リフォーム会社紹介
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収納・兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（2ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
- 施工地：兵庫県
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は繁忙期にも関わらず、希望通りの納期で竣工したところは、調達力や職人の管理能力の高さを感じます。
また、発注を決めるまでのプロセスではレスポンスの速さが秀逸です。
敢えて改善点を挙げるとすると、担当者別のメアドを付与しておいて欲しいということです。現在は社名のメアドですので受信後に割り振っているものと推測します。
発信側としては多少不安になるケースがあると考えます。
ご検討いただければ幸いです。
この会社に決めた理由
同時にお見積もりを依頼した中で最もレスポンスが早かった。
その後の各種要望に関する図面提示等も適切で満足の内容でした。
リフォーム会社からの返答
今回お任せ頂いたリフォームを大変ご満足頂けて私も嬉しい限りでございます。遠方にお住まいでしたので限られた日程でのお打合せでしたが、こちらからお願いしました期日よりも早く仕様についてご連絡を頂けましたし、ご相談が必要な内容にも早いレスポンスでお答え頂けたので、工事もスムーズに進めることができました。娘様にご迷惑をお掛けすることなく、工期通りで終えることができて私もひと安心です。娘様の新生活にご協力ができて大変嬉しく思っております。これからもお家のことでお困りの事がございましたらお声掛け下さいませ。
改善点として頂きましたお声については、前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな要望に応えていただき、インテリアも抜群の仕上がりに満足しています。工事のこと、インテリアのこと、リフォーム全般に対して知識豊富な社長さんは、トラブル発生の時にも迅速に対応され説明も分かりやすく、大変頼りになりました。図面や計画をきっちり示さない分、使う人本意の融通が効いた施工が成り立つのだと、それは大変有り難く感じていました。社長さん多忙で約束やお願いがたまに抜けることもありましたが、朝早くから遅くまでよく働かれていて対応が早く驚いていました。コロナ禍により工期は予定より長くかかりましたが、仕上がりには大満足しています。ダウンライトの増設やかっこいい玄関のインテリアセンス、金具の交換や網戸やクローゼットの調整など数々の要望にもサービスで応えていただきました。プロとしても提案は心強かったです。
これからもアフターサービスでお世話になります。今後ともお願いします。
この会社に決めた理由
イレギュラーな窓際のキッチンテーブルや、クローゼットのアイデア棚など、こちらの要望に合わせて施工を引き受けてくれたこと。数社に見積もり依頼をして、価格面と要望の折り合いがつかずリフォームが煮詰まっていたときに、大工工事やシステムキッチンメーカーではできないことも「できますよ！」とアイデアや工夫を提案してくれたことが決め手となりました。価格面を節約したいという無理難題にもより良い提案をいただき、何よりかっこいい家を作りたいという社長さんの熱意に負けました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を弊社に託して下さりありがとうございました。
奥様拘りのキッチンを納めさせて頂いたのと、その流れで変形のダイニングテーブルをお作り出来た事が嬉しかったです。
玄関廻りのエコカラットのご提案で、施工後お喜び頂けた事幸せに思います。
アフターを含め引き続き宜しくお願い致します。
担当／T
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,622,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ご体調が大変でいらしたことも知らず、色々と無理をお願いさせて頂いたにもかかわらず、ご対応頂き誠に有難うございました。
この会社に決めた理由
社長自らが前線に立たれてスピード感のある真摯なご対応をされており、非常に素晴らしいチームだと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選び頂き感謝申し上げます。
工事期間中も多大なご配慮頂いたお蔭で、工事もスムーズに進める事ができました。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,348,993円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。今回は賃貸物件のリフォームで、いかにマーケットニーズに沿って物件の魅力度を上げつつ投資を抑えたリフォームができるかが課題でしたが、満足の行く施工をして頂きました。機会があればまた是非お世話になりたいと思います。工事完了後早速に賃借の引き合いもあり、不動産屋さんからも丁寧で良い感じに行き届いたリフォームのお陰とのコメントも頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったこと、相見積もりにおいてもこちらの要望を的確に理解し、プロとして的確なアドバイスをして頂けると共に、価格と機能のバランスを適切に図った提案をして頂けた事に加え、ご担当の方の説明・対応が的確・丁寧かつスピーディであり、非常に安心して相談ができた事が理由です。今回は賃貸物件のリフォームゆえ、自分の思い入れよりも客観的なニーズや価格面での「相場感」を示しつつ、こちらの要望を踏まえた提案を頂いた事が有難かった事も決め手の一つになりました。
