洗面・兵庫県・神戸市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3日間お世話になりありがとうございました。
洗濯機が壊れて、早くリフォームしたかったのですが、
迅速かつ丁寧にして頂きました。
作業に携わった方々もみなさん感じの良い方ばかりで、
本当にこちらで作業をお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が早かったこと。
メールでのやり取りをしていく中で、是非お願いしたいと思えたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が他社と比べて非常に良心的だった。
施工も非常に早く、引越までの短期間に、確実に工事を完了してくださった。
担当者のFさんは、お客様の立場に立った適切なアドバイスもしてくださるなど非常に誠実な対応でした。
また、何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

会社からのアプローチメールが、ユニークで、説得力もあり、それに惹かれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社では出来ないと言われた壁の撤去を、こちらの会社は耐震計算をした上で可能な限り私たちの理想に近いデザインに仕上げてくれました。また、ただ単にお客である私たちの言いなりではなく、その他にも私たち素人では気付かない点も「こうしたらどうですか」と提案してくださり私たちが描いていたリフォームより格段と良いものが出来上がったと思っています。確かに当初の予算、時間はオーバーしましたが費用についても事前に相談していただけたので許容の範疇でおさめることができ、何よりも妻が喜んでくれているので私も満足です。まだ住んでいませんので、住んでから「こうしたいな」ということが出てくるかもしれません。その時は是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一度は他社と契約したのですが、他社では「構造上出来ない」と言われた施工を、どのような工事をしたら理想の形に近付けることが出来るかを考えていただいたことが契約の決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は 大変お世話になりました。特に キッチンのリフォームは 既存のままの状態と壁をぶち抜いて アイランド型にするのと2プラン提案して頂きましたが、なかなか イメージ出来ず 随分悩みましたが、思い切って アイランドにしてよかったです。仕上がりに感動！！毎日 ルンルンでキッチンに立っています。(笑)
リビングに新しく出来た 飾り棚も とても気に入っています。
工事に来られる方や 大工さんも 皆さん とても 感じの良い方ばかりで 安心して お任せすることが出来ました。
とても 良くして下さって 仕上がりも 大変満足しています。
また、リフォームする時は、ぜひ お願いしたいと 思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで 右も左も分からないまま 何となく 見積もりをお願いしたところ こちらの会社は 2通りのプランを提案して頂き 見積もりも出して下さいました。そして 見積もり額も 思ったよりも 安かったのと、最初は キッチン、お風呂、洗面所、トイレ、洋室のリフォーム予定から、キッチン、お風呂、洗面所、トイレの水周りのみに変更、洋室を止めた分 キッチンにカップボード設置したいとお願いしたところ、見積もり変更にも 迅速に対応して下さいました。主人と二人で 他の見積もりを依頼した所と価格やリフォーム内容等をじっくり 比較検討したところ こちらの会社に お願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームは想像以上に大変でしたが、これまで何となく不便、不満だった所をあちこち改善してもらえ、きれいなだけでなく、安全、快適になり、大満足です。
見積がしっかりされていたので、アクシデントや想定外の費用が発生することもありませんでした。
工事期間中、予定や進捗状況を細やかに知らせてもらえ、疑問にもすぐに回答して頂けたので不安も感じずにすみました。あれこれ思いついて急な要望も快く取り入れて下さって、嬉しかったです。
担当の方はじめ、職人の皆さんもいい方ばかりで、人に対してのストレスが全く無かったのが何よりでした。
担当の方が折々にこちらの大変さを気遣って下さって、とても励まされました。
本当にありがとうございました。
いい会社、いい担当者様に出会えて、ホームプロさんにも感謝です。

この会社に決めた理由

3社に見積を依頼しました。
最初の現地見積の際、時間をかけて丁寧に計測されたこと、こちらの話をしっかり聞いて下さったこと、営業トークではなく、専門家の視点で親身に考えて下さったことなど、一番相談しやすく信頼できると感じました。
金額的には、最も高く提示されましたが、こちらの細々した要望もきちんと反映され、難しい箇所の説明もあり、納得。こちらに依頼しようと迷うことなく即断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はスピーディで水回り全般を丁寧に短い時間で満足するリフォームを進めてくれました。
今後も色々お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社選びは不安でした。
会う前から色々要望する会社、約束の時間を守らない、忘れられてる会社、見積もりが来るもバラバラで見積もりも何倍もする会社もありました。
契約した会社の方は丁寧でわかりやすくリフォームを説明してくれました。
価格も満足するものでした。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

工期がこちらの希望通りだった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に答えつつ、プロとしての的確なアドバイスをいただけた。競合見積もりの段階から、使いやすさを加味した商品のセレクトがされており、顧客のことを考えているプランが提示されていた。仕上がりの内容も満足できた。

この会社に決めた理由

他社との競合見積もりで、一番納得のいくプランが提示されたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

始めてのリホームで不安でしたが色々アイディアや知識を提供して頂いたお陰で理想の仕上がりになりめした。

この会社に決めた理由

他社と同じデザインで見積もり金額が安かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

売主様が居住中の物件購入かつリフォーム費用も住宅ローンに組むために施工内容やスケジュールに色々と制約がある中でのリフォームでした。そんな状況でありながら分かりやすい説明や見積もり、施工開始後に発覚した諸問題への柔軟なご対応など、全てにおいてこちらに不安を感じさせないようなコミュニケーションをしてくださいました。また、受渡し完了後にも質問等に快く答えてくださりました。
今後またリフォームの機会があれば是非依頼したいですし、友人等にも自信を持ってお勧めできるリフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で2社、その他ネット検索で1社に相見積もりをお願いしました。現地調査での説明力や認識の齟齬がないことの確認、補助金に関するアドバイス、そして見積もり内容の分かりやすさから決めました。