リフォーム会社紹介
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洋室・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（11ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：兵庫県
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
イメージ以上の仕上がりで感動です。私の理想の希望にもプロ目線でアドバイスいただき、数多くのわがままにも答えていただきありがとうございました。施工スタッフの皆さんも社長のお人柄と同じく皆さん暖かい方でした。最後まで丁寧な対応に満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、評価も高かったため
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロでの弊社の実績・評判を高く評価頂き、工事の依頼を頂戴しましてありがとうございました。
担当の私自身も現場管理の傍ら工事の作業にも携わらせて頂きましたが、工事完了時にお客様に非常に感動して頂きました事が大変印象に残っております。
自社職人の人柄についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。職人達も工事完了時にあんなに感動頂いたお客様のリフォームに携われて良かったと申しております。
“工事終了後からお客様との本当のお付き合いがはじまる”という言葉をモットーに、アフターメンテナンスについても迅速かつ正確に対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様に依頼したこと、Ｍ様が担当して下さったこと、全てに感謝しています。本当にありがとうございました。これからリフォームを考えていらっしゃる方にこちらの会社様をご利用になることをお勧めしたいです。Ｍ様の誠実な対応とサポート力、加えて、工事が完成した後の細かいアフターケアまでお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のヒアリング力が高く、要点を説明しただけで私の要望の殆どを聞き取ってくださり、見積りや図面も1回で納得のいくものが提出されてきたので、他社との対応の差にとても感動し、こちらの会社さんに決めさせて頂きました。一番の決め手は担当のＭ様の対応です。初対面からストレスなく色々なことが相談できて、質問に対して的確な答えが瞬時に帰ってきてアドバイスもとても納得のいくものでした。実際に工事を依頼して完了するまで、初対面で受けた印象はブレることなく、最後まで一貫していました。工事に来られた技術者の方々もとてもマナーが良く安心してお任せできる方々でした。住みながらリフォームできる・というのも魅力でした。時間や労力、費用の負担が全て省けて、とても助かりました。その上、実際にかかった費用がとてもリーズナブルで、でも、仕事は完璧なので、本当に感動しています。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のMです。
この度弊社に工事の依頼を頂けました事、そして長文でこのようなお客様の声をお寄せ頂いた事に改めまして感謝申し上げます。
仕事の内容もさることながら、『誠実』や『安心』といったお言葉で人間性に対しましてもお褒めの言葉を頂けました事を本当に嬉しく思っております。
昨今弊社に工事の依頼をされるお客様から、「ホームプロのお客様評価を見て工事を依頼する事を決めた」と言って頂くケースが大変増えております。
お客様からのこのような暖かいお言葉が私共の会社の財産となっております。
またこの様にお客様から具体的な感想を頂く事により、スタッフの良い所をまた違うスタッフが見習ったり互いに切磋琢磨し、会社全体としてお客様へご満足頂ける対応が出来る様に、より一層心掛けてまいりたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な見積、お手頃な価格に合わせて、担当者の人柄、アフターフォローへのコミットメントが良かった。
この会社に決めた理由
迅速な見積、お手頃な価格
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
大変お忙しい中評価アンケートにもご回答いただきまして誠に有り難うございます。
住みながらの工事ということでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ホームプロを通してできたご縁を今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。お住まいの事で何かご相談がありましたら何なりとお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの内容で迷う事が多々ありましたが、その都度良いアドバイスを頂きました。
住みながらのリフォームで不安でしたが
荷物移動や家具移動をして頂けたので
助かりました。
担当者の方は勿論の事、職人さんも皆さん人柄が良く楽しいリフォームでした。
仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
業者選びで迷っていた時に頂いたメールがとても感じがよく相談しやすい雰囲気だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
お客様から「楽しいリフォームだった」というお言葉を頂戴できたことを、担当として大変嬉しく思います。
弊社ではホームプロ専任のWEB担当を据えて、メールの段階で概算見積等お客様に有益な情報を迅速に提供する事を心がけております。そのあたりの評価も頂けたこともしっかり社内で共有させて頂きます。
アフターメンテナンスに関しましても迅速に対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が見積もりから施工完了まで、各職人への指示の為こまめに足を運んでいただけたので安心してお任せする事ができました。またカビ・湿気対策に関してもアドバイスをいただいたので良かったです。最後のところで予期せトラブルがありましたが、早急に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社で見積もりをしていただきましたが、担当者の説明が分かり易く予算をふまえた上で色々な施工方法を考えていただきました。一番納得のいく方法でリフォーム出来たと思います。
リフォーム会社からの返答
マンションではバルコニーを南面に配置するため、共用部に面した洋室が北側になることが多くあります。
今回のお客様の場合も、北側洋室2室の結露でカビが発生し、長い間困っておられましたので、内窓の設置に加え、周辺壁の断熱工事をご提案いたしました。
