浴室・バス・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（57ページ目）

仕事の後始末をきちんとしてほしかった。クロスの張り替えの後、コンセントの枠をはずしたまま、ほったらかされていたので、私から連絡を入れて、枠をはめてもらうまでの間、誰かに中味を引き出されていた。入居者が入るまで間がなかったので、電気屋さんとケーブルテレビ屋さん（同じコンセントの中に入っている）に点検してもらい、結局余計な費用と時間を費やした。それと社長さんの電話での接客態度が愛想がなくあまり良くなかった。

最初は、水周りだけのリフォームの予定でしたが、ほとんど全面改装になりました。階段下の難しい洗面所のリフォームも、担当者の方の日ごろの勉強のおかげでぴったりのサイズを見つけてくださり、大変満足しています。低予算の上に再三の見積もり変更にもすぐに対応してくださり、この会社に決めました。工事は、少し予定通りには、いきませんでしたが、職人さんたちも大変がんばっていただき、予定日には、無事終わりました。全体の仕上がりも、明るいキッチン、冷めないお風呂など、大変満足しています。

ガス風呂給湯器の交換でお世話になりました。今回は、御社という良い会社と巡り会えて感謝しています。営業担当者は、見積段階から対応が早く、こちらの希望を聞き入れてくれました。施工工事も丁寧な仕上りです。ありがとうございました。これからもお付き合いを、お願いいたします。

営業担当者の方には大変お世話になりました。色々ご配慮頂いたと思います。でも工事に入る前に時間は充分にあったので、前準備として当方としては、もう少し内容を煮詰めた状況にした方が良かったかと思います。リフォーム業者と客との考え方、感覚の違いかと思いますが、工事に入ってしまってから具体的に「ここはこうするか？」と言われても、その場で即決しなければならないし、工期の事を考えると充分に考えたり相談したりする事が出来なかったように思われます。工事部門の担当者という方や大工さん達も１番始めのお話と人がよく変わり、一環して同じ方に担当して頂きたかったと思います。結局は大幅に工期が延び、年内仕上がりのはずが、工事の一部は翌年２月までかかったのには参りました。リフォームは大変、疲れるものだと実感したので、やはり工期は出来るだけ短く済むようにして頂きたいと思います。

担当者の対応がスピーディーで大変よかった。施行終了時間が守られないことがあったが、直ぐに対応いただいた。それ以外は見積り段階でも施主の立場に立った提案を何度もしていただいた。

担当者がこちらのニーズを組みとって、ぼんやりとしていたこちらの希望を具体的なプランにして提案してくれました。丁寧な説明と迅速な対応に感激しました。仕上がりも大変満足しています。

もともと建物自体に難点がたくさんあり、工事中もかなりてこずってられた様ですが、誠心誠意対応していただき感謝しております。担当の方も私たちの無理難題やしょうもない質問にも丁寧に対応していただき納得する説明をいただきました。次回またご縁があればお願いしたいと思っております。

従来であれば知人を頼ってリフォ－ム会社を探す所でしたが、インタ－ネットのおかげで簡単にリフォーム会社を統括されているホ－ムプロさんを見つけることが出来、又紹介をして頂いた御社の仕事振りには大変感謝並びに感心を致しております。今後も仕事を再度お願いする事が有りますれば、ホ－ムプロさんに紹介をお願い致します。ありがとうございました。

見積もりの段階から工事完了まで、たいへんよくしていただいたと思います。カーペットのクリーニングもお願いしようと思っていたのですが、あえてダスキンさんを紹介してくださるなど、こちらの立場で考えてくださっているように感じました。

ほぼ全室に亘るリフォームだったにもかかわらず工事期間約１０日でという要望に対し、誠意ある対応をしてもらいました。こちらの希望に対して速やかに回答・対応してくれたことも評価すべき点だと思います。他社との見積比較段階においてもレスポンスの速さはダントツでした（結果、この会社を選びました）。リフォーム会社にとっては複数の中の一顧客であっても、依頼する側からすれば大切な家をお任せする唯一の存在です。そういった顧客の気持ちを汲んでか、担当者に即座に連絡が取れる体制を徹底しているこちらの会社に大変好印象を持ちました。一つだけ苦言を呈するとすれば、見積書の作成についてです。今回はこちらもメーカーのカタログ等で金額が妥当かどうか確認させてもらったのですが、いくつか漏れがあり指摘する点がありました。また大きな金額ではありませんが、最初は無償だと伺っていたものが最終的には有償であったりした点も、少し残念です。