玄関・兵庫県・加古川市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足な点：営業担当者の方の気配り。こちらの注文や変更にもいつも快く応じてくださった。工事の仕上がりは丁寧で満足しています。不満な点：震災の影響があったとも思いますが、工事が始まってから、部品が期日にこなかったり、フロア材の色が違ったりと、やや段取りが悪く感じた事があった。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取りましたが、こちらの希望に一番忠実なプランを提出してくださったので。営業担当者の方の人柄がよかったので。

お客さまのご感想

リフォーム特有の工事中の諸問題にもすぐに対応して、こちらの要望をできるかぎりかなえようと努力していただいたことがうれしかったです。家がとても明るくなり、１階のバリアフリー化や床暖房・システムキッチン・システムバスの設備も充実していて、快適に生活ができています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高かったこと。リフォームの施工経験数が多く、施工例が洗練されていたこと。会社が自宅から近くにあるということで、今後のメンテナンスなどの面を考えて。

お客さまのご感想

現地調査が予定通り進まなかったにも関わらず、こちらの指定した期日に工事を終わらせるよう色々と努力して頂きました。工事中は毎日のように作業報告メールを頂き、細かい部分まで丁寧に打ち合わせして進めて頂けたので、私共の理想通りに仕上がり大変満足しております。

この会社に決めた理由

匿名段階でのメッセージのやり取りが迅速で丁寧な解答を頂けたので、とても好感が持てました。その後、現地調査前の初めの打ち合わせでも、こちらの話をじっくり聞いて頂けたこと、会社の雰囲気がとても良かったことで、相見積を依頼するまでも無くこちらの会社にお願いしようと思いました。

お客さまのご感想

当初の見積は予想外に高く「他社にするか」と思っていましたが、こちらの予算に見合う金額まで下げて再交渉してくれた事で誠意が感じられました。工事前の最終確認も双方の思い違いがない様、工事内容と工事予定を丁寧に説明してくれました。近所への事前挨拶も特にやっかいで留守がちな隣へ何度も足を運んでもらい直接挨拶してもらったおかげで苦情も出なかった。当方の妥協を許さない細かな要望・質問に対して、丁寧に対応いただきましてありがとうございました。御社にお任せ出来てよかったと思っています。又次の機会がありましたら利用させていただきます。

この会社に決めた理由

見積依頼で家に来てもらった時、私が「メインの工事は風呂のリフォームで以前から床下に水漏れを起こしている」と伝えた所、担当者が「自分の目で見て確かめるので床下にもぐらしてほしい」と言いすぐに行動に移した点は非常に評価出来き、信頼できると思った。

お客さまのご感想

工事はもちろん言うに及ばず、内外装で色の提案が良く、広がり感があり落ち着いた雰囲気になり大変満足しています。

お客さまのご感想

予想・期待どおりにセンスの良い仕上がりに満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人の紹介でこちらの会社を知りました。担当の方がとても話しやすかったので、何でも相談することができましたし、的確なアドバイスもしてもらいました。訪問の時は事前に電話連絡をくれたので安心でした。実際に、約束した時間どおりに遅れることなく訪問してくれていましたので、誠実な方だという印象をもっています。職人さんたちも特に気になるところはなく、作業態度は良かったと思います。お打ち合わせの時には、クロスの見本を持参されて、さまざまなアドバイスをしてもらいました。養生や後片付けもしっかりと配慮してくれていました。仕上がりは期待していたとおりで、使い心地も良く、とても満足しています。価格相応の価値は感じています。今回のリフォームが良かったので、また浴室リフォームの見積もりを貰っています。相見積もりをしていますが、他社よりも良い提案をしてくれています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回、担当して下さった方の人柄や訪問時の対応など、全てが優れていて優良企業だと感じました。事前の連絡や、約束の少し前には自宅近くで待機してくれている様子、こちらが何を望んでいるのかを追及しようとしてくれるプロ意識など、素晴らしいと思いました。説明も細かく丁寧でしたし、工事についてのアドバイスもいろいろいただけたので、参考になりました。職人さん達のマナーもとても良く、社員教育が整っている会社だと思います。養生も丁寧にやっていただいて、掃除についても完璧でした。仕上がりについても大変気にいっています。完成後1カ月で点検にも来られて、アフターケアが行き届いているのも実感しました。知人の紹介でこちらの会社を知りましたが、リフォーム会社を探している人がいたら喜んで紹介したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方もきちんとしている方でしたが、とにかく作業してくださる大工さんが熱心で、丁寧だったので、次回リフォームをする事があれば、あの方を指名してお願いしたいと思っています。時間を惜しむように、一生懸命に働いて下さって、感動しました。養生等もきちんと出来ていて問題なかったとおもいます。キッチンには、希望の設備を取り付けてもらいましたが、実際に使ってみると使い勝手の悪いところもみつかり、仕上がりには満足していますが、使用して初めて気づく事もあるのだと実感しました。今回はIHクッキングヒーターを入れたのですが、最初使い方が分からず、最後の時にもう少し説明があれば有り難いと思いました。支払った金額も予算内で納まりホッとしています。