窓・サッシ・兵庫県・川西市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡も作業も早く、細かい要望にも対応していただき、納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

こちらの問い合わせに丁寧に対応してくださり、要望に沿う提案をしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定より満足度も高く、また営業の方のきめ細やかな対応にも感謝しております。
施工会社様のスタッフ様とも対話を重視して頂け、当方の意向に添った工事施工と
なりました。工期延伸や周辺住民への対応も適切でした。

この会社に決めた理由

複数社に見積依頼をしたが、大きな提案（総入替えではなくリペア）ではなく、ユーザのニーズに添った金額・規模の提案だった。
当方は妻が窓口となるため営業が女性の会社とした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まず、対応が早くスピード感がありました。担当して下さった方もきちんと丁寧に分かりやすく説明して下さり、とにかく信頼できる！と思ったのが決定した理由です。当日もテキパキと作業して下さり、2時間もかからず作業が終了しました。仕上がりも大満足で寒い冬もこれで越せそうです。お世話になり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

どこよりも対応が早かった
営業の人の人柄が良かった
価格が良心的だった
分からないことにも丁寧に答えてくれた
マメに連絡をくれて安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地元で良い会社が見つかり、もつと早くお願いしておけばよかった。
又ほかに何かあった時利用したいと思います。

この会社に決めた理由

他のリホーム会社で出来ないと言われたが、メーカーに問い合わせして可能にして頂いた
ので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

養生が少ない。リビングとダイニングの壁を取り壊して貰う前に、キッチンの工事が終わっていたので、養生がなく、埃だらけ。キッチン関係は最後にして欲しかった。スケジュールがちょっと悪いと思われます。

それと壁の取り外しの所しか養生がなく、階段やリビングなど埃だらけ。後の掃除が大変。
工事もうーんと思うところが何個かあって、カウンター下に扉付きの棚を作ってもらったけど、その扉が開けるときに下に擦るから、自分でなんども調整しないといけないし、玄関モニターも移設してもらいましたが、それも外してそのまま置いてたので、埃が入ったのか映りが悪く、これも自分で新しいモニターに交換したし、フローリングの上貼りも中途半端で終わってるところがあったし、障子の張替えもしてもらいましたが、汚れがついてたので、もう1回やり直してもらったら今度は傷がついてるし(この傷は我慢しましたが…)
値段が安かったからの我慢ですが…。

この会社に決めた理由

他社と比べて値段が安いのと、従業員の人柄と地元ということで契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洋室の窓に内窓を設置するという小さなリフォームの依頼でしたが、迅速、丁寧に対応してくださり、希望通り年内に完了してくださいました。
細かな点も依頼者に説明して、工事前に確認を取ってくださるというスタンスが、信頼のおけるリフォーム会社さんだと思いました。

この会社に決めた理由

口コミの評価も良く、年末の依頼でしたが年内に完了のスケジュールを組んでくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらの工務店さんを選んで本当に良かったと思っています。幾つか行き違いがありましたが、それら全てをこちらの希望に合うよう対応頂けましたし、工事中見積りにない事もやった方が良い所は追加料金無しで幾つかやって頂けました。本当に有り難く思っています。
これからも機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

先ず、提示した予算内で見積りを出して頂けた。更に自社で職人さんを持たれており、
地元の会社であったこと。そして歳の行った両親をケアー頂けると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり本当にありがとうございました。
私の仕事が忙しく3週間の工事期間でそちらに完全にお任せの状態でしたが安心してお願いすることができました。古い家ですので一番心配しておりました補強面も配慮して下さり助かりました。仕上がりもきれいで大満足です。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者の人柄が良く信頼できた。

お客さまのご感想

お宅の会社、契約までの熱心さは何処に！やれます、やります、と言っていたのに契約して工事に入ると手のひらを返したように、約束した事は守らない、出来ると言った事は聞いてません、出来ません別途費用が掛かりますと言う。工事一式は食わせ物であれもこれも入ってませんと別途費用を請求してきます。それより驚いたのは、仕事をするのに養生しない、驚きました！シートすら持ってこない、平気で人の家のシートを使っておいて自分の会社のですと言う。養生して欲しいと言うと、その都度してますと平然と言う。工事中にへっ込めたり、つぶした物は前からですと言う。安かろう、悪かろう、酷かろうです。仕事は最後まで責任を持って出来ない、頼んだ事はやらない、悪い何処は直さない、お宅の会社、何が出来るの？です。それより酷のは営業です。人間性を疑う裏と表の顔。メーカーから表彰されて喜んでいるのは社長だけ、お客さんは泣いてます。
'

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったのと口コミが良かったから、

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
見積もりの段階ではいろいろとアドバイスや度重なる変更に真摯に対応していただきありがとうございました。
また工事中では皆様マナーよく、周りに気を使っていただき作業自体も細かな配慮をしていただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価がよかった
・マナーに重点を置いている会社だった
・会社が近かった
・担当者の説明が丁寧で素早い対応