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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/09/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼の時から対応も良く、また各工事の都度、担当者が必ず最終の確認をしていただいたので、終始安心してお任せすることができました。予定外の補修工事も追加金額もなく、納得のいく最善の補修をしていただいたので大満足でした。

この会社に決めた理由

見積内容が詳細で分かり易く、金額も予算内であった為。担当者の人柄もとても良かった為。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼ありがとうございました。今後生活していくにあたり何か不備などあれば何なりとご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 1,270,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/09/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社というより、担当者の対応が良かったです。
信頼できると思いました。

この会社に決めた理由

一番最初に現地調査に来ていただき、見積内容も一番有利な条件提示があったため。
また、こちらのいろいろな要望についても丁寧に対応いただき、担当者からも有益な情報提供があったりしたので契約しようと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に施工ご依頼頂き、誠にありがとうございました。

住まわれながらのリフォームとなり、工事中は大変だったかと思いますが、
ご協力のおかげもあり、スムーズに工事が進めることができました。
感謝致します。

まだまだ改善点が多い中でもご満足頂くことができ、嬉しい限りでございます。

ご実家もどうしようか悩まれておりましたが、また連絡いただけたらと思います。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 1,470,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ リビング
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/02/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

もう1社見積をお願いしていたが、そちらと比べて必要なものだけ的確に薦めていただいたと思う。時間があればいろいろ検討したいところもあったが、急いでいたので悩むポイントが少なくて助かった。

この会社に決めた理由

できるだけ早い完成を望んでおり、それに応えていただけそうだと思ったため

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
また、とてもありがたい評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも住まいに関わることでしたら何なりとお申し付けくださいますようお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 1,254,022円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/12/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はどうもありがとうございました。
担当の方はとてもレスポンスが速く、ストレス無くやりとりが出来ました。
提案して頂いたプランも、いろいろかなり細かい使い勝手も考えて検討して頂いた感じがして、こちらの想定を超えた良いプランでした。
追加の工事に関しましても柔軟に対応して頂き、どうもありがとうございました。
この会社に決めて良かったと思っています。
またなにかありましたら、ご相談させて頂きますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

担当の方に提案して頂いたプランが、いろいろかなり細かい使い勝手も考えて検討して頂いた感じがして、こちらの想定を超えた良いプランだったのと、
その方のレスポンスがとても速く、説明も本当に細かくて、経験豊富さが感じられ、
今後のやり取りがとてもしやすい印象だったからです。

また担当の方は現地の同じ町内に在住の方で、現地の事を昔からよく知っておられて、
工事中の事や今後の事を考えるとおまかせして安心な感じがしたからです。

リフォーム会社からの返答

今回のお客様は、お子様進学のため来春リフォーム完工をご予定されていましたが、コロナ渦の中、工事の先行きが不透明なため、前倒しの工事をさせていただきました。
極力直接の打ち合わせを避けるため、ホームプロ内での工事前、工事中のメールのやり取りは、送受信合わせて250回以上になりました。
長い間根気強くお付き合いいただきましてありがとうございました。
スケルトンリフォームで、新しい壁や設備の配置など、場所によっては数ミリ単位の仕上げが必要で、少々ご説明の難しい内容の納め方につきましてもとてもご理解やご判断が早く、とても助かりました。
お客様から素早いご回答をいただいたことで、現場進行も滞りなく進んだ場面も多くあり、本当にありがとうございました。
ご入居まで少しお日にちがありますが、また何かございましたら、ぜひお気軽にご連絡をいただけたらと思います。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 7,665,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2019/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事上は何らの問題なし
またお世話になることも?

この会社に決めた理由

担当者の人柄、誠実さ
企業との地理便

リフォーム会社からの返答

O様。この度は、工事を任せてくださり、本当にありがとうございました。
体調のすぐれない中お忙しい中、作業員にまでいつもお気遣いくださり、本当に感謝しております。
頂いたご評価を励みに、更なる品質向上に努めたいと思いますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 1,340,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。大変満足しています。又何かあれば是非依頼したいです。

この会社に決めた理由

価格が他の会社に比べ安く営業の方も非常に親切です

リフォーム会社からの返答

誠にありがとうございました。
ご要望もしっかりまとめていただいて、スムーズに進んだと思います。
また機会がございましたら、お声がけいただければと思います。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 2,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/05/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間がタイトの中、希望通りのスケジュール内に収めていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼おけると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事依頼いただきましてありがとうございました。現地確認前からご希望をまとめた概算のお見積りをつくらせていただいたことと、現地確認後もショールームでのご確認等スケジュールに合わせていただけたことでスムーズに進められたかと思います。引き続きメンテナンス等ありますがよろしくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 2,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 不明
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/11/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、お風呂だけのリホームを考えており種類やメーカはショールームなどでチェックし決めていました。
洗面についてはカタログなどで見ただけで具体的にどの様な物にするか決めいていない状態で、見積依頼をさせて頂き数回に渡って希望を伝え色いろ確認して頂きました。
初めてのリフォームでしたが、ご相談させて頂いたお陰で希望通りのリフォームをする事が出来ました。

この会社に決めた理由

1回目の現地確認時には外観を見た感じでの調査で、依頼する側としては不安な部分の説明が2点ほど挙がって予算的に納まるか不安だけが残りました。
後日2回目の調査では、より詳しく確認して頂き問題の2点もほぼ問題無く工事できると言った結果になりお願いするポイントになりました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。システムバスをご希望の大きさで設置可能かどうかが大変シビアな現状寸法でしたが、現状で確認可能なことをいろいろと調査させていただき無事におさめることが出来まして本当によかったです。これから寒くなっていきますが、あたたかくなったお風呂でリラックスできる時間をお過ごしていただけると幸いです。今後ともメンテナンスが必要であればいつでもお声がけいただければと思います。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 1,445,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス 洗面 その他
4 /5
工事完了日:2015/09/26
対応の早さ1
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理1
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最後の最後で問題が発生しましたが、それまでの対応は大変満足いくものでした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かり易く、計画的に進めていこうという姿勢が好印象だったから。

リフォーム会社からの返答

リフォームお引渡し後、洗面所のCFシートに継ぎ目があることが判り、貼り替えさせていただくことになりましたが、洗面台の脱着などの手配が上手くつかず、完成するまでに2週間以上の日数がかかってしまいました。
お客様の引っ越しまでにまだ日数があり空き室であったため、こちらの都合で日程を決めさせていただきましたが、お客様にとりましては、ほったらかしにされた感じを受けられても仕方がありません。
お客様のお気持ちをくみ取り、もっと迅速な対応が必要であったと反省しております。
これからもお住まいになり、いろいろなことがあるかと思いますが、反省を踏まえて対応させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 4,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/09/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工業者は良い仕事をされ満足していましたが、工事終了後に、営業担当者から「エコポイントの条件を満たしていない」と説明され、大変ショックで信頼を一気に失墜してしまいました。「今後何かあったら連絡ください」と言われましたが、どの様なアフターケアがされるのか心配です。

この会社に決めた理由

見積金額が一番安かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。 事前の説明不足でお客様に不安を与えてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

今後この様なことの無いようにしていく所存でございます。
これからも弊社をお引き立て頂きまして、末長いお付き合いを頂きます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 川辺郡猪名川町
価格 1,270,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
15件中1〜10件表示

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