キッチン・兵庫県の評判・口コミ（55ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めから最後まで親身になって色々と考えてくださり、ありがとうございました。
リフォームをして雰囲気もガラッとかわりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の社長さんが第一印象から良い方で、信頼できそうだと思ったのと私達の要望にあったたくさんの提案をしてくださり金額的にも予算内で抑えられそうだったのでここに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいリフォームをして頂き、大満足で大変感謝しております。今後も末永くお付き合いしたい会社です。

この会社に決めた理由

価格の面では、他社の方が安かったが、それ以上に付加価値のあるオプションの提案をしていただいたこと、また担当者の方の対応の速さ・説明のわかりやすさ・熱意に惹かれこの会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対してさまざまな提案をしていただいたおかげで、満足いく結果になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランがよく、担当者の人柄もよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼人の考えを尊重しようと遠慮されていたのか、提案力は少し弱かったように感じました。
こちらもリフォームは初めての経験で、うまく伝えられてなかったのかもしれませんが、要望がうまく伝わっていなかったことが何度かあり、打ち合わせ内容の確認を文書でする必要があったのかなぁと今なら思います。
ですが、こちらの質問にも真摯に答えてくださり、事後の対応は良かったと思います。
工期が短く調整が大変だったと思いますが、ほぼ希望通りに引っ越すこともでき感謝しています。
職人さんも皆さん人柄もよく気持ちよく対応してくださいました。
今後もお付き合いが続くと思いますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

自社で職人さんを抱えておられ、調整がしやすく、価格も抑えられると思ったし、ホームプロでの評価も良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どういったテイストの家に仕上げたいか、そのニュアンスであったりスタイルを的確に掴んでくださり、大変心強く思いました。
こちらの要望に対しても親身に対応してくださり、心地良くリフォーム工事を進める事が出来ました。

仕上がりに大変満足しております。
気持ちの良いマイホームができ嬉しく思っています。
また何かあれば是非お願いさせて頂くつもりです。

この会社に決めた理由

・リフォーム費用。
・担当者の知識や提案力、人柄、レスポンスの早さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自社ショールームを所有しているので、イメージ合わせの機会を多く取れる。
工事中の近隣への配慮、時間の厳守など長い工期であったが、ストレスは少なかった。
工事中、容易にリフォーム内容の追加・修正が段取りよく行って貰えた。

この会社に決めた理由

提案・見積時点での丁寧な説明と他社との提案内容の比較による。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで且つ仕事で多忙だった為あまり前もって下調べをしないまま見積りをお願いしました。
他会社に見積りをしていただいた後に見積りにお越しいただきましたが、予算内に収まるよう一緒に考えていただいて的確なアドバイスをいただきました。他会社さんにはそういう姿勢が感じられず見積りも予算を大きく上回っていました。
その点、こちらの会社では予算、要望、工事のスケジュール全てにおいて私共の想いを第一に尊重してくださり進めて下さいました。
きちんと実物を見て判断してほしいとショールームにもご案内下さいました。
そういった細やかな配慮も有り難かったです。

担当者の方、工事担当者の方、連絡をこまめに下さった事務の方、皆さんそれぞれが丁寧に対応いただいて初めてで不安だったリフォームを終えることができました。
終始連絡も迅速に対応いただいてこちらの会社にお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと大手の企業と知りより信頼を得られたため。

お客さまのご感想

キッチンの施工と職人のマナーに不満です。
施工完了したその日にシンクにキズが数ヶ所。シンク右角の表面と引き出しとの間に隙間。引き出しは、傾いて取り付け。
そして、一番の不満は、勝手に床上3センチ上げ、施工。理由は配管。床を上げないと一番下の収納を潰さないといけない、実際に中を開けないとわからないとの説明。古い建物なのでそんなものかなと納得しましたが、キッチンは毎日使用する場所で、3センチ上がった事で、作業はしにくく、モヤモヤしていたので、知り合いに相談したところ、総合的にリフォームをしている業者を紹介してもらい、
その業者様は、簡単に3センチ下げ、元に戻してくれ、一番下の収納は潰す必要もなく、シンクの隙間もなくキレイに施工して頂きました。
嘘の説明で、騙された気分です。

この会社に決めた理由

営業の方が要望をヒアリングしてくれた

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチン等設備購入に際して、コストを下げる方策を種々検討し提案してもらえて希望のものを取り付ける事ができ感謝しています。また完成予想をパソコン表示で説明してもらえたのはイメージが持ててよかったです。工事も最初に工程を示してもらい、こちらの工事中の対応し易くも安心しました。工事に携わった方々も皆さん丁寧な対応をしてもらい気持ちよくリホームを行う事ができました。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良くてコスト的にも納得できたから。
・ホームプロでの実績は少ないが、地域で多くの実績もあり信頼できそうであったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がこちらの要望の先まで理解してアドバイスを下さったり、気を利かせて下さったり、かゆいところに手が届きすぎる対応で大変満足しています。
工事もとてもスムーズで丁寧に仕上げて頂いて、本当に良かったです。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。