リフォーム会社紹介
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北海道・札幌市南区の評判・口コミ（8ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めの説明では担当者が毎日来て工事内容の説明をすると言われていたが、工事担当者に変わったら2日置きに来るとかわっていた、工事担当者と引き継ぎ打ち合わせして事が工事されていなかった、・キッチンパネルが一箇所付いていない、材料が無く設置できないと言われたが、洗面所のパネルと一緒にすると足りなくなる事は無いと説明されていたのに納得いかない、コンセント設置されていない、後ずけとなり希望場所に出来ない、新しく設置したトイレが汚れていた、洗面所の天井に点検口設置をお願いしていたが、されていない、雪とけ後に確認後工事予定の屋根の塗装が確認前に塗装が始まり指摘担当者と連絡がきちんと出来ていたのか疑問、外壁工事中軒天に穴が空いていた説明は無かったが、修理されていた、各工事設置後の点検がされているのか疑問に思う、1日だけ朝にインターフォンも無く職人さんが入って来て工事を始めた日があり驚いた
この会社に決めた理由
見積もりの時の担当者の説明が分かりやすかったのと、毎日担当者が来てくれ説明してくれると安心だと思った、他社より低価格だった為
リフォーム会社からの返答
この度は、大変申し訳ございませんでした。「引き継ぎ」「段取り不足」「ご配慮不足」など、お客様に不満や不安をいだかせてしまったことについて、お詫び申し上げます。私共の管理不足と、ただただ反省いたしております。
今回の反省を踏まえ、初心に戻り、お客様ひとりひとりのリフォームにかけるお気持ちを大事にしていきたいと思っております。今後はこういったことを起こさぬよう、体制を見直す所存です。
貴重なご意見を頂戴できました事本当にありがとうございます。
お引き渡し後の定期点検の他、アフターサービスも御座いますので、気になる点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、数々のご要望に対して、ご親切に説明等頂き描いていた通りのリホームをして頂き有難うございました。リホームの出来上がり、金額等についても大変満足しております。こちらの会社さんにお願いして間違いなかったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの評価が好かったことはもちろん会社の概要並びに担当者の人柄に信用と信頼が伝わった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当初のお打合せから、ご丁寧にご希望・ご相談いただきまして、スムーズにご提案させていただくことができました。
無事に和室から洋室、押入からクローゼットへ変わりましたね。
工事中もお心遣いいただき、大変有り難く、職人さん達も和やかに工事をすることができました。
お孫さんをお迎えできるようになり、とても喜ばしく感じています。
また近くへ行った際には、立ち寄らせていただければと思っています。ご相談の時など、何なりとお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予定より大がかりなリフォームになってしまいましたが、良く対応してくださり、感謝しています。今後も長い付き合いになると思いますので、改めてよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
建物の事前チェックのシステムが良かった。
また、間取り変更の際のデザインも、他社に無いものだった。
各種補助金の説明、リフォームローンの紹介もふくめ、丁寧に説明してくれて良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、心よりお礼申し上げます。
また、評価のポイントとして丁寧な対応をお選び頂いたこと大変嬉しく思っております。Ｋ様にご満足頂けるようにとの思いで、プランの打合せをさせて頂きました。内部のリフォームの際は、水回りの使えない時期や居住スペースを移動して頂いたり等、多大なご不便をおかけしましたが、Ｋ様ご家族皆さまの暖かいご協力があったからこそ完成したリフォーム工事と思っております。お引渡し後の定期点検もございますが気になる点などございましたら遠慮なくお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
アバウトに依頼しましたが、想像通りの塀が完成しました。
大変満足してます。
この会社に決めた理由
全く同じ条件で今回依頼の会社を含めて3社に見積もりしてもらいましたが、使用部材も同じで、一番、私の意向に沿った形で、工事してくれる会社でした。
他の2社は、塀を作成するにあたって、松の大木を伐採しなければならないとのことでしたが、こちらの会社は、伐採せずに施工可能とのことで、決定しました。
価格も、その分納得の価格を提示してくれました。
リフォーム会社からの返答
数ある加盟店の中から弊社をお選びくださいまして、ありがとうございました。
ご提案させていただきました内容にも満足していただけ、予想通りの塀が完成したとのお声をいただきまして、
大変嬉しく思っております。
また、何かありました時には、是非お声をかけていただければと存じますので、
宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
再度のホームプロのご利用心よりお待ちしております。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 258,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｓ氏との面談によって会社を選定した訳ですが、そのことは間違ってはおりませんでした。しかしながら施工担当者の方は忙しいのか、集中力が散漫との思いをいだきました。工事費の多寡によって緊張感が左右されるのかな？。職人さん（２工種）の腕もいまいちかな。しかしながらダメ直しによって当方の施工図に沿った形で完成しましたので感謝もうします。
