キッチン・北海道・札幌市西区の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実際に住んでみてからと思い、時間が経過してからの評価になります。顧客の要望に加えて付加価値の高いものを提案しようとする姿勢は顧客重視の姿勢が表れていると思い強い信頼感を持ちました。また住んで５カ月経過してみて、使い勝手よく、住みやすい家になり大変満足しています。業者さんと十分話し合え、納得してリフォームすることができたからだと思います。大工さんの対応もよく工事も丁寧にしていただきました。

この会社に決めた理由

最初のコンタクトから初めてリフォームをするにあたって何を考えなければならないか示唆をしていただき、安易な回答はありませんでした。ホームページに必要な情報は明確に書かれていたことも理由の一つです。また抜き打ちのように突然の会社訪問の申し込みにも気持ちよく対応してくださり安心感が持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

押し入れのリフォームに関しては、もっと積極的な具体的なアイディアを出すべき。
それには、依頼者の日常生活の話から問いかけるといいのでは。キッチンセットは『リシェル』にしぼらず、『アミー』も比較対象でだして欲しかった。本は両方頂きましたが、推薦はリシェルでした。私がステンレスにこだわりを持ってたからかもしれませんが。

この会社に決めた理由

マンションリフォームを専門にしてる会社。評価も高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前に思っていた感じが実際に終わってみて使用して、思っていた以上に使いやすいです。

この会社に決めた理由

担当者様のアドバイス等

お客さまのご感想

見積もりを各社からとった段階で貴社にお願いし、最初に決めた日程どおり工事の進行具合が素晴らしかったと思います。リフオームの仕上がりも満足できるものでした。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ、打ち合わせ時間の厳守接客態度など本当に良かったと思います。現場から少し遠くに住んでいましたが、担当者から現場の進行具合をメールにて写真添付して戴き本当に安心して任せられました。

お客さまのご感想

初期の相談の段階から親身な対応で、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

今回のガスコンロ交換の数年前に、ガス給湯器の交換を依頼したときにも、とても信頼できる対応だったから。

お客さまのご感想

●施工前の対応は大変迅速。●施工してみて初めて見解の相違が分った部分もあり、平面図のみではなく、三面図と一箇所一箇所の仕様書を提出してもらえばよかった●クロスの施工が上手ではなく、張りなおしてもらった後でも、完全とは言いがたい●疑問を感じたのは、現場管理。施工順序や期日の変更の説明がなかったり、こちらから尋ねても解答がなかったり、現場への不満を下請けさんとともに施主の前で大声で話したり。契約まで担当した営業の方が、短時間でも毎日一度は現場を確認に来て、施工前と施工中の現場を一貫性のあるものにしていただければ、違ったのではないか。

お客さまのご感想

・改装は●陸屋根からダクト屋根への大改装●高齢の母のためのバス･トイレを中心としたバリア・フリー化と使い勝手の改善を目指した。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

広告チラシを見て、こちらの会社を知りました。最初に社長さんがいらっしゃった時に、「信頼して頼むのだから、きちんとした対応をして欲しい」と私からお願いしました。訪問の際は時間に遅れることもなく、事前の連絡も電話でもらい、安心でした。私どもにも分かるように丁寧な説明をしてくれて、誠意のある応対や、きちんとした言葉遣いで、信用できる方だと確信しました。職人さん達も気さくな方たちで、和やかな雰囲気で仕事をされていました。シートを被せて養生をしてくれたので、傷の心配もしなくて済みました。その日の作業が終わると、毎日、大工さんが綺麗に掃除をしてくれました。こちらからお願いした通りに仕上げてくれたので、納得した上で、お支払いをすることができて良かったです。しばらくリフォームの予定はありませんが、知人から尋ねられたら、紹介できる会社だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームをしたいと思っていたときに、こちらの会社のチラシを見て、ご相談をさせてもらいました。ほかに何社か相見積もりをしていましたが、こちらの社長さんのご自宅がオープンハウスになっていると聞き、見学をさせてもらいました。在宅されていた奥さまとお話しをさせてもらったのですが、実際にリフォームしたお宅に住まわれている奥さまのお話は、とても説得力があり、信頼できると思って依頼を決めました。お打合せでは事前の約束通りに訪問があり、スムーズに進めることができました。ご説明の内容も、素人の私達にも分かるようにお話ししていただき、良かったと思います。予算内に抑えるためのアイデアを出してもらえたのも良かったです。私たちの希望通りの仕上がりで、お願いして良かったと思っています。今も、第二弾のリフォームの相談を進めさせてもらっています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームは、こちらの会社以外に1社見積をもらいました。要望を熱心に聞いてくれて、細部にわたってアドバイスを下さったのがこちらの会社でした。担当の方からは、訪問当日の朝に連絡があり、約束した時間にはきちんと来てくれました。応対態度も丁寧で担当の方の人柄に好感を持ちました。作業スタッフの方も皆さん丁寧な対応で気持ちが良かったです。キッチン、トイレのまわりだけで無く、玄関周辺にも丁寧な養生がありました。打ち合わせを何回もしたり、カタログを見ながらの具体的な説明がとても参考になしました。仕上がったものが希望どおりでとても満足できました。仕上がりにも満足できているので、価格以上の価値を感じます。また、是非こちらの会社にお願いしたいと思っています。