を払い、精進して参ります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,985,888円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
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