玄関・北海道・札幌市西区の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレでハプニングがあり、不便でしたが他の面で色々サービスして頂き、ありがとうございました。一つ気になったのは、白い材質の工事等では、汚れが付かないように手袋を付けるなどしてほしかったです。

この会社に決めた理由

・女性ならではのキッチン廻りの希望など丁寧な対応で色々調べてくれ、良いアドバイスをしてくれた。
・エアコン・テレビの配線を外から室内にする工事を受けてくれた。
・住宅エコリフォームの補助金の申請もギリギリだったけど、快く引受けてくれた。
・担当者の人柄がとても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も非常に熱心でいろいろな面で一生懸命頑張ってくれ非常に感謝している。
短い工期ではあったが満足のいく結果となった。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせも熱心に行ってもらい、社長自らいろいろとアドバイスをいただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事担当、大工や設備関係の業者とも距離が近く、細かくやり取りをしなくてもお互いが理解ているような印象でした。
初めてのリフォームで不馴れでもわかりやすい言葉で説明してくれたところや不安な点も解消・解決してくれそうな安心感がありました。
工事は終わりましたが、満足しております。これからも長く付き合いたいと感じる、信頼できる会社だと感じています。

この会社に決めた理由

かなり古い家で、家全体の増築リフォーム(二世帯)、大きな買い物ですし、初めてのリフォームということもあり、複数社にプランの提案、お見積りをいただきました。
その中で私のつたない説明から、希望沿ってプランを何度も提案いただき、わかりやすく説明いただいたところ、私では対応が難しいこともすぐに調べていただいたところ、そして長い付き合いになりますので担当者のソフトな人柄が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・天候等の関係で若干納期は伸びましたがほぼ予定通り完成しました。
また担当の方も忙しい中こまめに見に来ていただき工事の進捗、こちらの御用聞きをしていただき助かりました。手違いにより若手直し等ありましたが素早く対応していただきほぼイメージ通りの完成となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・当方の要求に対して色々な案を提示していただいたことと
　担当者の方の活力と誠実さを感じ契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロのメッセージのやりとりが主でしたが、担当のＭ様は問い合わせにいつも迅速に回答してくれ、安心感がありました。
費用とこちらの希望のバランスがとれるように、見積のとき提案もしてくれた。
工事中も色々と気づいがあり、また清掃について気になった点を伝えたら翌日対応してくれました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが他より安かったのと、大手企業なので安心感があった。

お客さまのご感想

職人さんは良かった。
営業マンとしての知識不足が目立った。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから

・ホームプロでの実績が多かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてホームプロを利用し、数社に現場に来ていただいたが、こちらの要望を、ただ受け入れるのではなく、メリット、デメリットを説明してアドバイスをいただき、プロ意識の高さを感じて、こちらの会社に依頼した。
その後の担当者の素早く丁寧な対応や、工事に際しての細かいところへの配慮などは、予想をはるかに上回るものであった。
当初予定の風除室に加えて、ポーチ灯も新しくしてもらった結果、玄関がすっかり明るく暖かくなり、寒い中を配達に来る宅配業者の方にも大好評。
このたびは、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実際に現場に来ていただいた際に、こちらの要望に対しても的確なアドバイスをいただき、もっとも理想に近い提案をしてもらった。金額は最安値ではなかったが、それ以上に信頼できると会社と判断した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで何度も担当さんに訪問いただき納得のいく工事ができました。

この会社に決めた理由

自社施工で施工代が抑えられていたところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でこちらの再三にわたる変更にも対応して頂き
感謝しています。中古住宅で色々と職人さん達も大変だったと
思います。予算面では若干のオーバーもありましたが、納得の
いく説明・仕上がりでしたので満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでのメールのやり取りで常にこちら側にたった
考えが伝わってきたので