また、リモートでの説明にも対応して頂き、遠隔地物件の施工に対する安心感もあった事。最後に価格面でも最後のお値引き等も良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
賃貸物件という事で、周辺地域・物件の状況・借り手側のニーズ・オーナー様のご要望を総合的に判断致しまして、リフォーム完了後にはなるべく早く借りて頂ける物件という事を念頭にご提案させて頂きました。
オーナー様にも弊社のご提案を快く受け入れて頂き、内装の色を決める際にも借り手側の立場に立った仕上げを望まれたことが早期の引き合いに繋がったことと存じます。
また、工事中は弊社の作業がしやすいように取り計らって頂きありがとうございました。
機会がありましたら是非弊社にお声がけいただければと思います。
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,105,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロでの評価が良い通りの施工完了内容。
ホームプロでの実績が多い理由が施工完了して良く理解出来た。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富であるから、素晴らしい施工完了内容。
社長、担当者が信頼できる、非常に素晴らしい対応。
提案、プランが良く、その遂行能力も良い。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多いから。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから。
社長、担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に大切なお家のリフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。
工事期間中も熱心に打合せにご参加頂いた結果、お喜び頂いた事が大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・大変な事が色々あったのに、リフォームは最高の仕上がりでした!!こちらの要望を最高に叶えてくれました!!感謝です。
・キッチン…すごく使いやすいです！造り付けの棚も丈夫で物が置きやすく散らかりがちなキッチンがきちんと整理出来るようになりました。子どもたちにもお手伝いしてもらいやすいです。
・書斎…押し入れ2つ分から立派な洋室に大変身しました。みんなに見てもらいたい！予想以上に収納力も高く、また居心地も良いので夫もとても気に入っています。夫の実家の義父がいた場所を再現したこの一室、創って頂いてとても感謝しています。
・リビング…造り付けの本棚は、我が家のニーズと本当にピッタリで、大量の本・テレビ・エアコン・ゲームをひとまとめに収納してくれています。あまり居心地がいいリビングになったので家族みんなでくつろぐ機会が増えました！
・玄関のオープン靴箱、息子の部屋の引き戸…とにかくつかいやすい!!
この会社に決めた理由
とにかく仕事が早く、どこよりもレスポンスが早かったからです。返信が早いのはもちろん、具体的なプラン・工期・金額をわかりやすく提示してくれました。返答も画一的なものではなく、担当者さんの人柄が伝わるような、優しいもので、こちらに寄り添うような文面で大変好感度が高かったです。さらに、短期間でこちらの好みをズバリ掴んだオシャレなプランを提案してくれました。画像や3Dイメージも使って提案してくれたのでとてもわかりやすかったです。
こちらが困っていることや悩みに耳を傾け、一緒に解決していこうとしてくれる姿がとてもありがたかったです。大変な時期でこちらのお願いも難しいものでしたが、プランナーさん社長さん総出で、できる限りの手を尽くして対応してくれました。スタッフ皆さんの人柄が素晴らしく、優しく温かみのある対応を常にしてくれたので、このリフォームは、楽しい、一生の思い出になりました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。今回の工事を決断するに至った経緯や、奥様がご家族のためにどのような改装工事を希望されているのかを伺った時、また、ご家族が多く毎日忙しくされているのに、笑顔を絶やさず家族を温かく見守っていらっしゃる奥様を見て、最高のお家をプレゼントしたい！と強く思いました。楽しくお住まいいただいているようで、心から嬉しく思います。今後、お困り事が出てきたら、遠慮なくいつでもご連絡くださいね。家事が楽しくなるプランになっていますので、ぜひ『おうち仕事』をエンジョイしてください！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様に依頼したこと、Ｍ様が担当して下さったこと、全てに感謝しています。本当にありがとうございました。これからリフォームを考えていらっしゃる方にこちらの会社様をご利用になることをお勧めしたいです。