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洋室・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（43ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：兵庫県
お客さまのご感想
クロスの家中大部分の張り替えをお願いしました。施工や仕上がりなど満足しています。ただ棚を付け戻した部分が不完全でその日のうちに落ちてきたのはびっくりしました。幸い怪我もなく大事なものが壊れるということもなかったのですが、一つ間違えば危なかったです。翌日にはすぐきちんと修理してくれました。さらに数ヶ月たってから照明の取り付け方が不完全だったため蛍光灯の取り替え時にクロスに傷がついてしまいました。しかしこちらもお話ししたところきれいに直してくれたので満足しています。このように備品の取り付けがまずかったところは問題でしたが、ケアもちゃんとしてくれたし、価格も安く、対応もよかったので全体として満足しています。その後も部分的なクロス張り替えなどお願いしました。
リフォーム会社からの返答
先日はお世話になりまして誠に有難うございます。仕上がりのほう満足して頂けてとても嬉しく思います。ですがご指摘を受けました通りこちらの不備がありご不便・ご心配お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後2度とこのような事が無いよう職人共々注意致します。又、そのような不備があったにもかかわらずクロスの工事のご依頼を頂きまして本当にありがとうございました。ちなみにお子さんのお部屋に貼らせて頂いた光るクロス、喜んで頂けたらうれしいです。今回で2回目の工事をさせて頂きましたが3回、4回と頼んで頂けるよう今以上に勉強していきたいと思います。今後とも末永いお付き合いができれば嬉しいです。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
ほぼ全室に亘るリフォームだったにもかかわらず工事期間約１０日でという要望に対し、誠意ある対応をしてもらいました。こちらの希望に対して速やかに回答・対応してくれたことも評価すべき点だと思います。他社との見積比較段階においてもレスポンスの速さはダントツでした（結果、この会社を選びました）。リフォーム会社にとっては複数の中の一顧客であっても、依頼する側からすれば大切な家をお任せする唯一の存在です。そういった顧客の気持ちを汲んでか、担当者に即座に連絡が取れる体制を徹底しているこちらの会社に大変好印象を持ちました。一つだけ苦言を呈するとすれば、見積書の作成についてです。今回はこちらもメーカーのカタログ等で金額が妥当かどうか確認させてもらったのですが、いくつか漏れがあり指摘する点がありました。また大きな金額ではありませんが、最初は無償だと伺っていたものが最終的には有償であったりした点も、少し残念です。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして本当にありがとうございます。入居日がほぼ決まっている状態で工事期間もタイトではありましたが、リフォーム内容にも妥協せずこだわり続けられているお客様の姿勢がすごく印象に残っております。そんなお客様のご要望にお答えしたいと思い私も非常にやりがいを感じました。着工してからもお互い密に連絡をとることで大きな問題もなく無事に工事が終わったことにほっとしています。（クローゼットが少し遅れましてすみませんでした）これからがお付き合いの始まりだと思っています。また何かあればお気軽にお申し付け下さい。最後に見積もりの作成に関して漏れ・指摘・訂正等があり信用性をなくしてしまった事に関しては真摯に受け止め、今後は再度確認作業をしっかり行うよう気を付けていきたいと思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,976,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
他社からも見積もりをとりましたが、担当の方が誠実な方で、説明も素人にとって非常にわかりやすく、価格も納得のいくものでしたので決定しました。来られた大工さんも礼儀正しく、一所懸命作業をしてくださいました。工事中、マンションのインターホンの配線を傷つけるというアクシデント（古いマンションゆえ図面もなく、常識では考えれられないところに配線があり、これは御社のせいではありませんでしたが、）に対しても迅速に対応していただき本当に、この業者さんにしておいてよかったとつくづく感じました。向かいの部屋の方がリフォームを考えておられるので、その方にも紹介させていただきました。ホームプロのお陰でいい業者さんに施工していただき、感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。我々も職人もとても気持ちよく工事をすることができました。弊社はお客様の立場に立ってご提案、ご説明することを目指し、職人のマナーについても気をつけております。それを決め手としていただきましたことは、日頃の努力が実ったようで大変嬉しく思います。工事内容は最近よくご相談を受ける結露の問題でしたが、できる限りの対策、ご提案はさせていただいたと思います。インターホンの件も不測の事態ではありましたが、ご心配をお掛けしたにもかかわらずこころよく対応して下さり感謝しております。その上ご紹介までしていただき本当にありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
