窓・サッシ・北海道の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工に入るまで不動産屋の不適際があり、予定した工事開始日が遅れるなどあったが迅速に対応していただいた。また、担当者が工事中に入院してしまったが、その後のフォローも良くしていただいた。
完成後も問題があったところについても迅速に対応していただき満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積もりの際の説明や態度、価格も良心的だったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

満足評価の一部に「大変満足」が付かなかったのは、私との連絡手段です。打ち合わせ等私の携帯への連絡を希望したら、契約が済めば可能とのことで約束しましたが、契約後もこのサイト経由でした。私は約束後はこのサイトは見ず電話を待っていましたが、なかなか無いのでこちらからかけた経緯があります。「サイトを経由」がホームプロさんとの契約事であれば、そう言えば良い事かと思いますが。

この会社に決めた理由

連絡、見積、全てに敏速で丁寧な対応でした。
見積額の安さも決めてです。他社さんの見積もりとかなりの開きがありました。製品のメーカーが違うなど、全く同じ製品ではないと思いますが、説明を頂いていたので納得して契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての経験でわからないことだらけでしたが、最後まで真摯に対応していただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、施工実績、業歴等に安心感を持てたので。
現地調査の際にも真摯にアドバイスいただけたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手の悪かったユーティリティをプロの発想で直して頂き、その他私達が気になっていた所、きづかなかった所まで直して大変住みやすくなりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社規模も大きく信頼できると思ったから。
担当者に的確なアドバイスを受けることが出来ると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して、納得の価格でした。
担当者の対応もよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁のサイディング工事と屋根の塗装、雪庇ガードの取り付け、舗装等の外構工事でしたが、どの工事も社長さんが確認に来てくれ、こちらの要望などに細かに応えてくれていました。ちょうど、近所で同じような工事を行っている所が数件あったのですが、それと比べても作業内容が非常に丁寧であったことがわかりました。また、近所への対応についても納得のいく真摯な説明でトラブルなど一切ありませんでした。今後、浴室などのリフォームを検討しておりますので、その時はよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、社長自ら非常にわかりやすく、納得の説明で安心して依頼することができました。他に数件の業者から見積もりを取っており、比べてみても金額は決して安いわけではないのですが、社長さんの経験を積んだ説明で、金額より内容に期待ができると判断しました。結果は金額以上の納得度であり、本当にこの会社を選んで正解と思いました。大推奨の業者さんです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

札幌市への補助金申請も丁寧に行っていただき、感謝します。

この会社に決めた理由

価格、提案内容が他より優れていた。

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の変形した窓枠の交換と、それに伴う外壁塗装、内装をお願いしました。
担当者様の丁寧な対応ありがとうございました。
機会があれば、またお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

複数社で見積もりをお願いし、価格がやすかったのでお願いしました。