外壁・兵庫県・加古川市の評判・口コミ（4ページ目）

依頼の返事がやや遅いです。

おかげさまで気持ちよく楽しく暮らしています。ただ、工事中に私が現場にいなかったので、予定外のことや希望どうりでなかったりなど、タイムリーな対応ができなかったのが、少々悔やまれます。また、そのために担当者様にはご苦労をおかけしました。

担当者さんのお人柄のおかげで細かいところまで気軽に相談でき、プラン変更や要望に快く対応していただき感謝しております。とりわけ床下の湿気対策には力を入れてもらい、効果の期待できる対策ができたと思います。施工中はほぼ毎日現場に足を運んでくださったおかげで、気になるところはすぐに対応してもらえたのも助かりました。またリフォームする機会があれば相談させて頂きたいと思います。

満足な点：営業担当者の方の気配り。こちらの注文や変更にもいつも快く応じてくださった。工事の仕上がりは丁寧で満足しています。不満な点：震災の影響があったとも思いますが、工事が始まってから、部品が期日にこなかったり、フロア材の色が違ったりと、やや段取りが悪く感じた事があった。

足場組立、外壁塗装、ベランダ床防水処理、屋根修理など各業者が来ていたけれど、いずれもマナーや態度が丁寧であった。N社の指導が良いものと感心しました。知人にも紹介できるような業者様でした。

リフォーム特有の工事中の諸問題にもすぐに対応して、こちらの要望をできるかぎりかなえようと努力していただいたことがうれしかったです。家がとても明るくなり、１階のバリアフリー化や床暖房・システムキッチン・システムバスの設備も充実していて、快適に生活ができています。

今回のリフォームではスムースな対応と施工をしていただきありがとうございました。工事も丁寧で、仕上がりも良く、キャプテン様に依頼して良かったと思っております。また何かリフォームの必要が生じた場合、キャプテン様にお願いしようと思います。

当初の見積は予想外に高く「他社にするか」と思っていましたが、こちらの予算に見合う金額まで下げて再交渉してくれた事で誠意が感じられました。工事前の最終確認も双方の思い違いがない様、工事内容と工事予定を丁寧に説明してくれました。近所への事前挨拶も特にやっかいで留守がちな隣へ何度も足を運んでもらい直接挨拶してもらったおかげで苦情も出なかった。当方の妥協を許さない細かな要望・質問に対して、丁寧に対応いただきましてありがとうございました。御社にお任せ出来てよかったと思っています。又次の機会がありましたら利用させていただきます。

お世話になりました。全体的にはよかったかなあと思いますが、仕上がりがいまひとつの様に感じています。（色の問題）工事担当者の方や営業の方より色は若干の違いがあり、まったく同じものはできないと説明がありましたが、あまりにも違いが大きい様に思います。（時間が経てば色あせにより目立たなくなるとの説明がありました）これって正解でしょうか？？事前にこのような色になると見本での比較をするべきでした。色以外では、当初の予定にない部分まで対応いただいたようで、感謝しています。

工事はもちろん言うに及ばず、内外装で色の提案が良く、広がり感があり落ち着いた雰囲気になり大変満足しています。