他社が営業の方の暮らし方への主観や自己の常識から出ないご提案の中、おがわさんはこちらが何を意図してリフォームをしようとしているかを的確に捉え、ニーズに合わせたムダのないご提案を頂きました。はじめの対応も速く価格提示についても具体性のあるお見積もりを頂きましたのでお願いすることにしました。希望していたメインの吹き抜けは仕上がりもすばらしく大変満足しております。また子供部屋のフローリングもきれいにしていただきました。もうひとつの要望の本棚への軽い扱いや、工事中の不手際とそれについての後のご連絡がいただけなかったことで、引越しが大幅に遅れ大変困ったことが残念です。後にご対応いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださり誠にありがとうございました。お客様は皆様お忙しい中、お時間を割いていただいていると思います。その限られた時間の中でお客様のご希望を汲み取り、それを形として精一杯ご提案したものが喜んでいただけるのは、こちらとしても喜びを感じる瞬間です。それが工事後の対応の遅れ等でご迷惑をお掛けしてしまい、あらためてお詫び申し上げます。もちろん不手際があった場合は速やかに対応させていただきますが、そもそも不手際がないように心がけ、それを会社全体としての教訓としたいと思います。今後ともご提案、ご対応とも、ご満足いただけるように努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
主にシステムキッチン・洗面所・ユニットバスの入れ替え・古くなった壁紙の張替え等を依頼しましたが、それ以上にいろいろアドバイスをいただき（配線を隠していただいたり、段差を無くしていただいたり）短い期間でとても納得のいくリフォームができました。予算も決めていた金額に限りなく近づける努力もしていただきました。親戚、近所の方たちにも評判のようでとても満足しています。ありがとうございました。次回もぜひお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社から弊社を選んでいただき有難うございました。水廻り及び内装工事をさせていただきました。住みながらの工事でお客様も大変だったと思いますが、色々協力していただいた結果、とても喜んでいただいてこちらも大変嬉しいです。これからも長い付き合いをさせていただけたらと思いますので今後とも宜しくお願いいたします。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
プランニングに関して親身に相談に乗って下さり大変満足しています。一部の工事に関しては意思の疎通に若干ズレがありましたが迅速に対応して頂きました。設備工事に関しては、丁寧な説明もあり大変満足しています。業者さんの施工レベルにばらつきが見られ戸惑いを感じることもあり、それが一部残念に思いました。コストパホーマンスに関しては大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。水廻り入れ替え、内装、フローリングとほとんどをさわる住みながらの工事でしたので、毎日が大変だったと思いますが、色々と手伝って頂きスムーズに工事も進行し本当に感謝しています。また工事のご要望もはっきりしておられたので、予算内での提案が出来たと思います。
一部の工事に関しては私の指示・監理不足もあり、ご迷惑をおかけいたしましたことは大変申し訳なく思います。今後に生かして皆様に満足してもらえるよう努力していく所存です。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,872,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
当方の希望をそつなく適えてくれました。仕上がりに満足しています。また、途中経過においても妻が満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。希望通りの仕上がりというお言葉を頂き、何より嬉しく思います。今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
主寝室と子供部屋の防音工事（二重サッシ）をやっていただきました。見積もり段階から１社だけ上げ下げ窓の内側につけるサッシに特注品の引き違い窓を提案していただき、それでも価格が他の社と遜色なかったのでお願いすることにしました。こちらの思い違いもあり、１箇所寸法違いで材料を無駄にしてしまい、施工も１日の予定が２日になってしまいましたが、追加費用なしで快く対応していただき、仕上がりも違和感なく大変満足しています。今では朝までぐっすり眠れます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
防音建具工事でした。清閑な住宅街でしたが幹線道路沿いは高速道路へのバイパスと成っており車が切れ目無く通り結構騒音が気になる所でした。ＹＫＫのプラマードＵで提案して決定して頂きました。
一箇所寸法違いがありましたがサービス工事とさせて頂きました。
完了は車の騒音は気にならなくなりました。
書斎ではこれから静かに読書とインターネット出来ると思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 143,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
お見積り時点から施工まで大変親身になって相談に乗っていただき、また予算的にもご無理をお願いしましたが快く応じていただき本当に感謝しています。おかげさまで気持ちよく住みはじめることができました。日程上施工当日は立ち会うことができなかったのですが、お見積り時のご対応からマンションでしたが何の心配もなくお願いできました。今後も機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。評価が遅くなって本当に申し訳ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をご指名いただき誠に有難う御座いました。弊社は普段からお客様の立場にたった営業・作業を心掛けるよう社員に指導しており、お客様からこの様な格別な評価を頂けた事は、スタッフ一同大変大きな自信になり、また大きな励みにもなります。これからもお客様にご満足をいただけます様より一層努力を重ねて参りたいと存じます。また何か弊社がお客様のお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいます様重ねてお願い申し上げます。有難うございました
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 51,450円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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