洗面・北海道・札幌市手稲区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり～施工完了まで少し長かったですが、無事完成して綺麗になったので満足しております！！

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もり頼んだんですが、一番わかりやすくて丁寧な会社を選びました！

人柄＆マナーも価格も大満足です。ありがとうございました。

また、リフォームの機会あれば頼みたいと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、水廻りのリフォームで大変お世話になり有難うございました。
担当者さまには、見積り段階から細やかに何度もこちらの意向を聞いてくださり、迅速なご対応にとても感謝しております。大変使い勝手のよい理想的なキッチンに仕上がり、毎日楽しい家事になっております。有難うございました。

この会社に決めた理由

漠然とリフォームといっても、どの業者へ依頼してよいのか？大手システムのホームプロは匿名で検索出来る所が第1のメリットでした。お勧め業者の中から業績や口コミなどで自分なりに選択できるシステムが第2のメリットです。その中で迅速かつ細やかな対応で信頼関係が結べ、見積もり打合せも何度も納得いくまでのやり取りが出来たところが決め手となり今回成約とさせて頂きました。メーカーさんのショールームにも足を運び、キッチン・洗面台・トイレの交換への細かいアドバイスを頂き理想の水回りが完成し感謝しかありません。信頼できるリフォーム会社さんです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
夢を若くしてかなえられました。今後もお付き合いをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手の企業であり、説得力と納得のいく説明があったため。
誤魔化したりだましたりするような雰囲気はもちろんなく、無理なところは無理、出来ることは出来ると色々試行錯誤して相談に乗っていただけました。
あとは営業の方の人柄と思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの紹介から、施工まで約10ヶ月も掛かったにもかかわらず、丁寧に対応して頂いたのは大変嬉しく思います。
価格も納得できる形で示して頂きましたし、補助金の申請など、適切かつ積極的に対応頂いたのも助かりました。
作業中の配慮を厳しく付けたのは、既存施設を取り壊す際に出た埃などが、玄関が吹き抜けなので、家全体にひろがってしまったこと、大工工事などのあとに掃除をし忘れて帰ったりしたことがあったためです。
でも全体としては、満足できる工事でした。

この会社に決めた理由

こちらの想定した費用に一番近い価格を提示してきたこと。
担当者が丁寧な対応をしてくれたことにより信頼関係が気づけたこと。
現場への適正（設置の可能性等）について的確に判断し対応策を提示してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度々の内容変更や無理なお願いに快く対応していただき感謝しております。仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

予算内で希望する条件を満たしていた。
対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が誠実で、契約以外の雪除けなどもしてもらい、本当に助かりました。また作業内容の変更にもすぐ対応していただき、さらに適切な助言等もあり満足する仕上げになりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積り価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築１８年の中古戸建てを購入し、入居前のリフォームでした。この会社は、ホームプロに登録して日が浅く、うちが最初とのことで、最初は多少不安もあり、複数社から見積もりをとりましたが、金額的に大差はありませんでした。小さな子供がいるため、電話対応がしづらく、担当のSさんとは主にホームプロ上のメールでやり取りしましたが、土日や夜にメールの回答がくることも多く、忙しい中、素早い対応をしてくれ、本当に感謝しています。今回、階段のベビーゲートや、転落防止柵、洗面所の水はね防止パネルは、要望に応じて建築士のNさんが自作してくれ、感激しています。途中でクロスの張り替え等、急きょお願いすることになりましたが、転居日が決まっており日程的にも厳しい中、嫌な顔一つせず迅速に対応していただき、感謝しています。仕上がりにも満足しており、入居が楽しみです。また何かあったときは、この会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回、障害があって体が不自由な子供のために、階段等のリフォームを重要視していました。見積もり段階で、この会社が一番親身に考えてくれたのが、ここに決めた理由です。また、やり取りを進める中で担当者の対応がとても誠実でかつ迅速でした。実績のある大きな会社からも見積もりをとりましたが、営業マンが時間をオーバーして見積もりしたり、質問に対する返答が遅い会社もありました。ここはそういったことは全くありませんでした。また、小さい子供がいるため、何度も立会いすることが困難だったのですが、クロス張替の見積もり時には、クロス業者を、階段の手すりの見積もり時には、建築士の方と同行してくれ、なるべくスムーズに話がすすむように配慮してくれました。そういった気配りが本当にありがたかったです。

お客さまのご感想

日程的にも予算的にも余裕がない中、現地調査の段階で依頼内容を大きく変更したりと何かとご迷惑おかけしました。依頼した部分の他にも建具の調整や修理までしていただき、本当にありがとうございました。きめ細やかな心配りと対応に大変感謝しております。ぜひ今後も利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応と説明が分かりやすかったこと。予算に応じた提案をして下さったため。

お客さまのご感想

工事前の説明は問題ないが、仕事量の割りに工期が短すぎて最後のほうはあわただしく、やっつけ仕事のようで雑だった。ただアフターで対応すると言うことなので納得した。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。