この会社に決めた理由
担当者（Ｓ氏）の人柄、現場調査能力、積算構成内容、工事費等により決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不満な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様に満足いただける様、営業担当のＳだけではなく、全スタッフの対応を見直し、改善してまいります。弊社は、アフターメンテナンスにも力を入れてますので何かお困りのことなどありましたら、何時でもご連絡のの程お待ち申し上げております。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 199,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望・希望に有効的なアドバイス・対策を施してもらい、今冬以降の落雪防止から開放に期待してます。社長始め皆さんが当初から当方の身になっての取組に感謝してます。
この会社に決めた理由
当方の考え、要望に、より適切な簡易なプランを提示された。
また費用も低く抑えたものであった。
リフォーム会社からの返答
評価ありがとうございます。 今回は３パターンの計画案を提示させていただきました。これから秋、冬と北海道の季節がやってきます。 これから何度か状況を確認に伺います。これからも長い付き合いをよろしくお願いします。
些細なことでも気が付かれましたら遠慮なく声をかけてください。
夏バテ、風邪などひかれないようお過ごしください。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 302,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初、屋根と外壁のリフォームを希望していたが、打ち合わせを重ねて行くうちにどんどん補修箇所が増えていったが、クッキングヒーターの入れ替え、階段手すり等、要望に対応してもらい仕上がりも満足の行くものであった。
この会社に決めた理由
会社の知名度も高く安心して依頼できると判断した。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
ご主人様、奥様のご要望にお応えでき大変良かったと思います。
また高い評価を頂きました、重ねて感謝申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,235,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 階段 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者、および工事スタッフの皆様には、迅速丁寧に浴室をリフォームしていただき、感謝しています。また、機会があれば利用したいと思います。
この会社に決めた理由
現地調査の際、担当のS様が的確にアドバイスしていただき、プロとして信頼できる会社だと思ったから、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を選んでくださり、誠に有難うございます。細かい部分で至らないところもあったと思いますが、お客様からの評価が大変高く仕事をするうえで励みになります。今後もお客様の大切な暮らしづくりの為、何かございましたらお手伝いさせていただきたいと思ってます。
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 815,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の対応がとても良く、別居している母の実家のリフォームをお願いしましたが、安心してお任せできました。
自分達だけではよくわかならかった保険の手続きもして下さり、とても助かりました。
またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
いくつか見積もりを出して頂きましたが、御社の営業の方が母も安心でき、信頼できる方だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼いただきありがとうございます。ご説明のために何度もお時間いただき、大変感謝申し上げます。これからもお住まいについてはお気軽にご相談ください。秋ごろには屋根の点検もさせていただきますね。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 665,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 洋室 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
このたびはありがとうございました
最初から担当者様の真摯な姿勢
工事中の気配り
仕上がり・価格に大変満足しています
この会社に決めた理由
担当者様の人柄
説明のわかりやすさ
こちら側の事情を考慮してくれた 見積もり
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を頂きありがとうございます。
お客様のご要望が明確で、そのお考えには共感させて
頂く点が多くありました。
その結果、ご期待に応える工事を提案することができたのだと
考えております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 648,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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