トイレ・兵庫県・川西市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんがとても礼儀正しく、安心してお任せ出来ました。
女性スタッフも現場の状況を確認に来て、後片付けなど細かいところまで気配りが行き届いていました。女性スタッフの目線が有るのは有難いと思いました。質問にもすぐに対応して下さるし、聞きやすいですね。

この会社に決めた理由

こちらの要望以上に提案してくれた点が良いです。言われた事だけでなく、新しい情報を提供して頂けると、こちらも視界が広がります。
説明も丁寧で分かりやすいと思いました。
そして何より、良い仕事をしたいという意欲を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは無事工事も終わりありがとうございました。初めての改装工事と言う
事でいろいろと変更がありましたがとても良い対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので契約しましたが、皆さんの評価の通り
とても良い対応をしていただき無事工事も終わりました。
初めての改装でいろいろな変更がありましたがとても良い対応をして
いただきありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。中古マンションを購入したので、これからも何かあったらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

紹介された会社のうちホームプロでの評価がよいリフォーム会社から３社を選び、その中でも説明内容や価格が一番良心的だったから。
今回の依頼内容に近い小規模リフォームの実績が多かったから。
担当者の人が押しつけがましくなく、穏やかな感じだったから。
以上の理由で、この会社と契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予想していたよりも親切に施工、フォローして頂き大変満足です。価格も非常に満足です。営業の担当の方をはじめ、大工さんも皆さん誠実な対応施工して下さりました。昔の大工さんと違って皆さん礼儀正しく好感が持てました。色々とこちらの都合で面倒な事をお願いしたのに快く引き受け頂いて感謝しております。

この会社に決めた理由

会社自体も大きく、施工実績も多かったので
こちらでの評価が高いものばかりだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。またお願いします。

この会社に決めた理由

納得出来る説明があったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応が素早く、丁寧で価格も納得いくレベルまで下げてもらって、よかったです。だたいくつか不満なことも感じました。価格交渉の折、積極的なコメントがなかったこと。私が近くの家電量販店のチラシを見せたりして、かなり交渉して納得いく価格までになりましたが、それでも特段格安とは思えず、家電量販店レベルと同等になっただけと感じました。もう少しお得感を感じさせることを言って欲しかったです。特にクレジットカードが使えず、現金払いのみなのも説明もなく、それであれば、もっと安くできたのでは！？と感じてしまいます。あと、工事施行者の方で、大変丁寧に対応していただき好感も持てました。ただ、工事後にトイレがたばこ臭く感じました。おそらくたばこを吸っておられるのだろうと思いますが、吸っていない者からすれば気になりました。失礼なことも記載したかもしれませんが、ご容赦ください。以上です。

この会社に決めた理由

自宅から近かったから。
対応が早かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。途中、急な設計変更も嫌な顔一つせずに一緒に考えて下さって本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をゆっくり聞いて、イメージ図等を用いて説明をしてもらえてたことが
とてもわかりやすかったです。また女性のプランナーさんが一緒にいて下さったことで
主婦の気持ちも汲んでもらえて大変心強かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文まで対応してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が安く対応もよく、ホームプロでの評判がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望まで聞いてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、ホームプロでの評判もよく、担当者を信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

施工責任者から、日々進捗の連絡がなく、
此方から職人さんへ進捗確認をしました。
職人さんより仕事終わりの連絡受けたら、折り返し此方へ連絡を入れ段取り確認し、日々の仕事終わりをして頂きたい。

この会社に決めた理由

①現地調査テキパキしていた。
②ホームプロの評価が良かった。