リフォーム会社紹介
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浴室・バス・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（12ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：兵庫県
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は繁忙期にも関わらず、希望通りの納期で竣工したところは、調達力や職人の管理能力の高さを感じます。
また、発注を決めるまでのプロセスではレスポンスの速さが秀逸です。
敢えて改善点を挙げるとすると、担当者別のメアドを付与しておいて欲しいということです。現在は社名のメアドですので受信後に割り振っているものと推測します。
発信側としては多少不安になるケースがあると考えます。
ご検討いただければ幸いです。
この会社に決めた理由
同時にお見積もりを依頼した中で最もレスポンスが早かった。
その後の各種要望に関する図面提示等も適切で満足の内容でした。
リフォーム会社からの返答
今回お任せ頂いたリフォームを大変ご満足頂けて私も嬉しい限りでございます。遠方にお住まいでしたので限られた日程でのお打合せでしたが、こちらからお願いしました期日よりも早く仕様についてご連絡を頂けましたし、ご相談が必要な内容にも早いレスポンスでお答え頂けたので、工事もスムーズに進めることができました。娘様にご迷惑をお掛けすることなく、工期通りで終えることができて私もひと安心です。娘様の新生活にご協力ができて大変嬉しく思っております。これからもお家のことでお困りの事がございましたらお声掛け下さいませ。
改善点として頂きましたお声については、前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
社長さん、担当のYさんには本当にお世話になりました。
仕上がりは予想以上に良くて、本当にこちらの会社にリフォームをお願いして良かったです。特にこだわったデザインウォールとカウンターは大、大満足です！大工さんら職人さんも、丁寧に仕事をされていて、良い会社なんだと感じました。打ち合わせなども丁寧にしてもらって、リフォームが終わる頃にはさみしく、ロスになるぐらいでした（笑）
また、キッチンや外構などリフォームする際は是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
提案力があるのと信頼が出来そうだと感じたから。こちらの要望に対して、期待以上の提案と対応をされたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
工事中は大変なご不便をおかけいたしましたが、工事へのご理解とご協力のおかげでご満足いただける仕上がりになりました事、大変うれしく思います。
部屋のアクセントとなるデザインウォールもライトを当てると影が出来、想像以上に部屋の雰囲気が変わってくれます。
このような、素晴らしい工事をさせて頂いた事に感謝いたしますとともに、今後も末永くお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな要望に応えていただき、インテリアも抜群の仕上がりに満足しています。工事のこと、インテリアのこと、リフォーム全般に対して知識豊富な社長さんは、トラブル発生の時にも迅速に対応され説明も分かりやすく、大変頼りになりました。図面や計画をきっちり示さない分、使う人本意の融通が効いた施工が成り立つのだと、それは大変有り難く感じていました。社長さん多忙で約束やお願いがたまに抜けることもありましたが、朝早くから遅くまでよく働かれていて対応が早く驚いていました。コロナ禍により工期は予定より長くかかりましたが、仕上がりには大満足しています。ダウンライトの増設やかっこいい玄関のインテリアセンス、金具の交換や網戸やクローゼットの調整など数々の要望にもサービスで応えていただきました。プロとしても提案は心強かったです。
これからもアフターサービスでお世話になります。今後ともお願いします。
この会社に決めた理由
イレギュラーな窓際のキッチンテーブルや、クローゼットのアイデア棚など、こちらの要望に合わせて施工を引き受けてくれたこと。数社に見積もり依頼をして、価格面と要望の折り合いがつかずリフォームが煮詰まっていたときに、大工工事やシステムキッチンメーカーではできないことも「できますよ！」とアイデアや工夫を提案してくれたことが決め手となりました。価格面を節約したいという無理難題にもより良い提案をいただき、何よりかっこいい家を作りたいという社長さんの熱意に負けました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を弊社に託して下さりありがとうございました。
奥様拘りのキッチンを納めさせて頂いたのと、その流れで変形のダイニングテーブルをお作り出来た事が嬉しかったです。
玄関廻りのエコカラットのご提案で、施工後お喜び頂けた事幸せに思います。
アフターを含め引き続き宜しくお願い致します。
担当／T
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,622,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がてきぱきと進めてくださり
価格も他社より頑張ってくれた
資料をこまめにメールで送ってくれた
排気ダクトの整備を全てしてくれた
この会社に決めた理由
口コミ評価が高かった
最初のメッセージの内容がフィーリングに合った
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、ありがとうございます。
「フィーリングに合った」とのことで、こちらも誠に嬉しく感じております。
安心していただけるよう、可能な限り早めでわかりやすい返信を心掛けております。
マンションでのシステムバス取替の工事でした。
最初に現地へ伺った際に、天井裏からキッチンの排気ダクトがあまり良くない状態なのが見えたため、システムバスを解体した際に、合わせてキッチンの排気ダクトも届く範囲で整備したという経緯がありました。
システムバスもショールームを一緒に回り、納得の仕上りになりましたね。
これからもお住まいのことであれば、些細なことでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
もし差し支えなければ、ペット仲間としても是非立ち寄らせていただきたいので、何もなくても連絡ください(笑)
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり作成のために来て頂いた時から、丁寧で、信頼できると感じました。
作業も丁寧で、仕上がり、価格も納得です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度担当させて頂きましたMです。
現地調査の段階からご丁寧に応対して下さり、私の方も大変商談がしやすかったです。
弊社に発注を頂いた理由に『担当者への信頼感』と記載頂いた事、本当に有難く感じております。
