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兵庫県の評判・口コミ（502ページ目）
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お客さまのご感想
他社からも見積もりをとりましたが、担当の方が誠実な方で、説明も素人にとって非常にわかりやすく、価格も納得のいくものでしたので決定しました。来られた大工さんも礼儀正しく、一所懸命作業をしてくださいました。工事中、マンションのインターホンの配線を傷つけるというアクシデント（古いマンションゆえ図面もなく、常識では考えれられないところに配線があり、これは御社のせいではありませんでしたが、）に対しても迅速に対応していただき本当に、この業者さんにしておいてよかったとつくづく感じました。向かいの部屋の方がリフォームを考えておられるので、その方にも紹介させていただきました。ホームプロのお陰でいい業者さんに施工していただき、感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。我々も職人もとても気持ちよく工事をすることができました。弊社はお客様の立場に立ってご提案、ご説明することを目指し、職人のマナーについても気をつけております。それを決め手としていただきましたことは、日頃の努力が実ったようで大変嬉しく思います。工事内容は最近よくご相談を受ける結露の問題でしたが、できる限りの対策、ご提案はさせていただいたと思います。インターホンの件も不測の事態ではありましたが、ご心配をお掛けしたにもかかわらずこころよく対応して下さり感謝しております。その上ご紹介までしていただき本当にありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
ビルトインガスコンロの取替えだけなので、工事自体に関しては、特に気にかかった事はなかった。むしろ、何社かのコンロ見積もりを比較検討できたことが良かった。そして見積もりの各項目を分かりやすく提示していただいたことが、依頼する大きな要因となったように思う。ただ見積もりの提示や質問に対する回答が他と比べても遅かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある登録会社様の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。スピード対応を心がけておりますが、今回勉強不足でお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。私どももガラストップのカラーについて大変勉強になりました。お見積りに関してはなるべく明確に、明細をお出しするようにしており、その点を評価していただきましてありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
他社が営業の方の暮らし方への主観や自己の常識から出ないご提案の中、おがわさんはこちらが何を意図してリフォームをしようとしているかを的確に捉え、ニーズに合わせたムダのないご提案を頂きました。はじめの対応も速く価格提示についても具体性のあるお見積もりを頂きましたのでお願いすることにしました。希望していたメインの吹き抜けは仕上がりもすばらしく大変満足しております。また子供部屋のフローリングもきれいにしていただきました。もうひとつの要望の本棚への軽い扱いや、工事中の不手際とそれについての後のご連絡がいただけなかったことで、引越しが大幅に遅れ大変困ったことが残念です。後にご対応いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださり誠にありがとうございました。お客様は皆様お忙しい中、お時間を割いていただいていると思います。その限られた時間の中でお客様のご希望を汲み取り、それを形として精一杯ご提案したものが喜んでいただけるのは、こちらとしても喜びを感じる瞬間です。それが工事後の対応の遅れ等でご迷惑をお掛けしてしまい、あらためてお詫び申し上げます。もちろん不手際があった場合は速やかに対応させていただきますが、そもそも不手際がないように心がけ、それを会社全体としての教訓としたいと思います。今後ともご提案、ご対応とも、ご満足いただけるように努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
キッチンで小火を出してしまい、キッチン周辺からリビング、和室、廊下に至るまで煙害があった為、クロスの張替及びキッチンのコンロや吊戸棚、換気フード、スパイラルの取替えなど広範囲でお願いしました。途中で、見積もりの変更や追加など大変お手間をおかけしましたが、快く対応していただけました。また、職人の方々も難しい内容を一生懸命に綺麗にしていただきました。今は、普通の生活に戻ることが出来大変感謝しています。この次も、リフォーム等でお願いするときは、御社でお願いしようと思います。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
天候不順にも拘らず、終了予定日は守られたし、直接施工者のマナーも施工（技術）内容も満足出来るものでした。当初の予定を変更して、追加工事も上記の理由から相見積もりもせずに発注しました。ホームプロ組織、三社も信頼の置ける企業ですし、日頃お世話になってる各社です。今回利用して良かったと満足してます。他の人にも、紹介します。ホームプロさんを又、御社さんもありがとう。
