玄関・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（21ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を最大限取り入れて、思い通りの住まいにして下さってありがとうございました。工事以外の部分でも、仮住まいをお世話して下さったり、引越しの後片付けまで快く引き受けて下さり、本当にうれしかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他の会社より、対応・連絡が早かったこと。こちらの要望をきちんと聞いてくださったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁塗装を依頼したが、実測に基づいた見積書を提示するべきです。屋根カラーベストの割れ状況、壁面のクラックの状況など把握したうえで見積りに反映し、見積説明すれば説得力がありますが―――。特に外壁塗装の㎡数の算出では、窓面積を除外した㎡数とするべきです。塗忘れ箇所が発生しないように中塗の色を変えて施工してもらった。当たり前かもしれませんがシステムとして取り入れたらよいと思います。
付帯工事として郵便受け箱、インターフォン、表札、玄関土間のタイル補修など気安く引き受けてもらえたのは良かった。

この会社に決めた理由

・屋根・外壁塗装に関し、10年間の保証を確約していただいたこと。
・月1回の巡回点検に回り、不具合箇所があれば無償で、即是正処置をとる。メンテナンスをしっかりとやります。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今まで何度かリフォームをしてきましたが、こんなに親身になって対応していただいた事はありませんでした。こちらの要望をとり入れていただくのはもちろんですが、素人では考えつかないようなデザインを提案していただき、結果、とても満足いく仕上がりになりました。また機会があれば是非お願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの段階からとても丁寧でわかりやすく、価格も極力おさえられて、見た目も良くなるような方法を考えていただきました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさん紹介の中で、一番顧客目線の応対と感じる業者さんであった。一部工事にともなう予期しない近隣住戸とのやり取りが発生したが、誠実な応対をしてくれたので、次回も一番に発注したいと思っている。

この会社に決めた理由

区分所有のマンションが数軒あり、２～３年おきくらいに順次補修が見込まれる。居住地の近くで信頼できる業者さんを発掘したいと思い、今回はそういう目線で業者さん選びにあたった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
都度、相談に乗っていただき、無理なお願いも快く受けてくださり、感謝しております。追加で色々お願いしましたが、納期も守っていただき助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと知識の深さ、漠然とした希望を具体的な形にして提案して下さったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが優れていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いつも迅速、明確に対応頂き安心してお任せ出来ました。
職人さんも、どのような方が来て下さるか不安でしたが、皆さん腕利きの方ばかりでした。おまけに、トイレのドアの不具合まで修理いただき恐縮です。
その後も、細部まで、この位仕方ないかってとこまで補修やら、お掃除までして頂き驚きました。
始めての事ばかりでしたが、先導頂き感謝しております。
予定通りってより希望通り、無事完了させて頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家全体でのリフォーム予定でしたが、事情により洋間3部屋の建具やクロス、天井、カーペット、廊下周りのみリフォームのみとなりました。
1番気になっていた結露対策を天井、壁、窓サッシでの対策が気に入りました。
何社かの見積りでも、その点に置いて内容と価格が納得できお願いさせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＥさんがプロとしていつも的確に助言してくださり、職人さんの説明よりも信頼していました。80を過ぎた老親が、残り少ない日々を快適に暮らせることが目的でしたが、母がとても喜んで気持ちよく暮らしているので、本当によかったです。

この会社に決めた理由

価格が低かったこと。他社（ホームプロではない）の担当者が壁紙施工法を二通り見積もってくれたのはいいのですが、その価格説明が間違っていて、あとで訂正してきました。でもＥさんは、こちらの施行法による価格差の質問にたいし、的確に指摘してくれました。プロとしてＥさんの力を信じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの連絡ミスで、工事内容・箇所が考えていたものとちがったが、すべていやな顔をせず対応してもらった。
代金支払期日等でも、無理を聞いてもらいありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格と、営業社員の対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧な対応で、安心、満足でした。小さな質問にも丁寧に対応して頂き、職人さんも優しくて、良かったです。リフォームもやってるので、相談や一部壊れた玄関ドアなども修理してもらう事ができました。