外壁・兵庫県・神戸市中央区の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の間は母だけの在宅で、私は大工さんの方々とお会いする機会が無いまま完成になりましたが、母の話や、工事途中の資材の置き方や出来た箇所を見て大工さん達には謙虚で一生懸命にしてもらった印象を持ちました。
見積もりが出た後に、家が思った以上に古くて途中で工事の追加が入りましたがそこは追加負担なしの配慮をして頂き、大工さんの手配も先にしてもらっていて助かりました。
トイレは、水漏れがひどくなってきたと伝えると一ヶ月も早く工事を前倒しで取り替えて頂いてありがたかったです。

この会社に決めた理由

3社と面談するに当たり、最初に連絡をもらいましたし、
営業の方ではなく代表取締りの方が最初から担当して頂きました。
本当に良い職人さんとはどんなものかを詳しく説明してもらいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地下見後、家屋の劣化状態の写真による診断書を頂けた事、
また施工後の下地補修・防水工事・外装塗装工事の工事写真は大変分かり易く参考になりました。
本当にプロ集団だと思いました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社では出来ないと言われたこちらの要望に対して、
見積書持参時には具体的に施工の方法を説明していただき、
要望に対応していただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築28年のRC3階建の全面リフォームで、細かい注文も多く、担当者の方は大変だったと思いますが、とても満足しています。
工事の途中での仕様変更や追加が多くて色々ご迷惑おかけしました。
見積もりより高額になりましたが、追加工事が多かったので納得しています。
担当者が気さくな方で、此方の細かな要望にもしっかり応えていただき、大変感謝しています。
職人さんも腕の良い方ばかりで、仕上がりもとても綺麗です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの満足度評価で不満がほとんど無かった事。
小さい会社なので、小回りがきくと思った事。
見積もりで、此方の期待した以上の提案をしてきてくれた事。
担当者だけでなく、社長さんも熱心に取り組んでくれた事。

お客さまのご感想

施主からの指摘での漏れ部分の工事が少しあった。仕上がりは十分であった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

もう少し詳細な説明があっても良いかと思います。

この会社に決めた理由

他社にない製品があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いしていた桟の補修がされないまま塗装されていたり（連絡後すぐに対処して頂きました）窓枠にペンキが付いたままだったりと少し残念なこともありましたが全体的にテキパキと綺麗に仕上げて頂いてほぼ満足しております。今後定期的にアフターフォローもして頂けるようなので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた中で１番細かな所までチェックしたうえで、当方の希望と予算を考えたプランを提示頂いたので「この担当の方なら」と家族と相談してお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前の説明、施工中の細やかなご配慮、毎日のレポートでの報告、仕上がりの丁寧さ、どれも大変満足しています。
又次回もぜひともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

事前の説明がとても新設でわかりやすく内容も良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。工事完了から約２週間程経ちましたが仕上がりには満足しています。問題が有った箇所も後日対応していただき有難うございました。今後のアフターサービスも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

まず一番に見積書の内容を他社と比較した時に、金額の安さだけではなくそれ以上のサービスを期待できたから。二番目はご親切な対応と人柄に誠意を感じたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。お陰様で無事オープンする事が出来ました。ライトが少々、気に要りません。天上が高いので手が届かなく脚立でなくてはいけない場所の電気が動かせません。それと、最後に着けた電気がガックリです。　　最初にスロープをお願いした時には、難しいと、言われなかったのに作って頂けない事が悲しいです。ドアを車椅子用に作ったのに‥‥それでも間に合わせて頂いて有難うございます。

この会社に決めた理由

ヤル気満々！と言われた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になります。このたびはご対応いただき、ありがとうございます。今後もお世話になろうと思っております。引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積下見時に複数人数で来訪。下見から見積提示まで早かった。当方施工箇所が発注会社の得意分野のように感じた。次々発生する当方の要望にできるだけ応えようとする姿勢。