リフォーム会社からの返答
尼崎市のお客様、お褒めの言葉ありがとうございます。特に施工内容にご満足頂いて、当社も大変うれしく思います。マナーや施工技術など日頃より現場の職人に指導していたことを評価して頂きありがとうございました。これからも、末永いおつきあいを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
カーポートと樹脂ウッドデッキの施工を依頼しました。見積り時に一番対応が早く、見積り金額について何故そうなるのかという説明も丁寧で対応していただいた社長の人柄も良く、好感がもてました。施工についてカーポートに関しては満足していますが、ウッドデッキの施工中の芝生等への養生がなく、後日自分で手直しすることになったことと、デッキの仕上がりに多少不満が残るところです。季節柄、雨も多く社長も納期に関して非常に気を使って頂いたが、多少時間がかかっても、もうすこし丁寧な施工をしていただきたかった。職人の質の問題かもしれませんが・・・当初の対応が良かっただけに多少残念に思います。
リフォーム会社からの返答
御迷惑を掛けております。デッキは補修をかける手配をしておりますので少しお待ち下さい。コーナーの所は現在部品を発注しております入荷次第取付いたしますので申し訳有りませんが少しお待ち下さい。
| 施工地 | 兵庫県 川辺郡猪名川町 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
事前の商談から、見積、施工までスムーズかつ丁寧に行っていただき大変満足しております。社長さんをはじめ、職人さんの人柄もよく、気持ちよく仕事を依頼できて大変良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。洋瓦（カラーベスト）の葺替のご依頼を頂いたのですが、既設瓦の撤去におけるアスベスト問題等もあり、平瓦（カラーベスト）の重ね葺きにて施工をさせて頂きました。重量的な問題で耐震強度の問題もありましたが、構造的にクリア出来、完工をさせて頂きました。お客様の「大変満足」の評価を頂きまして、工事関係者一同大変喜んでおります。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,165,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
数年前から願望していた全面リフォームだったので、多くの細かい要望を出したにもかかわらず、快く対応していただきありがたく思っております。住みながらの長期の工事でいろいろ大変でしたが、「リフォームを気持ちよく終わりたい！」との一言に、一生懸命努力していただきました。ありがとうございました。これからも、メンテ等でお世話になると思います。どうぞよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
弊社にリフォーム工事お任せいただき、本当にありがとうございました、そして長期にわたりお疲れ様でした。本当に大変だったと思いますが、お客様には何かとご協力・お気遣いいただきまして無事工事を終えることができました。お客様のこのリフォーム工事にかける思いは見積もりの段階より感じておりましたのでご期待にこたえることができるだろうかという気持ちもありましたが、喜んでいただいている顔が見れて自分のことのようにうれしかったです。これからも長いお付き合いになるでしょうけれども今後ともよろしくおねがいいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
まず、外壁・屋根の塗装、及びベランダと浴室窓の防水工事には、大変満足しています。これが一番だと思います。担当の方も感じよく接することができました。作業に当たられた方も、よい感じの人だったようで、良かったです。思ったよりも、洗濯物を干せない日が長かったのと、ペンキ不足！？とかで工事が少し遅れたりしたこと、成約後のコミュニケーションが、少し足りない気がしたのが、気になりましたが。工事の進み具合など、何でもないことですが、メールででもこまめに連絡が入っていれば、より安心して作業を見守れたと思います。値段は、特に高いとも安いとも思いません。仕事の結果さえよければ、このぐらいで妥当なのではないでしょうか。
リフォーム会社からの返答
お蔭様で事故もなく無事工事を終えることが出来ましたこと、心よりお礼申し上げます。仕上りに関しましても「大変満足しています。」というお言葉を頂き、社長以下、社員一同にとりまして、これに勝るお褒めのお言葉はございません。また、工事中の連絡不足により、お客様にご心配をおかけいたしましたことをおわび申し上げます。お客様への適切な工事進捗状況のご報告は、弊社の課題とさせていただきます。今後はメッセージカードやメール等、ご不在の多いお客様への、ご負担にならない連絡方法も取り入れて行きたいと考えております。お客様からのご意見は当社にとりましては非常に貴重なものと考えております。何かお気付きの点があれば是非、お知らせくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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