玄関・兵庫県の評判・口コミ（49ページ目）

お客さまのご感想

再三、仕様変更やサンプル依頼への対応をしていただき、ありがとうございました。大体思い通りのリホームが出来ました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相見積価格と対応力で決めた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインや素材のアドバイスを色々いただいたので、思った通りの自分らしいリフォームをすることができました。担当の方が一緒にリフォームを楽しんでくださっている感じがしてお願いして良かったなと思いました。また、見積もりから工事完了まで丁寧で迅速な対応をいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場での見積もり依頼の際、デザインについてのアドバイスがあったこと。キッチンのリフォームに関して変則的な形だったにも関わらず、すっきりとした図面を提案していただけたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を最大限取り入れて、思い通りの住まいにして下さってありがとうございました。工事以外の部分でも、仮住まいをお世話して下さったり、引越しの後片付けまで快く引き受けて下さり、本当にうれしかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他の会社より、対応・連絡が早かったこと。こちらの要望をきちんと聞いてくださったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初からのリフォームプランについて、誠実に見積もりいただいたこと。会社設立の経緯が正義感、使命感に裏打ちされた思いがあったことなど、とても好感がもてました。施工当日には屋内の他の箇所の小工事もしていただくなど、顧客本位の行動に感銘を受けました。仕事の仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

顧客ニーズに対して誠実に応えようとする姿勢。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁塗装を依頼したが、実測に基づいた見積書を提示するべきです。屋根カラーベストの割れ状況、壁面のクラックの状況など把握したうえで見積りに反映し、見積説明すれば説得力がありますが―――。特に外壁塗装の㎡数の算出では、窓面積を除外した㎡数とするべきです。塗忘れ箇所が発生しないように中塗の色を変えて施工してもらった。当たり前かもしれませんがシステムとして取り入れたらよいと思います。
付帯工事として郵便受け箱、インターフォン、表札、玄関土間のタイル補修など気安く引き受けてもらえたのは良かった。

この会社に決めた理由

・屋根・外壁塗装に関し、10年間の保証を確約していただいたこと。
・月1回の巡回点検に回り、不具合箇所があれば無償で、即是正処置をとる。メンテナンスをしっかりとやります。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。毎日、早朝に正確に来て頂き、助かりました。また、予定外の事があったにも関わらず、工期予定も延びることなく予定通り完了し、仕上がりも綺麗です。大変嬉しく思います。また、何かありましたら、是非、Mさんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他の工務店に比べて、見積りは安かったですし、営業時間が早かったのと、工事期間、仮住まいを用意しなくても、寝るだけの場所は確保し、家具も従業員の方で、移動しながら、工事を進めるので、保管庫などに移動する必要はない、との説明で、経済的に助かると思い、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初予定していた予算より多くなりましたが工事予定の無かった玄関でシロアリで傷んだ所も見つけて直して頂いて有りがとうございました。後から何度も追加してお手数をかけてすみませんでした。

この会社に決めた理由

工事の見積もりが他社よりも丁寧で、予算金額もわかりやすかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

店長のNさんにご担当いただいたが、ご多忙にも拘わらず見積もり段階から鍵の受け渡しまで、何かとご配慮ありがとうございました。価格および工事内容とも大満足です。また、タイル工事以外の大工・左官・ペンキはすべて社員さんで、仕事内容・マナーとも申し分なく大変満足しました。機会あればまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと担当者の人柄が良かったこと。

お客さまのご感想

外壁工事や、屋根の漆喰の時点ではとっても良かったのですが、足場を取り去る時、ベランダに落下させ、ベランダ内のタイルに亀裂が入り、あと、タイルはヒビが入った所は修理しましたが、後々、雨漏りなどが大変心配となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思ったとおりの仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

坦当者の方が丁寧に説明、アドバイスも的確で信頼・安心出来たので、よかったです。