Ｍ様の誠実な対応とサポート力、加えて、工事が完成した後の細かいアフターケアまでお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のヒアリング力が高く、要点を説明しただけで私の要望の殆どを聞き取ってくださり、見積りや図面も1回で納得のいくものが提出されてきたので、他社との対応の差にとても感動し、こちらの会社さんに決めさせて頂きました。一番の決め手は担当のＭ様の対応です。初対面からストレスなく色々なことが相談できて、質問に対して的確な答えが瞬時に帰ってきてアドバイスもとても納得のいくものでした。実際に工事を依頼して完了するまで、初対面で受けた印象はブレることなく、最後まで一貫していました。工事に来られた技術者の方々もとてもマナーが良く安心してお任せできる方々でした。住みながらリフォームできる・というのも魅力でした。時間や労力、費用の負担が全て省けて、とても助かりました。その上、実際にかかった費用がとてもリーズナブルで、でも、仕事は完璧なので、本当に感動しています。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のMです。
この度弊社に工事の依頼を頂けました事、そして長文でこのようなお客様の声をお寄せ頂いた事に改めまして感謝申し上げます。
仕事の内容もさることながら、『誠実』や『安心』といったお言葉で人間性に対しましてもお褒めの言葉を頂けました事を本当に嬉しく思っております。
昨今弊社に工事の依頼をされるお客様から、「ホームプロのお客様評価を見て工事を依頼する事を決めた」と言って頂くケースが大変増えております。
お客様からのこのような暖かいお言葉が私共の会社の財産となっております。
またこの様にお客様から具体的な感想を頂く事により、スタッフの良い所をまた違うスタッフが見習ったり互いに切磋琢磨し、会社全体としてお客様へご満足頂ける対応が出来る様に、より一層心掛けてまいりたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
マンションのリフォームでしたが、周囲への配慮が良く、騒音も無かったとのことでした。
大型家具・大型家電の位置がリフォーム前とずれていたことが少し残念ですが、基本的には対応も良く納期通りに完工したため満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロで初めに条件を入力した際、テンプレートの返事ではない、こちらの希望に沿った返事をいただいたため
・その他WEBサイトで評価が良かったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。家具や家電の配置についてしっかりと確認出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことを繰り返さないよう、現場の管理や確認をより徹底させていただきます。ご心配されていた工事中の騒音など、問題なく工事を終えることができ、私も安心いたしました。弊社のメール担当へのお褒めの言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後も更なるサービス向上に尽力いたしますので、メンテナンス含め、何かございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事開始後の段取り＆連絡ミス（職人が来なかった）と説明不足に不安がありましたが、即担当変更されて、リカバリはソツなくこなして頂けたと思います。アフターサポートも満足しています。
この会社に決めた理由
関西で実績一番、という謳い文句と、頻繁に広告を見たので声掛けし、相見積もりで価格がリーズナブルだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。前任の担当者に連絡や工事段取りの不備があり、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。報告連絡相談といった基本的なところから徹底し、今後このようなことが無いよう取り組んで参ります。トリムを使用したクロス等、素敵な仕上がりになりましたことを私も大変嬉しく思います。今後お住まいに関することで気になる箇所がございましたら、今回の挽回も含め必ずご満足いただけるよう努めて参りますので、お声掛けいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,590,342円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧に対応して頂いて感謝します。
いろいろ細かいところまで、気を使って頂いて、選んでよかったと心から思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったことも一つ、また、過去の施工事例が気に入ったし、担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
解体後少しイレギュラーがございましたが、ご生活がしやすいよう、廊下幅等の一部変更をさせていただきながら工事を進行させていただきました。
今後もなにかございましたら、いつでもアドバイスをさせていただけたらと思います。
末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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