また実際の工事も滞りなく終了し、ご納得頂けるリフォームであったことを担当として嬉しく思っております。
アフターメンテナンスに関しましても、会社一丸となって迅速に対応させて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 765,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してくれた
この会社に決めた理由
対応スピード
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
浴槽の経年劣化でどうしてもキズや汚れが目立ってきますのでこの度の浴槽取替にて、ご満足いただけたようで良かったです。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のこだわりを実現すべく、今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム期間中は時間がある限り担当者さんが見に来て下さり、私の要望があればすぐに現場の方に指示等してくれました。
作業をする職人さん達も明るくて良い方ばかりで、急な問題があっても的確に対応してくださり思い通り以上にしていただきました。
作業後の片付けや掃除も綺麗でした。
風呂に不満がありながらリフォームに不安があり何年も行動が出来なかったのですが、もっと早くお願いしてたら良かったです。
毎日お風呂の時間が楽しみになり、思い通りにしていただいた洗面所も使いやすく大変満足なリフォームになりました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロを通して9社連絡がありました。
どこに頼んだらいいか悩みましたが、会社内容や口コミなどを見て気になる数社に同じメッセージを送り返事の速さやこちらの質問の答えや内容で絞り（実家をリフォームした会社も合わせて3社）現地見積もりをお願いしました。
担当者の私達に合わせて丁寧で分かりやすく進む説明が良かったのと、歩いて行けるぐらいの距離だったのでアフターフォロー等お願いしやすいかなとライフデザインに決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当させて頂いたMです。
今回は数ある業者の中から弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
弊社ではホームプロ加盟時から専任のWEB担当スタッフを配置し、現地調査前の段階から概算見積作成・質問への回答等、お客様の疑問に正確かつ迅速にお答えする事を徹底しております。このような弊社としての“こだわり”を今回お客様に強く評価頂けた事実は、担当の私のみならず会社全体の財産となりました。改めて深く御礼申し上げます。
アフターフォローに関しましても迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
すべての要望を満たしてくれました。素早い対応にも、満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の応対がよかった。
リフォーム会社からの返答
本格的な寒さ到来の前に工事を完了することができ、大変喜んでいただきました。
また、コロナの影響による浴室暖房乾燥機の納期遅延前に、お客様の工事発注が完了していたことも幸運でした。
以前のタイル張り浴室よりも随分暖かくなったと喜んでおられましたので、私も嬉しく思っております。
また、小さなことでもお気づきのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,096,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当が遅刻や場所間違えや約束忘れや対応が遅いなど、非常に不安要素の多い人であった。
変更をお願いしたが、上司がフォローすることで継続となった。
しかしフォローされていると感じられず、最後まで不安で満足できなかった。
２日間の工期予定が、初日の昼に職人に確認したところ、１日で終わらせると返答された。
また、作業終了時に使用していない部材があった。
予定と違うことをする時は事前に声掛けがあるべきだったと思う。
工事終了後の検査は、翌日に担当が実施した。
チェックリストも存在せず、２～３分の間で一体何を確認しているのだろうと疑問に思った。
担当からは何も指摘が無かったが、軽微なことだったが、こちらから３点気になる点を指摘した。
手直し後の現時点で仕上がりに問題は無い。
見えない所にも瑕疵が無いことと、末永く使い続けられることを願っている。
この会社に決めた理由
複数社の見積もりの中で価格が一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。 お声掛けいただいたにもかかわらず、弊社担当の対応に不手際があり、多大なるご迷惑ご心配をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたように、工事日程の変更があればすぐにお伝えするべきであり、また完工後の是正確認についてもチェックリストを用いて細かく確認すべきだったと猛省いたしております。遅刻や約束忘れについても大変不誠実な対応であったと考えております。誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいたことを深く受け止め、今後このようなことがないよう精一杯努めて参ります。 今回の施工箇所について、気になる点やご相談事がございましたら、しっかりと対応いたしますのでご相談いただければ幸いです。この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 868,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築13年のマンションで、ユニットバスの設置可能最大サイズへの入れ替えと、トイレのタンクレス式への入れ替えおよび手洗い器設置をそれぞれ隠蔽配管で施工をお願いしました。
制約が多い工事のため、やはり複数の他社さんからは「希望通りできるかどうかはやってみないと分からない」と言われてしまいましたが、こちらの会社さんだけは入念に調べた上で「出来ます」と仰っていただきました。
こちらの会社さんのせいではありませんが資材納期が延びて工事日数は思ったより掛かりましたが、仕上がりは完璧で、考えていた以上のリフォームができました。大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事内容の提案が的確で、相見積もりでも価格対応もしてもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
工事期間中は、メーカーの納期遅延にも関わらず、柔軟なご対応を頂き、大変助かりました。
工事内容もご満足頂け、ご提案の甲斐がございました。
ご家族皆様のご協力のお蔭で、工事期間中も順調に工事を進める事ができました。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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