トイレ・北海道・札幌市西区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今年中に部品が届き工事になるかどうか～というところでしたが、無事終えました。担当者さんが、適切に連絡くださり、とても良かったです。職人さんの対応もよくホームプロさんを利用して良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡がしっかりしていた。評価が良かった。誠実な対応だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私が担当のG様と対応させて頂きましたが、メール等の回答もすぐにいただけるし、掃除までキレイにしていただきました。妻が超面倒くさがり屋と人見知りなので、「早くやって、早く終了して帰ってください」という基本的な考えの人なので（笑）、大変助かりました。
（もし工事期間中に妻のそっけない言動がありましたらお詫びいたします。）

この会社に決めた理由

商品や金額にはこだわりはなかったので、とにかく、早く工事して早く終了させたかったので、数社依頼し、一番最後の現場視察だったにも関わらず、見積もりが一番早かったので、他の業者様の見積もりは見ること無く契約させて頂きました。
（ご提案プランの商品確認でショールームの見学も進められましたが、とにかく早く…という思いで、それらもお断りして、担当者様のプラン通り進めて頂きました。）

お客さまのご感想

説明はほとんどないし、すきあらばグレードをおとして見積もりに入れてくる。クレームいれたら、折半にさせられた。
引き渡しのときも壁紙部屋間違いや吊り棚も廃棄され、そこからまた1ヶ月かかった。
ハウスメーカーは値段もだせないので工務店に直接頼んだほうがいい。

この会社に決めた理由

営業マンがねばったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が本当に適確に動いてくれて、ほとんど何のストレスもなくマンション改築を済ませることができた。工事担当のスタッフも実にてきぱきと作業してくれて、多くの業者を見てきている辛口のマンションの管理人が、素晴らしい会社に依頼したねと言ってくれた。仕上がりのあと、こちらが気づかない程度の小さな不具合も自ら見つけて、適切に直してくれたのが嬉しかった。あきらかに異常なほど値引きする会社もあるなか、貴社は堅実に一つひとつの必要な経費の積み上げによって、理由のある価格を提示してくれていたので、納得もいき、好感もてた。無理に高価なものを勧めず、住む人にとって、適度な機器を選択してくれて有難かった。ひとつひとつのアドバイスが顧客を思っての事との印象をうけた。貴社は良いスタッフを抱えておられますね。

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思ったから。いくつかの業者に同時に見積もりを依頼したが、一番早く正確に見積もりをだしてくれていた。また、提示された金額が納得のいくものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほとんど担当者さんとしか接点が無かったのですが、その担当者さんが何度も足を運んで下さり、家の者も知らないことも理事長や管理人に訪ねて調べて下さったりして、マンションの規約に沿いつつもほぼ希望通りに仕上げて下さりました。古いままにしてもらった部分もサービスでペンキを塗ってくれたり綺麗に掃除してくれたりで感激しました。
我が家が汚く、古い建物なので規格など色々大変だったと思いますができることを最大限して頂いたなという印象です。

この会社に決めた理由

会社がうちから近かったから。
他会社が見積書をひとつのところ3つ提出してくれ、一緒に親身に考えてくれそうだと思ったから。
担当者さんの人柄。
連絡手段をメールでとお願いしたところ一番厳守してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレでハプニングがあり、不便でしたが他の面で色々サービスして頂き、ありがとうございました。一つ気になったのは、白い材質の工事等では、汚れが付かないように手袋を付けるなどしてほしかったです。

この会社に決めた理由

・女性ならではのキッチン廻りの希望など丁寧な対応で色々調べてくれ、良いアドバイスをしてくれた。
・エアコン・テレビの配線を外から室内にする工事を受けてくれた。
・住宅エコリフォームの補助金の申請もギリギリだったけど、快く引受けてくれた。
・担当者の人柄がとても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も非常に熱心でいろいろな面で一生懸命頑張ってくれ非常に感謝している。
短い工期ではあったが満足のいく結果となった。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせも熱心に行ってもらい、社長自らいろいろとアドバイスをいただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
提案いただいた内容も金額も納得行くものでしたので、契約させていただき、1週間ほどの工期でキッチリと仕上げていただきました。
また機会があればお願いしようかと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
胆振東部地震もあり、リフォーム業界が忙しい時期だったのに、きちんと対応していただけましたので、契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また何かリフォーム工事の時には必ずお願い致します。
工事2日目に地震があり、エレベータが停止になり、階段で何度も往復し、機材をあげていただき申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

見積の下見段階で、メールに希望をいれたもののカラーコピーの添付や、
節水機能のトイレの良い面、悪い面など細かな内容を教えて頂いたことや、
会話のやりとりをその都度、書面で残していただき、大変信頼できる会社と担当者様でした。
キッチンの混合栓交換では、分岐付きの左右どちらにでも対応できるものをおしえていただき、キッチンがすっきりできました。
うちのような少額規模でもとても安心してお願いできる会社で大変満足しております。