収納・北海道・札幌市西区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事担当、大工や設備関係の業者とも距離が近く、細かくやり取りをしなくてもお互いが理解ているような印象でした。
初めてのリフォームで不馴れでもわかりやすい言葉で説明してくれたところや不安な点も解消・解決してくれそうな安心感がありました。
工事は終わりましたが、満足しております。これからも長く付き合いたいと感じる、信頼できる会社だと感じています。

この会社に決めた理由

かなり古い家で、家全体の増築リフォーム(二世帯)、大きな買い物ですし、初めてのリフォームということもあり、複数社にプランの提案、お見積りをいただきました。
その中で私のつたない説明から、希望沿ってプランを何度も提案いただき、わかりやすく説明いただいたところ、私では対応が難しいこともすぐに調べていただいたところ、そして長い付き合いになりますので担当者のソフトな人柄が決め手になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロのメッセージのやりとりが主でしたが、担当のＭ様は問い合わせにいつも迅速に回答してくれ、安心感がありました。
費用とこちらの希望のバランスがとれるように、見積のとき提案もしてくれた。
工事中も色々と気づいがあり、また清掃について気になった点を伝えたら翌日対応してくれました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが他より安かったのと、大手企業なので安心感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私の要望に対して価格・工事内容ともに満足しております。
細かいところまで心配りを頂き、仕上がりも予想以上でした。
また何かありましらご相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
会社が近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。細々とした希望にも丁寧に対応していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回、和室を洋室に変更する工事をしていただき、とても明るい部屋になりました。
見積もりに来ていただいた方がとても感じがよく、説明も丁寧で納得して工事をお願いすることができました。
見積もりに来た方は、工事中はノータッチなのだろうと思っていましたので、工事中にこまめに顔を出してくださったことも感激ポイントです。
仕上がりも大変満足のいくものでした。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームが得意分野であること。見積額が納得いくものであったこと。担当者の人柄のよさ。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

設計施工は概ね満足。工事管理担当者が対応が遅くルーズな面があった。

この会社に決めた理由

地域で名前が知られている会社であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡、対応が今ひとつだったが、工事の仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

既製品を組み込むという案がイメージしやすくてよかったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

広告チラシを見て、こちらの会社を知りました。最初に社長さんがいらっしゃった時に、「信頼して頼むのだから、きちんとした対応をして欲しい」と私からお願いしました。訪問の際は時間に遅れることもなく、事前の連絡も電話でもらい、安心でした。私どもにも分かるように丁寧な説明をしてくれて、誠意のある応対や、きちんとした言葉遣いで、信用できる方だと確信しました。職人さん達も気さくな方たちで、和やかな雰囲気で仕事をされていました。シートを被せて養生をしてくれたので、傷の心配もしなくて済みました。その日の作業が終わると、毎日、大工さんが綺麗に掃除をしてくれました。こちらからお願いした通りに仕上げてくれたので、納得した上で、お支払いをすることができて良かったです。しばらくリフォームの予定はありませんが、知人から尋ねられたら、紹介できる会社だと思います。