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打ち合わせから何度も足を運んでいただき思っていた以上の仕上がりに大変満足いたしております。大型家具の移動を始めインターネットの修理食器乾燥機置場の設置キッチンの棚などなど予定外の事までして頂きまして有難うございました。H様、お忙しいなか本当にお世話になりました。また、バス、トイレのリフォームをする時には宜しくお願いいたします。
数社からメールがあったのですが、一番最初に返信メールがあり内容がとても私ども思いであり無理なことを言ってるのに素早く対応をして下さったから迷うこともなく御社に決めさせて頂きました。
この度は素敵なご縁を頂きありがとうございました。お打合せ中は雑談を交えながら楽しい時間をありがとうございました。工事中も、お客様のたくさんのお心遣いを頂き、職人も気持ちよく作業に取り組めたと思います。住宅も生き物ですので、年月が経てば不具合がでてきます。私共は、”一度のご縁を一生のご縁”と考え、その瞬間を精一杯頑張っております。これからもどうぞ宜しくお願いします。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 1,100,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 |
当初の見積は予想外に高く「他社にするか」と思っていましたが、こちらの予算に見合う金額まで下げて再交渉してくれた事で誠意が感じられました。工事前の最終確認も双方の思い違いがない様、工事内容と工事予定を丁寧に説明してくれました。近所への事前挨拶も特にやっかいで留守がちな隣へ何度も足を運んでもらい直接挨拶してもらったおかげで苦情も出なかった。当方の妥協を許さない細かな要望・質問に対して、丁寧に対応いただきましてありがとうございました。御社にお任せ出来てよかったと思っています。又次の機会がありましたら利用させていただきます。
見積依頼で家に来てもらった時、私が「メインの工事は風呂のリフォームで以前から床下に水漏れを起こしている」と伝えた所、担当者が「自分の目で見て確かめるので床下にもぐらしてほしい」と言いすぐに行動に移した点は非常に評価出来き、信頼できると思った。
この度は、弊社にご用命下さいまして、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えすることができましたことと、最終的にお客さまに喜んでいただけましたことがとても嬉しく思います。工事中はご家族の皆さまにもご協力いただいたり、度重なるお打ち合わせにもご協力下さいましたり、と大変感謝しております。お客さまからお褒めの言葉をいただけましたことを、職人を含めスタッフの皆で喜び、お客さまに感謝しております。ありがとうございました。今後は、アフターメンテナンスでお伺いする事があると思いますので、これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 1,514,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 玄関 その他 |
お世話になりました。全体的にはよかったかなあと思いますが、仕上がりがいまひとつの様に感じています。(色の問題)工事担当者の方や営業の方より色は若干の違いがあり、まったく同じものはできないと説明がありましたが、あまりにも違いが大きい様に思います。(時間が経てば色あせにより目立たなくなるとの説明がありました)これって正解でしょうか??事前にこのような色になると見本での比較をするべきでした。色以外では、当初の予定にない部分まで対応いただいたようで、感謝しています。
複数の会社に見積もりを依頼しました。価格はどこも似たようなものでしたが、提案の中身、価格の説明が一番丁寧であり、工事に対する真摯さが一番感じられたので。
当初は、傷んでいる部分の目地部分のみのコーキング打ち替えのお話だったのですが、全体的に劣化していた為、既存目地を全てめくってからの目地コーキング打ち替えで施工を行ないました。目地の色については、コーキングを調色し、メーカーに別途特別発注すればある程度合わせる事は可能だったのですが、金額がかなり上がってしまう為、その旨をお客様にご説明させて頂いた結果、既存色での施工を行うこととなりました。現在は、まだ目地コーキングが新しくピカピカの状態の為、少しういて感じるかもしれませんが、日数が経過すれば色が壁に馴染んでくると思います。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。この度は誠に有難うございました。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 131,250円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
対応が早く、技術面も高いと感じた。
価格面と施工内容説明が親切丁寧であった。担当者の人柄がとてもいい印象だった。カタログによる製品説明がよかった。
当初は年明けの着工も考えておられましたが、使い勝手の良くなった水廻りでお正月を過ごして頂けてなによりでした。ご家族の皆様には本当に親切にして頂きましたので、スタッフ全員が感謝の気持ちで作業をすることができ、作業の姿勢や出来栄えにも現れたのではないかと思っております。細かな事で構いませんので、お役に立てることがございましたら今後もお声をかけて頂ければ幸いです。この度はお世話になり、ありがとうございました。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 2,360,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
工事はもちろん言うに及ばず、内外装で色の提案が良く、広がり感があり落ち着いた雰囲気になり大変満足しています。
この度は長期間に渡り大変お世話になりありがとうございました。個人的な好みでのご提案が多くなってしまったかと反省もしておりましたがお気に召して頂けて嬉しい限りです。お客様と完成イメージの共有ができたのが良かったと感じています。今後、またお役に立てることがございましたら是非宜しくお願い致します。
施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
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価格 | 7,760,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
施工そのものには不満はなかったが、職人さん(だと思われる)方のトイレの使い方が非常に汚かったので、その点がマイナスポイント。人の家でトイレを使うなら、配慮して綺麗に使うべきだと思うので、今後の改善に役立てて下さい。
今回は和室を洋室に変更する工事を依頼いただき、ありがとうございました。工事自体につきましては、問題もなく喜んでいただき、高い評価をいただいたのですが、職人のトイレの使用については、貴重なお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。職人のマナーも当社のリフォームサービスの大事な部分であると思っております。お施主様の貴重なご意見として謙虚に受け止め、今後に活用させて頂く所存です。日々、お客様にご満足願えるよう努めたいと願っております。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 438,459円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | リビング |
初めてのリフォームでいろいろ不安はありましたが、担当者の方がよくしてくださって、感謝しています。
ありがとうございます。こちらこそ工事期間中は色々とご迷惑をおかけし、またお世話になりました。また、お家の事で解らない事や不安なところがあれば声を掛けてくださいね。また、こちらからも定期的にお伺いさせて頂きます。ありがとうございました。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 585,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
営業の方と現場の方の連絡がスムーズではなかった為手直しの項目が多かった。もっと蜜に段取りを行っていれば工期内に完了してたと思うし、手直しも発生しなかったと考えられます。現場の職人さんの丁寧な対応には関心させられましたが、段取り(営業の方とのミスコミ)のミスが後々手直しを発生させる原因のひとつになっていますので、改善された方がよろしいかと思います。大工さんは通しで同じ人にやってもらいたかったです。しかし、風呂も大きくて大変満足してますし、TOTOのショールームでの対応も良くて、トイレもすごく満足しています。リフォームしてよかったと思っています。ホームプロさんの対応も素早くて関心しました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を社内で話合い、改善に努めて参ります。是非今後とも永いお付き合いをさせていただきたくおもっております。これから出てくるお家お困りの点・お家のご相談もお気軽にご相談くださいね。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 1,768,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
細かな気使いまでしていただきましたし、まめに連絡もしていただけました。工事の方も丁寧にしていただき、感謝しております。本当にありがとうございました。
コメントありがとうございます!なかなか日中に連絡がとれない状況でしたので、いつもご連絡差し上げるのは夕刻の時間帯でした。遅くにご迷惑をおかけしたこともあるかとは思いますが、結果喜んでいただけて本当に嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 兵庫県 加古川市 |
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価格 | 340,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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