また、お客様のお住まいの湿気は、浴室から出るものと予測されましたので、入浴後のドアの開放を止めていただくなど、日常の改善点もアドバイスさせていただきました。
工事によりこの冬からはより快適なご生活をお楽しみいただけるはずです。
私の見落としで、内窓と既存窓のクレセントが数ミリ干渉することが判り、内窓の再製作まで数日お時間をいただきました。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
また、お住まいのことで気になることなどがございましたら、ご相談だけでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
たびたびこちらが変更をし、その度に迅速な対応をしてもらい、お手数をかけました。
但し、今回初めてのリフォームだったので、勝手がわからず、要所要所で、もう少し提案をいただけるとありがたかった。（例えばカラーやメーカーの選択など）
この会社に決めた理由
他社が気付かない施工上の問題点などを指摘してくれた点と、
3社に相見積もりを取ったが１社は感じが悪く、もう１社は希望以上の提案をしてきたので消去法という意味合いもあります。まあノーマルな感じがした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変、お世話になりました。作業スペースの確保に大変、ご協力頂き、スムーズに進めることができました。初めてのリフォームということで、ご提案内容が不足していたこと、大変、申し訳ございませんでした。次回以降の提案に活かしていきたいと思います。また、住宅のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せください。今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,717,296円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の方のお人柄も良く、対応もスピーディにして頂き、いろいろと配慮して頂きました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、施工実績の内容も良く感じたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせていただき、誠にありがとうございました。大変満足の総合評価をいただき、担当者・社員一同とても嬉しく思っております。また何かお手伝いできること等ございましたら、お気軽にご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,421,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
手前勝手なリクエストが多かったにもかかわらず、嫌な顔もせずご対応いただき感謝しております。進捗状況も逐一写真で報告いただき安心感がありました。
職人の方も皆さん気さくな方で、こちらからも話しかけやすく要点をついた説明がわかりやすかったです。
壁紙の貼り直しについても、こちらでは気がつかないレベルにも関わらず手直しをしていただきプロ意識の高さを感じました。それ以外にもこちらがリクエストをしていないにも関わらず、色々と細かい作業を丁寧にしていただき、きっちりした質の高い仕事をしていただいたと思っております。
仕上がりにつきましては、家族ともども大満足です。
また、何かあれば、是非またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
新築時(築30年ほど)のまま手つかずで物置としていたマンションの一室を、仕事場にしようと思いリフォームをすることにしました。何社かに現地に来てもらい見積を頼みましたが、現地での調査の対応も丁寧にしてくれ、こちらの漠然としたリクエストに対しこちらが考えていた以上のプランを提案してくれました。
ホームプロの実績は少なかったですが、担当者の誠実な対応とこちらの思いを汲んでくれたプランの提案と説明も丁寧だったため、こちらと契約をいたしました。
リフォーム会社からの返答
今回お客様とご縁があり、工事をさせていただきたことは
本当に嬉しく思っております。
お客様にとって私共は、初めて出会う業者です。それだけでも
お客様にとっては不安でしょうがないと思います。
ですので、出来るだけお客様の立場になって不安を
取り除き安心して工事をまかしていただけるよう
気をつけてお客様と対応させていただきました。
未熟なところも多々あったかもわからないのですが、
お客様のご対応も非常に温かく、ご家族の皆様も
ご丁寧に対応していただき、こちらこそ、感謝の
気持ちでいっぱいです。
今回の工事は、北側洋室の改装工事でしたが、
湿気・結露等の問題もできるだけ改善できるよう
ご提案させていただきました。
これから長く快適に生活して頂けるように
お客様のお役に少しでも貢献できればそれが
このお仕事の一番の喜びだと思います。
弊社を選定頂き、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 753,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の熱心さと工事の丁寧さは大変満足しました。
この会社に決めた理由
一番近く評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームを任せていただいて誠にありがとうございました。
打合せの時からスムーズに対応していただいて大変助かりました。
キッチン・浴室・洗面化粧台・トイレ入替を含め全面リフォームの工事でしたが、仕上がりもご満足いただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートに『大変満足』の評価をいただき、重ね重ね感謝申し上げます。
これからも何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。すぐに対応させていただきます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が毎日立会をして頂き、安心して任せることが出来ました。
また、協力会社の大工さん、電気屋さん、クロス屋さんとも丁寧かつ精度の高い仕事振りで、その後DIYで取り付けた引き戸も綺麗に取り付けることが出来ました。
お世話になり有難うございました。
この会社に決めた理由
返信が早く、かつその内容も必要十分のものであり、当方の要望にも臨機応変に
対応して頂いたから。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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