収納・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

正直こちらの会社じゃなかったらここまでの家はできていなかったのではないかと思ってます。
実際の仕上がりも見事でしたし、完全な役割分担による施工も感心するばかりでした。
これからリフォームされる方へ、何社か見積もりを依頼されると思いますが、こちらの会社にも相談してみてください。
きっと私が感じたことが伝わると思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、三社見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の提案が圧倒的でした。
創造よりも上の提案力でした。

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

スタッフ一人一人が明るく対応してもらえたのと　素人の質問にも嫌がることなく分かるように説明してくれましたし細かいところも確認を求めてくれましたし　ミスが生じても迅速な対応をしてもらえたので満足度はかなり高いです。　強いて言うならば段取り上手は仕事上手でもう一段のステップアップをされたら完璧になるなと思いました。今後ますますのご活躍を祈念いたします。

この会社に決めた理由

紹介された７社の中でこちらの会社が一番身近に質問や要望に細かく対応してくれ　追加の要望を出しても何種かの提案があり予算面でも良心的なもので抑えてもらえたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りのリフォームをしていただきありがとうございました。

工事自体の仕上がりだけでなく、工事前の養生や工事中、完了後の清掃などもとても丁寧にしていただいて、近所の方にもきちんとした業者さんですねと言っていただきました。

また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前リフォームを依頼したことがあり、その時もこちらの要望を聞いてくれた上に価格も良心的で、仕上がりも満足でした。
今回も複数社検討しましたが、こちらの要望も汲んでいただいて見積価格も納得できるものでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査以降、担当していただいた担当の方ですが、こちらの要望、指摘に対して真摯に対処して下さったのがうれしかったです。関東に居ながら、関西のマンションのリフォームを行ったのですが、担当の方が、マンション管理組合との応対、工事施工、進捗報告等細かいことまで、全てやっていただき感謝しています。
もし知り合いから、リホーム会社を紹介してほしいと言われたら、迷いなくお勧めできる業者さんだと思いました。

この会社に決めた理由

業者さんとはホームプロのWebを通りてやりとりさせてもらいました。
ホームプロ窓口担当者の方が、こちらからの質問、問合せに対して、迅速かつ丁寧な回答を、また詳細で具体的な検討を早い段階からやっていただいたことが工事依頼先として決めた大きな理由です。
また、担当者の方が1級建築士の資格と豊富な経験をお持ちだったので安心して相談ができたことも大きいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数回に渡りいろいろお世話になりました。おかげさまで家じゅうのリフォームが今回でほぼ終了しました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

①他社との比較で価格が良心的だとおもったから
②最初の担当者の対応の早さがよかった
③打ち合わせの店舗の場所が自宅から近かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は繁忙期にも関わらず、希望通りの納期で竣工したところは、調達力や職人の管理能力の高さを感じます。
また、発注を決めるまでのプロセスではレスポンスの速さが秀逸です。
敢えて改善点を挙げるとすると、担当者別のメアドを付与しておいて欲しいということです。現在は社名のメアドですので受信後に割り振っているものと推測します。
発信側としては多少不安になるケースがあると考えます。
ご検討いただければ幸いです。

この会社に決めた理由

同時にお見積もりを依頼した中で最もレスポンスが早かった。
その後の各種要望に関する図面提示等も適切で満足の内容でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足のいくリフォームができました。ありがとうございます。新生活をスタートできます。

この会社に決めた理由

私どもの要望を聞いていただいた上で、出来ること、出来ないことを、きちんと説明してくれた。
専門知識がおありで、建物構造上難しいと言った説明をきちんとしてもらえた。
見積時に、きちんと寸法を測っておられた。
以上により、信用できる業者だと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に応えていただき、インテリアも抜群の仕上がりに満足しています。工事のこと、インテリアのこと、リフォーム全般に対して知識豊富な社長さんは、トラブル発生の時にも迅速に対応され説明も分かりやすく、大変頼りになりました。図面や計画をきっちり示さない分、使う人本意の融通が効いた施工が成り立つのだと、それは大変有り難く感じていました。社長さん多忙で約束やお願いがたまに抜けることもありましたが、朝早くから遅くまでよく働かれていて対応が早く驚いていました。コロナ禍により工期は予定より長くかかりましたが、仕上がりには大満足しています。ダウンライトの増設やかっこいい玄関のインテリアセンス、金具の交換や網戸やクローゼットの調整など数々の要望にもサービスで応えていただきました。プロとしても提案は心強かったです。
これからもアフターサービスでお世話になります。今後ともお願いします。

この会社に決めた理由

イレギュラーな窓際のキッチンテーブルや、クローゼットのアイデア棚など、こちらの要望に合わせて施工を引き受けてくれたこと。数社に見積もり依頼をして、価格面と要望の折り合いがつかずリフォームが煮詰まっていたときに、大工工事やシステムキッチンメーカーではできないことも「できますよ！」とアイデアや工夫を提案してくれたことが決め手となりました。価格面を節約したいという無理難題にもより良い提案をいただき、何よりかっこいい家を作りたいという社長さんの熱意に負けました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方を含め、大工さんもみなさんお人柄がとても素敵でした。
担当者の方と大工さんの関係も素晴らしく連携がかなりとれていたように思います。

また、高齢で疾患のある両親の体調を気遣って作業もとても丁寧でかつ親切でした。

担当者の方は、ほぼ毎日のように進捗状況をチェックにきて下さったのでとても信頼が置けました。

この会社に決めた理由

見積もりの際の手際の良さに驚きました。
経験豊富さから、判断も早く、アイデアの提示も多いのが魅力的でした。
また価格も良心的かつ信頼できる価格だったので契約しました。